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“又一次熱搜霸榜！這次是某頂流網(wǎng)紅直播賣(mài)貨破億?！鳖?lèi)似的新聞，在過(guò)去三年里以驚人的頻率持續(xù)出現(xiàn)。當(dāng)人們打開(kāi)社交平臺(tái)，總會(huì)被動(dòng)地接受這些信息的“轟炸”，即便選擇“屏蔽”也收效甚微。這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了監(jiān)管部門(mén)的注意——小紅書(shū)因網(wǎng)紅明星炒作亂象被調(diào)查，并回應(yīng)稱(chēng)“將深刻吸取教訓(xùn)”。
這則消息如同一顆投入平靜湖面的石子，激起了層層漣漪。小紅書(shū)日活躍用戶(hù)尚處于行業(yè)第二梯隊(duì)，那么作為第一梯隊(duì)的抖音、快手等平臺(tái)，又該如何面對(duì)同樣的問(wèn)題？流量霸屏的背后，究竟是算法的扭曲還是人為的操縱？
熱搜霸榜：算法誤判還是人工扶植？
頂流網(wǎng)紅每個(gè)月連續(xù)霸榜，常年處于熱搜狀態(tài)。理性的用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，即使使用“屏蔽”功能，仍然無(wú)法擺脫這些內(nèi)容的強(qiáng)制推送。這種現(xiàn)象引發(fā)了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：這究竟是平臺(tái)算法的流量誤判，還是有人工干預(yù)的痕跡？
某頂流網(wǎng)紅直播賣(mài)貨熱度連續(xù)三年不減，有時(shí)甚至一周內(nèi)多次登上熱榜。相比之下，社會(huì)重大事件和國(guó)內(nèi)外重要新聞往往難以獲得如此持續(xù)的關(guān)注度。這是否意味著一個(gè)網(wǎng)紅賣(mài)貨的影響力已經(jīng)超過(guò)了社會(huì)正能量事件？
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員孫洪鶴指出：“以前各地方廣告轟炸，現(xiàn)在變成了全網(wǎng)絡(luò)發(fā)布新聞源和有組織的飯圈水軍進(jìn)行輿論內(nèi)容的轟炸，其本質(zhì)都是背后的商業(yè)推手?！边@種現(xiàn)象不僅扭曲了信息的正常傳播，更擠壓了公共議題的討論空間。
流量與人心的辯證關(guān)系
頂流網(wǎng)紅常說(shuō)：“商業(yè)的最終是人心?！钡绻诵目梢钥苛髁慷哑饋?lái)，那么這種“人心”是真的認(rèn)同，還是被操縱的結(jié)果？
得人心者得天下，但流量霸屏并不等于得人心。 輿論鋪天蓋地可能是表面現(xiàn)象，而非真實(shí)反映。這種流量至上的環(huán)境已經(jīng)導(dǎo)致了優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的遷移和流失，那些真正有價(jià)值的內(nèi)容創(chuàng)作者和消費(fèi)者正在逐漸遠(yuǎn)離這些被流量綁架的平臺(tái)。
小紅書(shū)被查：警鐘為誰(shuí)而鳴？
小紅書(shū)的被查，應(yīng)該成為所有內(nèi)容平臺(tái)的警示。這些行為可能變相鼓勵(lì)了頂流網(wǎng)紅和明星的流量營(yíng)銷(xiāo)，為變相的廣告投放和飯圈水軍提供了土壤。
平臺(tái)在追求商業(yè)利益的同時(shí)，不能忽視社會(huì)責(zé)任。 內(nèi)容平臺(tái)不僅是信息傳播的渠道，更是塑造公共 discourse 的重要場(chǎng)所。當(dāng)商業(yè)內(nèi)容過(guò)度擠壓公共議題空間時(shí)，整個(gè)社會(huì)的知識(shí)傳播和價(jià)值觀(guān)形成都會(huì)受到影響。
抖音們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？
作為行業(yè)第一梯隊(duì)的抖音，日活躍用戶(hù)數(shù)遠(yuǎn)超小紅書(shū)，面臨的內(nèi)容生態(tài)管理挑戰(zhàn)也更為復(fù)雜。那么，抖音們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題？
首先，需要重新審視算法推薦機(jī)制。 算法不應(yīng)該單純追求用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)，而應(yīng)該考慮內(nèi)容的多樣性、質(zhì)量和社會(huì)價(jià)值。引入更多元化的推薦指標(biāo)，避免過(guò)度聚焦于少數(shù)頂流內(nèi)容。
其次，增加人工審核和干預(yù)的透明度。 如果確實(shí)存在“人工扶植”現(xiàn)象，平臺(tái)應(yīng)該向用戶(hù)公開(kāi)這些操作的原則和標(biāo)準(zhǔn)，接受公眾監(jiān)督。
第三，建立更完善的內(nèi)容評(píng)價(jià)體系。 不應(yīng)該單純以流量作為衡量?jī)?nèi)容價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該綜合考慮內(nèi)容的社會(huì)價(jià)值、創(chuàng)新性、知識(shí)性等多維度指標(biāo)。
最后，給予用戶(hù)真正的選擇權(quán)。 當(dāng)前的“屏蔽”功能形同虛設(shè)，平臺(tái)應(yīng)該開(kāi)發(fā)更有效的內(nèi)容過(guò)濾工具，讓用戶(hù)能夠真正控制自己接收的信息內(nèi)容。
走向健康的內(nèi)容生態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新階段，從追求用戶(hù)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向了追求生態(tài)健康。平臺(tái)需要平衡商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，短期利益與長(zhǎng)期發(fā)展。
真正得人心不是靠流量堆砌，而是靠提供真實(shí)價(jià)值、尊重用戶(hù)選擇、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。那些能夠真正反思并調(diào)整的平臺(tái)，將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多用戶(hù)的信任和支持。
小紅書(shū)被查事件是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它標(biāo)志著無(wú)序流量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的結(jié)束和內(nèi)容生態(tài)建設(shè)時(shí)代的開(kāi)始。平臺(tái)們是時(shí)候醒醒了，別再沉迷于流量游戲，而是開(kāi)始構(gòu)建真正健康、多元、有價(jià)值的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。
流量只是手段，而不是目的。 只有當(dāng)平臺(tái)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容才能回歸其本質(zhì)——服務(wù)用戶(hù)需求，傳播有價(jià)值的信息，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，我們需要的不是更多的內(nèi)容，而是更好的內(nèi)容；不是更大的流量，而是更真實(shí)的價(jià)值認(rèn)同。這不僅是平臺(tái)的挑戰(zhàn)，也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要共同面對(duì)的問(wèn)題。
感謝大家關(guān)注孫洪鶴更多的視頻號(hào)作品，敢說(shuō)真話(huà)的作者，掃碼關(guān)注孫洪鶴視頻號(hào)，視頻號(hào)內(nèi)容更精彩！再次感謝老粉絲的支持和鼓勵(lì)，感恩你們的支持。
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