在飛機(jī)上怎樣怎樣,一直是我很喜歡的標(biāo)題,我也經(jīng)常用類似的標(biāo)題——因?yàn)椴粌H是以前作為乘務(wù)員還是現(xiàn)在作為旅客,都有太多稀奇古怪的經(jīng)歷。
當(dāng)然,肯定不包括裸奔。
9月9號(hào),長(zhǎng)龍航班從沈陽(yáng)飛往威海的航班上,一位旅客突然脫光了衣服,在客艙內(nèi)奔跑喧嘩,并攻擊機(jī)組成員。
安全員將其制服,并用毛毯給他蓋上,航班落地后,該男子被警方帶走。
有旅客接受媒體采訪時(shí)回憶,這名男子先是大喊 “要帶你們飛了”,隨后脫光全身衣物在過(guò)道奔跑,其間還不斷地自言自語(yǔ)。很多旅客都看到了其裸體,現(xiàn)場(chǎng)秩序一度混亂。
其實(shí)以前的時(shí)候,在寫(xiě)這種話題時(shí)我會(huì)調(diào)侃幾句,但現(xiàn)在覺(jué)得調(diào)侃不適,因?yàn)槌四切┛桃狻阂獾男袨椋灿锌赡苤皇莻€(gè)病人。
去年有一個(gè)航班,從青島飛上海,安全員是我同批,我們便坐在了一起,自打我上了飛機(jī),他就說(shuō):我有預(yù)感,這個(gè)航班肯定不太平。
這種預(yù)感,便來(lái)源于之前討論過(guò)的一個(gè)話題“掃”,掃把星的掃,他說(shuō)前面有公司領(lǐng)導(dǎo),后面有女安全員帶飛,還有你這個(gè)稀罕客,這航班能正常就怪了。我說(shuō)你放屁。
一路平安無(wú)事,直到飛機(jī)落地還尚在滑行的時(shí)候,乘務(wù)員火急火燎沖過(guò)來(lái)在他耳旁說(shuō)了句話,他大驚失色,打開(kāi)執(zhí)法記錄儀就往后面沖了過(guò)去。
青島飛上海,滿滿的商務(wù)客,大家跟我一樣好奇后面發(fā)生了什么,紛紛伸直了脖子看。過(guò)了一會(huì),一個(gè)旅客帶著震驚的表情走過(guò)來(lái),被乘務(wù)員安排在了我的旁邊,也就是同批剛才坐的位置。
我說(shuō)咋了咋了?后面咋了?
他沉默了一會(huì),說(shuō):后面有個(gè)女的把衣服全脫了。
我說(shuō)啊?全脫?一絲不掛?
他說(shuō),對(duì),一絲不掛,她坐在中間,我在里面靠窗,我當(dāng)時(shí)心里害怕極了。
我問(wèn),她自己一個(gè)人嗎?
他說(shuō),不知道,看不出來(lái),反正她脫的時(shí)候沒(méi)有人管她。我按了個(gè)呼喚鈴,乘務(wù)員過(guò)來(lái)也嚇了一跳。
其實(shí)那天同批的處置可謂是非常專業(yè),在他過(guò)去的途中就指揮女安全員拿上毛毯,過(guò)去先讓她給她裹住身體,并由女安全員進(jìn)行監(jiān)控與陪伴,然后他打開(kāi)執(zhí)法記錄儀,背對(duì)這位旅客掃視也掃錄,防止有人偷拍,匯報(bào)那些流程也已經(jīng)走完。
后來(lái)得知,這位女子是受到精神疾病困擾,那天不知道怎么受了刺激,脫光了衣服,坐在那里默默流眼淚。等其他旅客下光后,乘務(wù)員和地服姑娘上飛機(jī)來(lái)照顧她,她也任憑周圍人擺弄,幫她把外套褲子穿上,又把那條毛毯裹在她腰上,下了飛機(jī)。
當(dāng)然,這名女子和上面那位男子顯然不同,她不打擾任何人,只是默默地流眼淚,我們不知道她的人生經(jīng)歷過(guò)什么,只能在當(dāng)時(shí)那個(gè)場(chǎng)景上給與默默的幫助,也真的不好多問(wèn)、多說(shuō)什么。
其實(shí)每年春天我都會(huì)寫(xiě)一篇類似的話題,因?yàn)榇杭臼蔷窦膊「甙l(fā)期,然后這就牽扯到另一個(gè)問(wèn)題:
精神類疾病旅客能不能自己坐飛機(jī)?
很多人都覺(jué)得為了病人自己和其他所有人的健康安全,不應(yīng)當(dāng)讓精神疾病旅客單獨(dú)乘坐飛機(jī)。
從專業(yè)角度說(shuō),飛機(jī)起降的重力變化,溫度變化,氣壓變化等,以及受機(jī)上密閉空間、其他旅客影響等,都可能誘發(fā)某些精神類疾病突然發(fā)作。
可是據(jù)世衛(wèi)組織2020年的數(shù)據(jù),全球共有約3.5億名抑郁癥患者,精神分裂癥影響著超過(guò)2000萬(wàn)人。而我國(guó)抑郁癥患病率高達(dá)2.1%,焦慮障礙患病率達(dá)4.98%。這是一個(gè)令我們極為震驚的數(shù)字。
在近些年全球民航不安全事件中,一些突發(fā)的劫機(jī)、沖擊駕駛艙、威脅炸飛機(jī)、擅自打開(kāi)應(yīng)急艙門(mén)、打架鬧事、自殘自殺,以及許多嚴(yán)重?cái)_亂客艙秩序行為,相當(dāng)高的比例是由于行為人精神疾病突然發(fā)作,這也成為了如今民航空防安全管控的一個(gè)痛點(diǎn)難點(diǎn)。
民航系統(tǒng)能做到的,就是機(jī)上控制、機(jī)下處理,把隱患盡量留在地面,事要是鬧大了就不得不返航或備降。
那么對(duì)于民航系統(tǒng)來(lái)說(shuō),究竟可不可以對(duì)這類人員實(shí)施拒載?
理論上來(lái)說(shuō)是可以的。
《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》第34條規(guī)定:“傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客,承運(yùn)人不予承運(yùn)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定不能乘機(jī)的旅客,承運(yùn)人有權(quán)拒絕其乘機(jī),已購(gòu)客票按自愿退票處理”。
《中華人民共和國(guó)民用航空法》和《中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例》賦予了機(jī)長(zhǎng)權(quán)利,即機(jī)長(zhǎng)可以根據(jù)綜合因素,包括現(xiàn)場(chǎng)因素,來(lái)判斷旅客上了飛機(jī)以后,有沒(méi)有可能對(duì)航空安全構(gòu)成威脅,或者影響其他旅客的安全。
需要說(shuō)明的是,航司拒載一名旅客,一定出于是對(duì)包括被拒載旅客在內(nèi)所有旅客的安全負(fù)責(zé)。
但另一個(gè)問(wèn)題是,當(dāng)旅客在沒(méi)發(fā)病期間并沒(méi)有異常行為,機(jī)組無(wú)法判斷他們的健康狀況,也就沒(méi)法直接宣布拒絕承運(yùn)。
同時(shí),對(duì)于如何處置精神疾病旅客導(dǎo)致的擾亂事件及非法干擾事件,不少航司的應(yīng)急處置預(yù)案還不夠完善。
機(jī)組人員出面處置的時(shí)候往往心態(tài)復(fù)雜,一邊是出于對(duì)患者病情的同情不忍心對(duì)其下重手一招制服,一邊是維護(hù)航班空防安全的使命感催促著自己做好處置,避免事態(tài)擴(kuò)大。
所以,對(duì)于這次事件,我們不能只談“疾病”,也得談“邊界”。
一個(gè)人在客艙內(nèi)脫光衣服奔跑、喧嘩、攻擊機(jī)組人員,這不是單純的“病發(fā)”,這是對(duì)公共安全的實(shí)質(zhì)威脅。無(wú)論他出于何種狀態(tài)、動(dòng)機(jī)如何,攻擊行為就必須被清晰處置,這是航班運(yùn)行的底線。
我們可以理解精神疾病患者,但理解不是縱容;我們可以同情他們的遭遇,但我們沒(méi)權(quán)利讓其他所有的旅客陪他“共情”;我們尊重每一個(gè)人的人格,但也要尊重整個(gè)客艙的秩序。
但真正的問(wèn)題是:航空公司和整個(gè)民航系統(tǒng),有沒(méi)有能力、有沒(méi)有權(quán)利、有沒(méi)有機(jī)制,在旅客發(fā)病之前,就識(shí)別并阻止風(fēng)險(xiǎn)上機(jī)?
有多少旅客是“看起來(lái)沒(méi)事”,但實(shí)際已經(jīng)臨界?有多少人是“上飛機(jī)前不發(fā)作”,但起飛后突然崩盤(pán)?
我們不該等“裸奔”、“攻擊”、“沖擊駕駛艙”成為一個(gè)又一個(gè)的熱搜,才想起該查一查“這人能不能飛”。
理解有限度,善意有邊界。可飛行,不靠?jī)e幸,要靠制度、靠底線、靠清醒。
所以這并不是一篇關(guān)于“裸奔”的文章,
這是一次對(duì)整個(gè)系統(tǒng)清醒的提醒。
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