山姆店的招聘與招商，永遠是石沉大海……

北京最大的山姆會員商店昌平店開業在即。早在8月上旬，山姆就在其官方網站發布了招聘啟事，吸引了大量求職者投遞簡歷。

與此同時，山姆的供應商招商工作也在進行中。然而，不少應聘者和供應商發現，他們的投遞如同石沉大海，遲遲得不到任何回應。

山姆會員店的招聘向來以"按需發布"為特點，這種靈活機制本應是大企業效率的體現。翻開近期的招聘信息，北京大興區欣雅街門店的見習管理人員崗位、亦莊創意生活廣場店的后廚崗位都在熱招中，僅西紅門店一次招聘就放出40余個崗位，涵蓋從高管到技工的全層級需求。

招聘啟事上承諾的"五險一金、季度獎金、十三薪"等優厚福利，以及"為每位員工創造優良工作氛圍與公平晉升機會"的宣言，吸引著求職者源源不斷地投遞簡歷。

但現實卻給了求職者一記冷拳。多位投遞昌平店、大興店崗位的應聘者反映，通過官網或招聘平臺提交簡歷后，系統僅顯示"已接收"狀態，此后便石沉大海。"從8月投到9月，連個自動回復都沒有"，一位有三年商超經驗的求職者無奈表示，"招聘頁面一直掛著，卻不知道到底招滿了沒，我的時間和期待就這樣被消耗著。"

另一位求職者無奈地表示，"哪怕是一封自動回復的郵件，也能讓人感到被尊重。"這種情況并非個例，在各大求職論壇和社交媒體上，許多應聘者曬出來山姆會員店卻石沉大海的經歷。

這種招聘流程中的信息斷層，與山姆在招聘啟事中強調的"負責任招聘"形成了極具諷刺性的反差。

供應商們也遇到了同樣的問題。通過沃爾瑪供應商平臺提交申請后，平臺承諾14天內會給回復，但許多供應商表示，等待遠超期限后依然杳無音信。"作為潛在合作伙伴，連最基本的回復都收不到，這讓人對后續合作充滿擔憂"，一位食品供應商表示。

按照沃爾瑪供應商平臺的公開承諾，商戶提交合作申請后將在14天內收到反饋，但多位試圖入駐昌平新店的供應商表示，他們的等待遠超這個時限。

"系統顯示材料齊全，但就是沒有任何人聯系我們"，一位食品供應商透露，"打400客服電話詢問，得到的回復永遠是'請耐心等待審核'。"這種溝通壁壘讓人聯想到沃爾瑪近年來與供應商的緊張關系——2025年初曾有媒體報道，沃爾瑪要求部分中國供應商承擔全部新增關稅成本，談判陷入僵局。盡管之后沃爾瑪宣布由美方承擔關稅并重啟訂單，但供應商關系的裂痕已然顯現。

如今，14天回復承諾的落空，更讓中小供應商對這家零售巨頭的信任度大打折扣。

在山姆會員店的招聘啟示中，總會反復強調：作為沃爾瑪旗下的高端會員制超市，山姆在全球擁有800多家門店和5000萬會員。其官網宣稱"致力于為會員提供優質購物體驗"，這就給人留下"誠信"、"格局"的印象，也成為其品牌標簽。

現在，對招聘與招商回應的沉默癥，其實是制造了"信任赤字"——應聘者和供應商的期待背后是對山姆這個品牌的成分信任，這種信任一旦受到傷害，復原的成本極高。尤其是在會員制商業模式中尤為危險——會員制的核心是信任契約，而企業對潛在合作者的漠視，終將侵蝕其精心維護的品牌形象。

小 結

任何企業，在商業擴張的道路上，速度與規模固然重要，但對每一份簡歷、每一次合作申請的尊重，才是大企業應有的基本格局。

畢竟，商業文明的進階從不只看招牌的亮度，更要看對待每個個體的溫度。當"14天回復"成為空頭支票，當招聘啟事淪為引流工具，山姆失去的可能不止是潛在的人才與伙伴，更是支撐其長期發展的信任基石。

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