總給別人導(dǎo)航的高德,下一站,要把自己導(dǎo)航到哪里去呢?大消費(fèi)+AI能發(fā)生什么化學(xué)反應(yīng)?To C和To B走哪條路?在阿里內(nèi)部將扮演一個(gè)什么角色?
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在今年4月之前,美團(tuán)不會(huì)把阿里作為一個(gè)重要對(duì)手,在今天之前,大概率也不會(huì)作為首要對(duì)手。
直到今天——9月10日,在這個(gè)對(duì)阿里具有格外意義的日子里,高德宣布推出“高德掃街榜”,主要分為美食、酒店、景區(qū)三類,尤其以線下餐飲商家的榜單為主,將覆蓋全國300多個(gè)地級(jí)市,直接對(duì)標(biāo)大眾點(diǎn)評(píng)。
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,高德掃街榜的排名,主要納入四個(gè)因子:導(dǎo)航到店的人數(shù)、復(fù)購率、專程前往、人群寬度,榜單維度會(huì)有“本地人愛去”“多次前往”“煙火小店”等。
可以預(yù)見,這會(huì)直接挑戰(zhàn)大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)站現(xiàn)行的打分體系,因?yàn)椤霸u(píng)論可能會(huì)做假,但行為數(shù)據(jù)沒法作假”。
就在今年8月,高德地圖2025發(fā)布,號(hào)稱是“全球首個(gè)地圖AI原生應(yīng)用”,全面接入通義千問。此次掃街榜的正式推出,意味著Qwen大模型已經(jīng)應(yīng)用成熟,用戶的行為數(shù)據(jù)可以被準(zhǔn)確分析和運(yùn)用,高德的全面AI化轉(zhuǎn)型邁出了更實(shí)質(zhì)性的一步。
阿里未來的路,現(xiàn)在已經(jīng)非常清晰了,就是雙輪驅(qū)動(dòng),兩大方向,大消費(fèi)和AI。
從今天公布的情況看來,高德在阿里成了一個(gè)另類:第一個(gè)明確串聯(lián)起大消費(fèi)和AI兩個(gè)方向的業(yè)務(wù)版塊。
那么,高德下一步,導(dǎo)航的方向是何處?
可以把如上問題,分解為更具體的三個(gè)問題。 第一個(gè)問題,大消費(fèi)+AI,在高德這能發(fā)生什么化學(xué)反應(yīng)? 第二個(gè)問題,對(duì)于“錢途”,To C OR To B,走哪條路? 第三個(gè)問題,更遠(yuǎn)的未來,高德賺誰的錢?
很多低估高德的人,會(huì)忽視這樣一個(gè)數(shù)據(jù):據(jù)QuestMoBile,高德的月活已超過8億,僅次于微信、淘寶和支付寶,甚至高于抖音。
這也為什么曾經(jīng)阿里把高德變成本地生活大入口,計(jì)劃打造成一個(gè)超級(jí)APP:高德已經(jīng)集成了出行、美食團(tuán)購、休閑玩樂等等,除了一個(gè)外賣,幾乎就是一個(gè)美團(tuán)。
然而,從2021年高德、餓了么和飛豬整合為生活服務(wù)板塊,一直到今年6月“飛高了”變成“淘飛了”,高德都沒辦法解決用戶在高德“用完就走”的固有使用習(xí)慣。
其中原因眾說紛紜,有人認(rèn)為高德始終沒有擺脫“工具屬性”,有人覺得這是因?yàn)楦叩氯狈︻愃仆赓u這樣的高頻場景,但結(jié)果很顯然:“飛高了”之間并沒有發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”(淘寶+飛豬餓了么,幾個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了)。
高德掃街榜,能帶來新的化學(xué)反應(yīng)么?
新版高德地圖2025的核心交互模式,是AI助手“小高老師”,通過深度思考里程、費(fèi)用、擁堵、天氣等,給出整體規(guī)劃路線。
掃街榜推出后的場景可能就是,我邊開車邊問高德:“在我導(dǎo)航去的釘釘總部樓下,幫我找個(gè)咖啡廳,人均消費(fèi)別超過80,有咖啡還有蛋糕等甜品的,且選一家導(dǎo)航去那最多的。”然后它幫我解決了。
如果這種場景真的替代了大眾點(diǎn)評(píng),那么,未來用高德的需求,就從此前單純的“怎么去”,真的擴(kuò)展成“要去哪”“為什么去”,那就是一個(gè)真正的化學(xué)反應(yīng)。
那就進(jìn)入第二個(gè)問題了:高德掃街榜未來的“錢途”,To C 還是 To B?
有人可能這時(shí)候要發(fā)問了,這不是廢話么,到店,不就是To C?
目前看,高德平臺(tái)上的到店商家,是分兩部分的。其一,是商家直接入駐高德(如開通“高德旺鋪”、“商戶通”等);其二,是商家原本在抖音經(jīng)營,通過合作將抖音團(tuán)購的信息同步至高德地圖。
第二種,其實(shí)就是賣流量給抖音,本質(zhì)上是一個(gè)To B的生意。
目前在高德內(nèi)部,并沒有像友商那樣自建龐大的直營服務(wù)團(tuán)隊(duì),而是主要依靠授權(quán)的服務(wù)商體系來為“高德旺鋪”等產(chǎn)品的商家提供服務(wù)。
那么未來,高德掃街榜既然永不商業(yè)化,是從根本上解決C端場景的閉環(huán),復(fù)刻美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)以團(tuán)購形式收C端的錢?還是干脆只作為一個(gè)入口,賣流量做To B的生意?
目前,阿里內(nèi)部還沒有定論。
其實(shí),在很長時(shí)間內(nèi),也不用下定論,因?yàn)槿绻麙呓职襁_(dá)到預(yù)期,像淘寶閃購那樣和美團(tuán)“五五開”,那就是一個(gè)比肩淘寶的流量入口,高德就已經(jīng)真正掌握了“經(jīng)營流量”的能力,收誰的錢,已不重要。
也可以從另外一個(gè)角度看這個(gè)問題:高德目前的收入結(jié)構(gòu),還有一大部分來自于為汽車主機(jī)廠、智能駕駛廠商們的新車,提供預(yù)裝導(dǎo)航軟件服務(wù)。
掃街榜如果達(dá)到預(yù)期,也可以看作是一個(gè)“空間決策數(shù)據(jù)底座”,將大大提升對(duì)車企的價(jià)值,也必然會(huì)大大拓展這部分高德的收入。
在高德和通義雙方前段時(shí)間合作的外宣口徑里,如此描述通義給高德的價(jià)值,“構(gòu)建具備理解真實(shí)世界能力的空間智能,不僅賦能高德地圖APP迭代升級(jí),未來還能驅(qū)動(dòng)智能汽車、智能眼鏡、具身智能、低空飛行等領(lǐng)域的變革”。
這意味著不僅僅是車企,高德未來可以為智能汽車、智能眼鏡、具身智能、低空飛行等等行業(yè)的企業(yè),提供成套的空間智能服務(wù)和空間決策數(shù)據(jù),商業(yè)前景充滿豐富的想象力。
根據(jù)阿里2025財(cái)年Q3財(cái)報(bào),高德頂著地圖維護(hù)的高昂成本已實(shí)現(xiàn)盈利。阿里剛剛公布的財(cái)報(bào),雖然沒有披露具體數(shù)據(jù),也顯示“高德等業(yè)務(wù)的經(jīng)營業(yè)績均持續(xù)改善”。
這很不容易。因?yàn)榭陀^上,維持地圖數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新、維護(hù)龐大的路網(wǎng)信息,以及持續(xù)優(yōu)化算法,都需要大量成本投入,何況,目前高德的成本很大一部分還要加上聚合打車業(yè)務(wù)所需的營銷費(fèi)用。
高德掃街榜未來如何變現(xiàn),也可以從未來新的財(cái)務(wù)模型角度,再進(jìn)行選擇。
更遠(yuǎn)的未來,高德賺誰的錢,已經(jīng)基本明晰:賺不賺To C的錢交給市場,可以先重點(diǎn)去賺To B的錢。
高德的前路,既在掃街榜帶來的C端流量的紅海,同時(shí)也在產(chǎn)業(yè)智能化的藍(lán)海深處。
前者是淘寶大消費(fèi)版塊的重要一環(huán):淘寶閃購大入口負(fù)責(zé)決戰(zhàn)到家,高德掃街榜負(fù)責(zé)爭搶到店。
而后者,也能為資本市場講出動(dòng)人故事:“能夠AI賦能”的,正是上面提到的面向智能汽車、智能眼鏡、具身智能、低空飛行這些領(lǐng)域的B端生意。
除了這些“大B”,還有很多“小B”的生意,可以配合掃街榜一起做。比如今年4月推出的高德經(jīng)營通,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選址與運(yùn)營決策調(diào)整。舉個(gè)例子,有個(gè)商戶想開個(gè)新店,可以先用高德的“供需地圖”分析某區(qū)域的業(yè)態(tài)環(huán)境、競品分布及客流熱力。
對(duì)于高德而言,一手在本地生活里拼刺刀,另一手是搞好自身“空間智能底座”“空間決策數(shù)據(jù)”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。就是如何盡快跑通阿里內(nèi)部的AI技術(shù)融合通道,將底層地圖技術(shù),與基于位置的海量多維數(shù)據(jù)智能融合,不斷提升服務(wù)能力,創(chuàng)新解決方案,探索和拓展各種新的服務(wù)場景。
導(dǎo)航的真正價(jià)值,從不在于指引他人去何處,而在于理解自己是誰。
阿里已經(jīng)喊出“回歸初心、重新創(chuàng)業(yè)”。對(duì)于高德而言,做好以上這些,即是初心,也是創(chuàng)業(yè)吧。
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