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這一切的起因,都只為了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題:
你餓的時(shí)候,第一個(gè)會(huì)點(diǎn)開(kāi)的軟件是哪一個(gè)?
這就是所謂的“入口”。
你可以把它想成商場(chǎng)的大門(mén)、銀行的柜臺(tái)、寫(xiě)字樓的電梯,甚至是廁所。
它不一定直接賺錢(qián),但誰(shuí)能把你拉進(jìn)去,誰(shuí)就能順手把更多東西塞給你。
光看見(jiàn)大門(mén)沒(méi)用,真正有價(jià)值的是“使用”。
比如商場(chǎng)的廁所,你看見(jiàn)指示牌沒(méi)意義,但你真要去上一次廁所,就一定會(huì)經(jīng)過(guò)一圈柜臺(tái)。
線(xiàn)上更是如此:你的手機(jī)上擺著一排 App 圖標(biāo),最重要的不是你有沒(méi)有看見(jiàn)它,而是你每天會(huì)不會(huì)點(diǎn)開(kāi)它。
外賣(mài)的重要性就在這里:它是現(xiàn)在很多人一天三次必需的動(dòng)作,最能保證用戶(hù)使用。
所以,誰(shuí)搶到外賣(mài),就搶到了最稀缺的入口。
那么,京東為什么突然跳出來(lái)要做外賣(mài)?
因?yàn)榫〇|最早的主業(yè)是賣(mài)電器、賣(mài)大件。比如手機(jī)、冰箱、電視。
這些東西,用戶(hù)一年買(mǎi)一兩次,所以平時(shí)很少打開(kāi)京東 App。
對(duì)京東來(lái)說(shuō),這就像開(kāi)了一個(gè)巨大的商場(chǎng),卻沒(méi)人天天光顧。它必須找一個(gè)“天天要來(lái)的理由”,才能把人留住。
而外賣(mài)正好是最合適的機(jī)會(huì):餓了就點(diǎn),一天至少三次。
只要京東能讓用戶(hù)習(xí)慣在它這里點(diǎn)飯,就能順手把飲料、零食、藥、紙巾、耳機(jī)甚至電視機(jī)推銷(xiāo)出去。
燒錢(qián)送飯只是敲門(mén)磚,真正的生意在后面。
更關(guān)鍵的是,京東不是空手進(jìn)場(chǎng)。它有自己的快遞隊(duì)伍和倉(cāng)庫(kù),這些本來(lái)是用來(lái)送家電、送零食的。現(xiàn)在只要把餐飲接進(jìn)來(lái),就能做到“送一份飯,順手送一切”。
這就是京東的優(yōu)勢(shì):它本來(lái)就是“送貨上門(mén)”的老手,外賣(mài)只是它擴(kuò)展的一個(gè)新口。
阿里這邊的算盤(pán)也很清楚。
餓了么這些年一直被壓著打,但它背后有淘寶和天貓。餓了么虧的錢(qián),可以靠電商賺的錢(qián)來(lái)補(bǔ)。
阿里想要的不是外賣(mài)本身,而是借助外賣(mài)把人引回淘寶。
你在餓了么點(diǎn)了一份蓋澆飯,它可以順手推你一個(gè)“淘寶閃購(gòu)”的優(yōu)惠,讓你再買(mǎi)一瓶牛奶或一包紙巾。你逛淘寶的時(shí)候,它又能提醒你“附近餐館半小時(shí)送到”。
對(duì)阿里來(lái)說(shuō),外賣(mài)就是寫(xiě)字樓的大門(mén)牌:大門(mén)口掛上它的名字,你每天出入都得看一眼,自然會(huì)走進(jìn)它的商場(chǎng)。
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相比之下,美團(tuán)當(dāng)然最慘。它幾乎沒(méi)有別的主業(yè),外賣(mài)就是它的命根子。
阿里輸了還有淘寶,京東輸了還有電器,美團(tuán)要是守不住外賣(mài),就等于斷糧。
這一次,它遇到了雙重夾擊:京東在一邊瘋狂撒錢(qián)搶人,而餓了么在另一邊背靠阿里的支撐瘋狂偷雞。
美團(tuán)不得不被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)。
結(jié)果非常糟糕。美團(tuán)利潤(rùn)暴跌,股價(jià)腰斬。2025 年第二季度,美團(tuán)利潤(rùn)比去年同期少了將近九成。
這就是硬撐的代價(jià)。
有人可能會(huì)說(shuō),燒錢(qián)不是大家都一樣嗎?
區(qū)別在于背后的資本力量。
京東背后有龐大的零售盤(pán)子,規(guī)模大,現(xiàn)金流穩(wěn),就算賠錢(qián)送外賣(mài),也能從賣(mài)電器、賣(mài)日用品的錢(qián)里補(bǔ)回來(lái)。
阿里更不用說(shuō),它的錢(qián)包最鼓,淘寶和天貓的利潤(rùn)每年都是百億級(jí),餓了么燒的錢(qián)在財(cái)報(bào)里幾乎可以忽略。投資人看阿里,關(guān)心的是整個(gè)電商帝國(guó)的規(guī)模,而外賣(mài)只是一個(gè)輔助入口。
只有美團(tuán),沒(méi)別的故事能講。它一旦虧損,投資人立刻用股價(jià)投票,耐心最少。
資本市場(chǎng)是完全不講情面的:誰(shuí)背后沒(méi)錢(qián),誰(shuí)就被先拋棄。
再看消費(fèi)者這邊,現(xiàn)在大家點(diǎn)外賣(mài)覺(jué)得便宜,是因?yàn)槿以谄疵鼰X(qián)補(bǔ)貼。有人算過(guò),光是今年第二季度,三家一共燒掉了三百億。可錢(qián)不是大風(fēng)刮來(lái)的,燒不長(zhǎng)久。一旦補(bǔ)貼停了,價(jià)格就會(huì)回到原樣,甚至更高。騎手依舊要在紅燈口加速,商家依舊要忍受平臺(tái)的抽成。
消費(fèi)者最后會(huì)發(fā)現(xiàn),這段“便宜”不過(guò)是一場(chǎng)幻覺(jué)。
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未來(lái)可能有幾種走法。如果三家繼續(xù)燒錢(qián),美團(tuán)虧得最慘,因?yàn)樗鼪](méi)有其他生意能補(bǔ)虧損;如果監(jiān)管出手,讓他們少燒點(diǎn)錢(qián),美團(tuán)依舊最難熬,因?yàn)樗チ宋ㄒ荒苁氐年嚨兀蝗绻顿Y人失去耐心,美團(tuán)的股價(jià)會(huì)繼續(xù)跌,最后被迫收縮戰(zhàn)線(xiàn)。無(wú)論哪條路,美團(tuán)都是最受傷的那個(gè)。
所以,這場(chǎng)外賣(mài)大戰(zhàn),絕不是為了明面上的多賣(mài)幾份盒飯,而是爭(zhēng)奪誰(shuí)能成為用戶(hù)每天點(diǎn)開(kāi)的第一個(gè)軟件。京東要的,是“天天的理由”,它靠倉(cāng)庫(kù)和快遞硬闖進(jìn)來(lái);阿里要的,是“把人拉回商場(chǎng)”,它有電商利潤(rùn)源源不斷補(bǔ)貼。
美團(tuán)要的,只是“活下去”,但它卻沒(méi)有退路。
贏家還未揭曉,但輸家已經(jīng)寫(xiě)在牌面上。美團(tuán)肯定是輸慘了,唯一的問(wèn)題只是——它還能不能撐得住。
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