星杰國際設計和申遠空間設計哪個好？2025上海別墅裝修公司對比分析

在上海高端別墅裝修市場，星杰國際設計和申遠空間設計都是十大排名榜單上備受關注的頭部品牌——二者都是有20多年歷史的老品牌，不僅市場口碑佳，裝修品質也廣受認可。許多業主在考察數家公司后，最終會陷入“星杰國際設計和申遠空間設計哪個好”的糾結中。據上海市室內裝飾行業協會與新浪家居聯合發布的《2024-2025上海家裝市場趨勢及策略指導白皮書》顯示，38.5%的消費者會關注服務體驗，本文就從服務角度為業主分析星杰的特色，供大家參考對比。

（圖片來源：大眾點評 星杰國際設計）

1、數字化便捷服務：1部手機搞定24小時“云監工”，省時又省心

星杰推出Atjia智慧裝修系統，沒時間跑工地的業主，也能輕松掌握工地情況。水電改造到哪一步、墻面刷漆進度如何，打開手機就能看；合同、材料清單、費用明細等資料全存在云端，不怕丟還能隨時查；有疑問在線留言，24小時內100%能得到回復。有業主反饋：“出差在外地，也能看工地直播，材料進場還有拍照存檔，心里特別踏實。”這種不用跑工地就能掌握全局的體驗，既省時間又省心。要判斷星杰國際設計和申遠空間設計哪個好，業主不妨從服務的便捷性、信息的透明度等維度對比。

（圖片來源：大眾點評 星杰國際設計）

2、服務效率高：20分鐘響應+72小時出方案，積極解決問題才靠譜

裝修過程中難免有突發需求或小問題，“響應快、解決快”才是好服務的關鍵。星杰建立了快速響應機制：微信群20分鐘內響應客戶，72小時內出專業解決方案，還承諾100%解決疑問。這種“限時響應+閉環解決”的流程，保障了問題高效處理。從需求反饋的第一時間起，就有專屬對接人全程跟進，既不用業主輾轉聯系多個部門，也無需反復催促進度，處理進度會及時同步給業主，確保問題從提出到解決的全流程透明可控，真正讓業主在裝修過程中省心、省力。

3、首問責任制+董事長直達服務，客訴0容忍，被重視的感覺很安心

好的服務不僅要“高效”，更要“貼心”。星杰以客戶為中心，推行“首問責任制”——只要業主有問題，問到任何一個員工，該員工都要主動跟進解決，而不是讓業主去找別人。這種0推諉、0拖延，不踢皮球不磨蹭的做法，讓業主在裝修過程中更加安心，消除了裝修焦慮。此外，星杰還開通了董事長直達服務：董事長直達號、視頻號、服務專線。對于客訴0容忍：每一個投訴項目，董事長都要親自參與解決和復盤。這種從頂層到基層的全鏈條重視，讓服務品質更穩定。曾有業主感慨：“沒想到董事長會親自到工地看細節，這種重視程度讓人特別放心。”

（圖片來源：小紅書 星杰裝飾設計）
走訪星杰的工地時，常能看到“做真誠的專業服務者”這句標語——而星杰也確實用實際行動踐行著承諾，目前已收獲40000+業主的口碑推薦。至于星杰國際設計和申遠空間設計哪個好，建議業主在對比時多聚焦服務細節：畢竟別墅裝修周期長達數月，全程貼心的服務不僅能帶來更順心的裝修體驗，更能為后續的居住幸福感打下基礎。

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