青春志愿力量，點亮樂山文旅新名片

省委、省政府賦予樂山打造享譽全球的世界重要旅游目的地等重大使命，樂山市委八屆十一次全會明確了“124”文旅發展思路。團樂山市委積極組織動員廣大青年投身文旅志愿服務，助力文旅品牌建設、文旅產業發展和文旅消費體驗，引領青少年與文旅相互成就、雙向賦能，書寫“我心向往 樂山樂山”的火熱畫卷。

聚焦文旅發展需求，組建志愿服務隊伍

組建專業化、特色化的志愿服務隊伍，形成“固定+臨時”的志愿服務網格，培養傳統和多元的志愿服務能力。一是構建志愿服務體系。團市委聚焦“峨眉山—樂山大佛”世界文化和自然雙遺產，以及全市39處A級旅游景區、519項非遺代表性項目、315處文物保護單位，指導下級團組織推進志愿服務全覆蓋。成立市縣兩級青年志愿者協會，招募、儲備在樂高校大學生、機關企事業單位青年職工、社會青年3000余人，根據條件、特長和經驗分類組建隊伍，分批培訓、動態調整。二是形成志愿服務網格。在高鐵站、峨眉山和樂山大佛游客服務中心、核心美食街區固定設置“青年文旅志愿服務崗”，按照外語導覽、信息咨詢、路線指引、秩序維護等具體需求，對骨干志愿者進行分組排班，形成固定的服務小組并建立“功能型”團支部加強指導。在春節、五一、暑期、國慶等重點時段以及重大演藝賽會活動前制定具體方案，通過志愿四川、紅領巾實踐平臺、校園招募等方式擴充志愿力量，市縣團委負責后勤和點位調配，骨干志愿者負責臨時點位管理，且在重點時段，固定崗可從15個擴充至183個，確保哪里有游客需要哪里就有青年志愿者。三是創新志愿服務模式。結合樂山文旅新業態，推出特色青年志愿服務新模式，組建了“大佛守護者”“峨眉文化講解員”“美食推薦官”“非遺文化展示人”等特色青年志愿服務隊，線上組織志愿者制作景區攻略、美食圖譜、文旅短視頻等，線下開展場景展示、示范交流。

聚焦文旅產業方向，細化志愿服務類別

圍繞文化創意、賽演娛樂、特色美食、康養旅居4大文旅特色產業，細化多個志愿服務類別和維度。一是成立多語種“樂山通”志愿隊。依托在樂高校外語系大學生和部分高學歷青年志愿者，設置英、日、韓、法等多語種服務小隊8支，固定成員達120人。組織城市和景區緩堵保暢青年突擊隊成員和固定崗青年志愿者訓練常用的英語口語。市青志協牽頭編輯了涵蓋佛禪術語、美食詞匯、方言趣譯的“樂山文化關鍵詞”多語種《青年志愿服務手冊》。二是創建青春“潮玩”志愿隊。把握當前審美趣味與前沿趨勢，制作“凌云邀約登峨眉”“打卡樂山美食”“佛高幾何”“紅領巾講樂山”等公益短視頻，并結合AR技術開發出“掃一掃聽樂山故事”小程序，提供青年志愿者和紅領巾專屬講解服務。結合“河小青”活動設計“無痕樂山”旅游打卡點。三是培育青春“煙火氣”志愿隊。指導文旅重點區域基層團委，發動熟悉本地文化、熱愛文旅事業、扎根特色街區的青年商家、非遺傳承青年、社區青年骨干組建具有煙火氣息的志愿服務隊，引領他們在各自攤位、崗位延續志愿精神，帶動商鋪和本地居民為來樂游客提供特色美食推薦、周邊景點指引、交通換乘建議等延伸服務。

聚焦城市名片塑造，擦亮志愿服務品牌

將志愿精神融入樂山城市肌理，讓樂善至美的城市品格在志愿服務中具象化、品牌化。一是“小海棠”展現文旅形象。完善《樂山市“小海棠”志愿服務管理辦法》，明確招募注冊、權利義務、培訓考核、服務標準、激勵保障等重要環節。爭取資金精心設計并配發統一的志愿者服裝、腰包及標識標牌，提升隊伍的識別度、專業感和整體形象。聘請禮儀導師、文旅專家，常態化、全覆蓋開展崗前培訓及重點崗位專業指導。加大典型選樹和激勵表揚力度，全市重大節日、重要文旅活動預留青年志愿者專屬表揚名額，營造出“加入小海棠光榮、服務樂山發展自豪”的濃厚氛圍。二是青春力量守護文旅安全。針對全市山岳型景區特點，團市委聯合消防救援隊、山地救援機構，組建“青年文旅應急志愿服務隊”，由團屬社會組織—市青年應急救援協會管理，成員涵蓋青年醫生、交警、消防員、藍天和飛豹隊員等50余人，平時以共同訓練、交流切磋為休閑樂趣，旅游旺季在不影響各自崗位工作的情況下主動備勤，接受團市委調遣，參與處置人流管控、游客救援等應急任務。三是童聲講述助力文旅特色。向全市中小學生、教師及藝術培訓機構，征集“紅領巾講樂山”主題講解詞及宣傳短視頻。挖掘樂山名勝古跡、非遺技藝、美食文化的獨特魅力，匯編形成《樂山市“紅領巾”文旅講解詞庫》。在樂山大佛博物館、上中順特色文化街區等具有代表性且游客聚集的核心文旅場所，掛牌設置紅領巾志愿講解崗，在寒暑假、周末和節日期間提供生動、規范、富有感染力的紅領巾志愿講解服務，以童言童語講述樂山故事，傳播嘉州文化。

下一步，團市委將繼續建強隊伍、創新模式、打造品牌，推動文旅志愿服務常態化、專業化發展。歡迎更多青年加入我們，一起為樂山文旅發展貢獻青春力量！

編 輯：徐雅欣（實習）

一審一校：李蒙希 、段 蕊、彭佩森

二審二校：杜壽松 、李遠杰

三審三校：唐龍坤