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美團能否在這場競爭回歸理性的過程中,重新找回利潤增長的節奏,變數依然很多。
文|鄭久宇 編|楊肖若
出品|商業秀
今年以來,針對外賣大戰,美團董事長兼首席執行官王興的表態,幾乎都釋放出了一股子“應戰到底”的“硝煙味”。
外賣大戰爆發,美團2025年首季財報出爐時,業績遠超出市場預期,王興本人在業績會上直言,將“不惜一切捍衛市場份額”,甚至不惜犧牲短期利潤。
來到8月27日,美團發布了2025年Q2財報,營收918.4億元,同比增長了11.7%。看似增長態勢良好,但經調整后的凈利潤僅為14.93億元,和去年同期的136億元相比,暴跌了89%,經營利潤更是只剩2.26億元,同比下降98%,經營利潤率從13.7%急劇降至0.2%,這顯著低于市場預期。
資本市場對美團利潤的暴跌作出了最直接的反應:8月28日港股開盤,美團股價跌幅超過10%。以至于美團股價也創下去年9月以來新低。
當然,“外賣三國殺”中其他兩家股價也不能幸免,阿里巴巴港股股價下跌超3.7%,京東股價跌幅超3.5%。
面對利潤暴跌,王興在電話會上表示,美團反對內卷,但當前外賣市場競爭持續加劇,美團將繼續捍衛市場地位。
這番表態,依然是熟悉的“硝煙味十足”。不過,王興喊出了“反對內卷”,這很符合當前的市場環境和大眾期待。
當下的外賣以及即時零售市場,過度競爭正在變成一種畸形的 “內卷”,各大平臺陷入補貼競賽的漩渦,都在以低價和高額補貼來吸引用戶和商家,卻忽視了商業的本質和人文關懷。
今年2月,京東正式推出外賣業務,上線后增長迅猛。
據京東官方數據,4月京東外賣日均單量超1000萬單,5月超2000萬單,618期間日均訂單量突破2500萬單,占全國外賣市場超31%的份額。
緊接著,淘寶攜500億補貼投入閃購和外賣業務,餓了么市場份額從13%飆升至28%,美團則從74%下滑至65%,京東也拿下7%份額 ,三足鼎立的行業局面,就此形成。
而美團為了守住地盤,只能被迫“接招”,不過這背后的成本也在瞬間飆升。
從銷售成本來看,美團2025年第二季度銷售成本增速遠超營收,騎手補貼成為重大負擔。2025年第二季度美團的銷售成本為614.26億元,較去年同期的483.61億元同比增長27%,銷售成本的增速遠超營收增速11.7%,銷售成本率由58.8%增長至66.9%,對應毛利率大幅下降。
從期間費用角度看,受外賣大戰非理性競爭影響,營銷開支大幅增加且增長幅度遠超營收增幅。2025年第二季度,美團銷售及營銷開支激增51.8%,達到225.19億元。這意味著,美團比去年同期多花了77億元用于推廣、廣告和用戶激勵。
外賣大戰的確在一定程度上幫美團穩固了市場領先地位。從業務數據看,2025年第二季度,美團APP的月活躍用戶數突破5億,同時用戶年均交易頻次,再次創下歷史新高。7月即時零售日訂單量峰值突破1.5億單。
不過,如若要算一筆更精細的賬,很明顯,這場外賣大戰讓美團第二季度的利潤嚴重受損。
這么看來,面對凈利潤的暴跌,王興在財報電話會上的表態似乎是是底氣,也是一種無奈。
畢竟高增長的背后,是利潤空間被大幅壓縮。而且,美團也預計,三季度核心商業業務會因戰略投資出現較大規模虧損,即便美團經營現金流入48億元,現金及現金等價物加短期理財投資總計1711億元,財務狀況看似穩健,但如果各方持續補貼競爭,后續壓力依然很大。
就在7月18日晚,國家市場監管總局等五部門集中約談美團、餓了么、京東三家平臺,要求立即停止低于成本的傾銷式補貼,規范促銷行為,理性競爭 。
在外賣大戰中,各種問題逐漸暴露。有報道稱,商家被補貼大戰弄得“苦不堪言”,“訂單多了卻不賺錢”;騎手單量也不穩定,收入起伏大;消費者雖然享受了補貼,但也面臨爆單導致的系統崩潰、配送延遲等問題。
雖然補貼能在短期內吸引很多用戶,提升商家的訂單量,但是也帶來了一系列問題。
對商家來說,補貼大戰雖然可能帶來訂單量的增加,但利潤空間被壓縮了,甚至出現“增收不增利”的情況。
作為消費者,雖然我們在補貼期間享受到了很多實惠,搶了很多券,但一旦補貼停止,我們是不是還能繼續在這個平臺選擇復購,這存在很大的不確定性。外賣用戶的心智和忠誠度,是最不穩定的。哪里有補貼,就到哪里去。
這樣的補貼大戰,無論打多久,還要上演多少次,最終還是要回歸到服務質量、配送效率、商家資源等核心競爭力的比拼上。
這種短期內卷式的競爭,對行業生態造成了極大破壞。監管部門的及時出手,或許能讓外賣市場回歸理性。
但是對美團而言,能否在這場競爭回歸理性的過程中,重新找回利潤增長的節奏,變數依然很多。「完」
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