要講邏輯6,山姆不讓非會員進入商場,卻可以讓4個非會員登陸app。
1、剛來深圳的時候,同事有山姆卡,實體卡片,卡片上有照片,偶爾跟著同事去逛一下,讓同事一起買單。
2、現在,山姆卡是手機app登陸,超市入口人工驗證會員碼,截圖的不行,且會員圖片必須是本人,意味著你單獨拿你老婆的手機會員碼都進不去。特別是買單環節,需要刷臉驗證會籍后才能買單。
3、山姆還有一個線上購物渠道,山姆app“極速達”一小時送到家,一個會員可以登錄5臺手機,那就意味著可以4個非會員朋友登錄這一個會員賬號來線上購物。
4、這就是山姆的邏輯設計,在需要給線下客戶提供購物體驗的門店,就嚴格執行會籍;在不影響客戶體驗的線上渠道就擴大銷售便利,因為會員可以給朋友代下單,還不如讓朋友登錄賬號來自己下單更方便。
5、堵得住的時候就嚴格堵上,堵不住的時候,何不徹底放寬呢。山姆是私營超市,不是公益機構,這些都是正常操作,接受她就續費用她;不接受她,不買她家東西就好了,沒必要噴她。
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