在我們的研究旅程中,一個反復出現的場景構成了數字時代老年群體生活的獨特切片:家庭群里,長輩們孜孜不倦地分享著各類信息,譬如《高血壓人群的飲食禁忌》、《夏季防中風的妙招》、《紗窗用舊報紙擦最干凈》。這些鏈接,構成了他們與數字世界、與遠方子女最日常的連接。當我們團隊深入探究這種行為背后的動因時,我們發現,選擇轉發“有用的”知識,而非分享“無用的”生活更似一道心理堤壩,用以抵御對自身價值的懷疑和對被晚輩“嫌煩”的恐懼。
“主要是想著對家里人有幫助嘛!”一位阿姨笑著告訴我們,她的老伴血壓高,兒子總熬夜,所以看到相關的養生文章,第一反應就是“趕緊轉到家庭群” 。這種分享的初衷無疑是純粹的關愛,是將家庭責任感在數字空間里的延伸。另一位伯伯也表達了相似的看法,他覺得多轉發一條防中風的知識,或許就能幫到街坊鄰里 。在這些樸素的愿望中,“有用”成為了信息篩選的第一原則,也成為了他們參與數字生活的一種“安全策略”。轉發一篇文章,如同給家人遞上一份報紙,既省事,又顯得自己跟上了時代,提供了一個不容置喙的交流由頭——“我是為你好”。
然而,當被問及為何很少分享自己的生活時,許多長輩的回答都指向了同一個方向:怕不被理解,怕被視為無聊。一位阿姨坦言,轉發文章省心,而“發自己事吧,老擔心別人覺得煩” 。另一位伯伯則用了一個生動的比喻:“轉發就像端盤菜給大家嘗嘗,省心!發自己生活嘛,像請客吃飯——得收拾屋子備茶水,生怕招待不周 。”這種“招待不周”的憂慮,本質上是對自我生活敘事價值的不自信。在他們看來,自己的日常平淡瑣碎 ,遠不如那些經過包裝的健康知識和生活竅門更能吸引年輕人的目光。
這種不自信,進一步演化為對“被評價”的恐懼。一位愛在群里分享孫子照片的老人,發現漸漸沒人接話了,這讓他感到“招人煩” 。這種微妙的社交反饋,在老年群體中形成了強大的示范效應,讓許多人寧愿選擇沉默。于是,“有用”的轉發成為了最安全的表達。它像一個面具,讓長輩們既能保持在家庭群里的“在場”,又無需暴露那個可能不被感興趣的、真實的自我。他們渴望連接,卻又害怕因真實的自我而導致連接的斷裂。這份深藏于心的矛盾,使得他們的分享行為,在維系親情的同時,也無意中構筑起了一堵墻,墻外是源源不斷的養生知識,墻內卻是那顆渴望被看見、被理解的真心。
因此,我們團隊認為:AI需要做的是幫助他們跨越技術的障礙,更是要通過溫和的引導和鼓勵,讓他們卸下“怕被嫌煩”的心理包袱。當一位為反光問題而放棄分享自己舊照片的阿姨 ,能夠通過簡單的言說,將照片背后的故事生成圖文并茂的分享時,她傳遞的將不再是“有用”的知識,而是獨一無二的生命回響。而這回響,才是打破數字喧囂,讓家庭關系真正走向深度共鳴的關鍵。
作者:林奎、陳昊南
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