京東健康亮相2025西普會 深耕垂直領域解決用戶健康難題

8月17日至21日，第十八屆西普會（健康產業生態大會）在海南博鰲開幕。本屆西普會以“快蛻變，穿越新周期——增長元動力重構與產業生態進化”為主題，從中國健康產業由被動增長到主動進化的大勢出發，集中探討企業如何通過數字化升級、跨界合作、資源整合構建核心競爭力。

作為醫藥健康企業轉型的首選合作伙伴，京東健康受邀出席多個論壇，并分享了近年來在兒科用藥、更年期健康、腫瘤用藥、減重等多個垂直領域的布局與實踐。京東健康正持續深挖用戶細分需求，通過服務與產品的深度融合，為用戶提供更精準的健康解決方案，同時助力藥企降本增效，推動醫藥行業高質量發展。

兒科用藥業務增速超40% 推動優質兒科醫療資源下沉

目前，國內兒童用藥長期面臨專用品種少、適宜劑型少、規格缺乏、特藥少的局面。隨著家長對兒童健康關注度的持續提升，線上兒科健康服務及用藥需求呈現爆發式增長。

在本次西普會的兒童健康成長管理解決方案論壇上，京東健康補益兒科業務負責人介紹，據了解，目前，京東健康經營超400個兒科用藥，全面覆蓋呼吸、消化、營養、皮膚及罕見病等核心領域，匯聚了原研兒童用藥、區域特色品種、新特藥及中藥創新藥等，有效解決了家長“找得到、買得著”的核心訴求。2024年，京東健康兒科業務增速超40%，兒科用藥線上市占率達38.8%，已成為眾多家長信賴的首選平臺。

專業服務方面，京東互聯網醫院兒科中心匯聚了來自全國知名三甲醫院的資深兒科教授及主任醫師，涵蓋兒童生長發育、呼吸過敏、消化營養、神經心理、內分泌（矮小/性早熟）、兒童保健、眼科、耳鼻喉等核心領域。依托超萬名在線執業的兒科專家資源，京東健康提供7×24小時免費育娃咨詢服務。同時，京東健康還與北京兒童醫院等頂級機構深度協同，推動優質兒科醫療資源下沉。

提供更年期全方位健康解決方案 用藥銷量同比增長20%

權威數據顯示，中國女性進入圍絕經期的平均年齡為46歲，絕經的平均年齡在48-52歲之間。這一龐大群體不僅面臨著卵巢功能衰退、雌激素水平波動等生理變化，還承受著子女獨立、職場轉型及照顧長輩等多重社會壓力，導致潮熱、盜汗、失眠、情緒波動等癥狀頻發，嚴重影響其生活質量。

在本次西普會的更年期健康管理解決方案論壇上，京東健康數字營銷業務負責人分享了更年期女性的健康需求洞察。她介紹，面對更年期女性復雜多變的健康需求，京東健康憑借其強大的平臺優勢與豐富的醫療資源，提供了涵蓋藥品、健康管理服務及心理干預在內的全方位健康解決方案。在身體健康方面，京東健康針對更年期女性常見的骨質疏松、心血管疾病風險增加等問題，提供了豐富的補鈣產品、維生素D等營養補充劑，滿足其日常保健需求。京東健康更年期用藥的銷量持續增長，2024年更年期用藥銷量同比增長20%。

在心理健康領域，京東健康針對更年期女性普遍存在的情緒波動、焦慮、抑郁等心理問題，提供了專業的心理咨詢與放松減壓服務，幫助她們緩解心理壓力，提升生活質量。

洞察腫瘤患者長程管理痛點 構建專業私域化服務能力

對于腫瘤患者，尤其是異地就醫使用新特藥的人群而言，他們常面臨“大城市短問診、回鄉后缺指導”等問題，在藥品可及性、長期用藥指導及疾病管理方面存在很多未滿足需求。

在創新藥與患者管理主題論壇上，京東健康醫藥業務部患者服務負責人介紹稱，京東健康通過“云DTP”模式提升新特藥可及性，并為患者提供專屬藥師1對1深度服務，有效填補醫囑外的長期指導空白。目前服務覆蓋乳腺癌、肝癌等7大高發及復雜癌種，近一年服務患者及家屬2.6萬人，其中乳腺癌患者及家屬超8000人。

針對腫瘤用藥的特殊復雜性，例如腎上腺皮質癌治療需要精準控制血藥濃度、周期長且不良反應管理難度大，京東健康組建了包含執業藥師和專家醫生在內的專業團隊，創新推出“多角色私域服務小群”模式。在嚴格保護患者隱私的前提下，該模式能夠為用戶提供個體化全程管理：藥師密切跟蹤用藥依從性，指導血藥濃度監測，及時干預非醫囑停藥風險，從而顯著提升治療規范性與患者信心。

此外，京東健康還積極響應腫瘤患者的系統性康復需求。以乳腺癌為例，除藥物治療外，患者在生活方式管理，包括體重控制、營養補充和科學運動，以及居家信息獲取和飲食指導等方面存在大量需求。京東健康正將這些綜合要素深度融入其服務體系。

構建全鏈條科學減重解決方案 滿足減重人群核心需求

當前，肥胖問題已成為全球性健康挑戰。國家衛健委最新數據顯示，超半數的成年人群面臨體重健康問題，且呈現年輕化、低齡化趨勢。

在體重管理生態高峰論壇上，京東健康心腦神經內分泌業務負責人介紹，目前京東健康精準對接用戶對減重藥物便捷可及、科學專業指導及智能管理的核心需求，構建了覆蓋全鏈條的科學減重解決方案。依托全國布局的20個醫藥冷鏈倉，京東健康構建了覆蓋400多個城市的藥品運輸網絡，能夠確保司美格魯肽、替爾泊肽等熱門減重藥物從出廠到用戶手中的每一環節安全可控。京東互聯網醫院還開設了減重門診，能夠為用戶提供從風險評估、個性化方案制定到用藥指導、定期隨訪的全流程科學減重服務。

面對醫藥健康產業面對諸多的挑戰，京東健康通過在核心垂直領域構建專業化的產品和服務解決方案，有效解決細分人群的健康難題，為行業發展提供了樣本參考。未來，京東健康將持續發揮供應鏈、醫療健康服務及數字技術優勢，進一步深化垂直布局，攜手伙伴共建高效、普惠、溫暖的健康服務生態。