近日,一碗被拒絕免費續的面,在相隔千里的兩個省,引發了兩場“網絡血案”。
對,就是這場發生中原大省的網絡事件,竟然讓遠在千里之外的福建著名品牌“七匹狼”無辜躺槍。
這簡直是一場網絡靈異事件。
事情的經過,是這樣的。
三名成年女子帶領四名兒童,共計7人進入餐館消費。他們點了幾個涼菜、一份涮牛肚、一碗饸饹面,并通過團購方式購買了十串羊肉串。
第一次要求續面: 在用餐過程中,顧客要求為這“一碗面”進行“免費續面”。商家告知其“免費續面”的規則是“一人一碗,限量供應”,即每位點餐的客人可以免費續自己點的那一碗面。由于顧客只點了一碗面,因此只能續一次。商家建議他們如果面不夠吃,可以單獨再購買一碗。
第二次要求續面: 顧客在第一次續面吃完后,再次要求免費續加。商家再次以同樣的規則為由拒絕。
爭執與差評: 顧客對商家的解釋不予接受,認為其“免費續面”的承諾沒有說清楚,雙方發生爭執。顧客隨后在餐飲平臺上連續給出了兩個差評,表達不滿。
商家回應: 商家老板將店內的監控視頻“修剪”后公開發在網上,并且暴露了顧客和孩子的面像。試圖通過展示顧客人數和消費情況來表明自己的規則是合理的,對方是無理取鬧。
報警: 顧客認為商家公開監控的行為侵犯了其肖像權和隱私權,遂報警處理。警方介入調解。
警方調解的結果,雙方和解。
但和解后,面館老板格局實在不夠大氣,又在網絡直播中“陰陽”這幾位顧客,罵她們為“七匹狼”。
這下,不僅顧客不干了,要重新起訴這位面館老板,全國網友們也看不下去了,紛紛為這幾位女顧客打抱不平,譴責面館老板格局太小,并挖出了面館老板許多黑歷史。
甚至,有很多網友在線下,涌到到面館門口聚集,導致該面館早早打烊,附件街道居委會工作人員只好過來調解。
這個網絡事件,給人的教訓是,第一,做生意的,一定要大氣,不能為了營銷噱頭,做一些無厘頭的承諾。第二,不要欺負女人和孩子,會遭天譴。第三,更不能忽悠和糊弄網友們,否則會被扒得很慘。
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按說,這起不太大的網絡事件,到這里應該劃個句號了,但令人詫異的是,河南“免費續面事件”,卻讓千里之外的福建“七匹狼”很受傷。
時間: “免費續面”事件在網上發酵后(8月13日后幾日)。
地點: 福建七匹狼實業股份有限公司的線上直播間(如抖音、淘寶等平臺)。
涉事方: 圍觀網友 vs. 七匹狼品牌方。
關鍵詞聯想: “免費續面”事件中,商家拒絕無限續面的“強硬”態度,被一些網友戲稱為“狼性”。而“狼”這個字,成為了連接兩個毫不相干事件的關鍵詞。恰好,面館老板又罵三個女人四個孩子顧客為“七匹狼”。
迷因傳播: 有網友在討論中戲謔地@福建七匹狼官方,或留言說“這事需要七匹狼來評評理”、“商家應該學學七匹狼的狼性精神”等。這種調侃性的評論迅速在社交媒體(如微博、抖音)上形成梗文化傳播開來。
涌入直播間: 大量看熱鬧的網友抱著“吃瓜”心態,大規模地涌入七匹狼品牌的線上直播間。他們不是在購買衣服,而是在直播間的彈幕和評論區瘋狂刷屏,討論“免費續面”事件,詢問主播對這件事的看法,玩“狼”的梗。
在七匹狼的直播間,主播和品牌方一開始是困惑的,完全不知道發生了什么,正常的服裝銷售直播被完全打斷。
在搞清楚事情原委后,福建七匹狼實業股份有限公司不得不官方發布聲明。聲明的大致內容為:“本公司是主要從事男士服飾研發、生產及銷售的企業,與某地餐飲面館事件無任何關聯。感謝各位網友的關注,請大家理性討論,聚焦產品本身。”
這是一場典型的 “網絡烏龍” 和 “流量誤傷” 。七匹狼品牌與面館事件毫無關系,純粹因為品牌名中的“狼”字與網友調侃的“狼性”關鍵詞重合,就被巨大的、非理性的流量卷入風暴中心,成為網民集體狂歡和情緒宣泄的一個意外出口。
寫到這里,咖叔也不由得哭笑不得,只好狂笑三聲。
這八竿子打不著的兩起事件,通過一個“狼”字被串聯起來,完美展示了在互聯網時代,一個地方性社會新聞如何能突破圈層,在傳播過程中變異、發酵,并產生出人意料的、荒誕的連鎖反應,體現了網絡輿論場的巨大能量和不可預測性。
少喝酒,喝好酒。
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