車主直播提車小米su7Ultra，對方卻報警叫來警察，隨后直播間被封

下單買車去提車，交付主管卻報警，昨天發(fā)生了這么離奇的一幕。

風(fēng)云XTony是個小有名氣的網(wǎng)絡(luò)作家，有超過200萬的粉絲。8月17日，他去小米交付中心提車，一番交談后小米交付中心卻直接報警叫來了兩個警察。

直播過程中展示的承諾書

實際上，雙方發(fā)生摩擦是正常的，因為這位車主質(zhì)疑小米su7Ultra的宣傳與出品不一致，因此帶了一份承諾書，內(nèi)容大意是碳釬維風(fēng)道是不是和宣傳的一致，是性能部件真風(fēng)道，說“簽了就立刻付錢提車”，并宣讀了消費者權(quán)益保護(hù)法第20條，小米交付中心的工作人員則表示沒權(quán)限簽，雙方開始來回拉扯。

直播過程中展示的承諾書

其實到這里事情還是比較正常的，但接下來小米就報警了，理由是——侵犯其他在場顧客的隱私權(quán)，并表示不是主管報警的，是保安報警的。

然而這個理由不太站得住腳，因為車主風(fēng)云XTony在直播過程中始終注意了這個問題，過程如下——

小米交付中心的工作人員來了后，先說不能拍到其他顧客的臉，涉及隱私不能直播，車主要求到小房間調(diào)解，對方說在裝修，沒有小房間，后來在一個角落調(diào)解。從直播畫面來看，只會拍到小米交付中心的幾個工作人員。

直播視角

隨后，警察來之前來了一個上級領(lǐng)導(dǎo)，表示小米交付中心的職能就是交付車輛，沒有簽承諾書的權(quán)限，會向上級反映。車主則表示如果是保安報的警，就讓保安來出示自己手機(jī)的報警通話歷史記錄，小米方則表示這是內(nèi)部管理，可以不對外展示。

警察來了之后，聽了雙方的講述和需求，小米一方就是想要關(guān)掉直播，理由是拍到其他客戶的臉侵犯隱私權(quán)，車主則表述如果宣傳與實物不一致就退給他4萬元定金（一般定金是不退的，訂金是退的），如果宣傳與實物一致則簽下承諾書他就提車，警察則表示他們支持合理合法維權(quán)，直播也可以，不要做違法的事。

然而不知道什么原因，最后直播還是被斷掉了，賬號也被封禁7天。

車主一方對該事件全過程的總結(jié)。

不過，這也不是這位車主第一次和小米發(fā)生摩擦了。

根據(jù)相關(guān)資料：

2025年5月，風(fēng)云XTony因小米SU7 Ultra車型“挖孔版”前艙蓋相關(guān)問題發(fā)起維權(quán)行動，引發(fā)廣泛關(guān)注。

5月7日，小米汽車回應(yīng)，對于相關(guān)爭議，此前信息表達(dá)不夠清晰：碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋在滿足復(fù)刻外造型的需求之外，提供部分氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能。對于購車車主，小米將采取補(bǔ)償措施：對于未交付的訂單，將提供限時改配服務(wù)，可以改回鋁制前艙蓋；對于已提車和在本次限時改配結(jié)束前選配的鎖單用戶，將贈送2萬積分(約合人民幣2000元)以表誠意。

5月15日，微博粉絲超200萬的網(wǎng)絡(luò)作家“風(fēng)云XTony”發(fā)文稱，與小米汽車副總裁和銷售交付服務(wù)部總經(jīng)理進(jìn)行了長達(dá)三個小時的會談，但對方以“退訂會直接造成小米汽車的崩塌”為由拒絕退車。該博主表示：“我們的維權(quán)訴訟群已經(jīng)70多人啦，有買了SU7 Ultra挖孔版的，微博私信我，我們一起起訴小米汽車虛假宣傳，主張退一賠三”。

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