遼寧
自永陵法庭掛牌“旅游法庭”以來，一張覆蓋景區(qū)管理、游客權(quán)益、遺產(chǎn)保護的法治護航網(wǎng)逐步織密。回望過往，法庭以“預防為先、調(diào)解為主、審判保障”為原則，交出了一份亮眼的“司法答卷”。
在糾紛化解上，法庭創(chuàng)新“三步工作法”：接到糾紛線索后，聯(lián)絡(luò)人1小時內(nèi)響應，簡單糾紛現(xiàn)場調(diào)解，復雜案件48小時內(nèi)立案。在法庭受理的一起旅游糾紛中，沈陽來的旅客房某攜一家在某景區(qū)懷抱孩子乘坐秋千時，秋千鐵鏈斷裂，導致房某抱著孩子摔倒在地，房某受傷后被送至醫(yī)院住院治療。事后，房某以景區(qū)未盡到安全管理義務為由，要求承擔賠償責任。永陵法庭受理案件后，積極與雙方當事人電話溝通進行調(diào)解，承辦法官孫錫銘為景區(qū)負責人、保險公司和房某進行釋法明理，房某自愿承擔10%的賠償責任比例，保險公司當即核算了房某受傷產(chǎn)生的各項費用和損失，雙方就賠償方案達成一致，并對此次調(diào)解感到滿意并連聲道謝，此次糾紛通過調(diào)解快速得到化解，未影響景區(qū)正常經(jīng)營。
在源頭預防上，法庭定期到景區(qū)作安全提示，對景區(qū)安全保障義務、格式合同規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)保護等幾大類常見法律問題做出詳細提醒和普法教育。針對清永陵、赫圖阿拉城等世界文化遺產(chǎn)，專題開展“文物保護法”講解，推動“保護優(yōu)先”理念落地。通過卓有成效的源頭預防，自2017年以來，轄區(qū)4大景區(qū)僅有5件旅游糾紛。
從“坐堂問案”到“上門服務”，從“事后化解”到“事前預防”，永陵法庭以司法智慧守護著新賓文旅的“詩與遠方”，讓法治成為景區(qū)最安心的“風景線”。
來源：新賓法院新媒體中心
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