導語:
昨天財報,又被京東健康秀了一把肌肉。
幾個關鍵數據:
- 2025年上半年,京東健康總收入353億元,同比增長24.5%;凈利潤35.7億元,同比增長35%;
- 年度活躍用戶突破2億,第三方合作商家超15萬家;
- 互聯網醫院日均問診單量超50萬;
可以說,不管收入利潤,還是核心經營指標,均創后疫情時代最亮眼的半年度答卷。這和二級市場的反饋幾乎一致,自今年1月以來,京東健康市值翻了整整一倍。
財報發布后,多個健康行業KOL社群里,關于06618的討論都很洶涌,良醫財經帶來獨家視角拆解。
01
先拋一個問題
為什么巨頭們的財報都越來越猛?
不是只有京東健康在狂飆增長。
騰訊:Q2營收1845億元,同比增長15%;凈利潤631億元,同比增長10%。
網易:Q2營收279億元,同比增加9.4%;凈利潤86億元,同比增長27.2%;
聯想集團:季度營收1362億元,同比增長22%;凈利潤28.16億元,同比增長22%,均高于歷史同期水平。
這個財報季,明顯能發現,互聯網和科技巨頭們都殺瘋了,營收利潤雙雙創新高,這和普通人“生意難干錢難賺”的體感格格不入。
WHY?
原因很簡單,一是巨頭們現金流相對充裕,戰略決策不易因生存焦慮而偏離,綜合抵抗風險的能力更強;二是在降本增效的務實風氣下,頭部的虹吸效應越來越顯性了。
強者恒強,贏家通吃。
02
系統之間的競爭
“穩”字是醫療健康第一經營哲學
巨頭間已經沒有局部戰爭了。
表面的“贏家通吃”,其根基必然深植于底層的系統能力建設。尤其在AI技術深刻重塑產業格局的今天,競爭已非單點業務的較量,而是系統與系統之間的全面戰爭。
在偏冷的經濟周期里,京東健康所展現的行業增量勢能,甚至對頭部競品形成的商業虹吸,正是其系統能力的外化。
繼續深剝內核,除了遵循京東集團“多快好省”的底層商業邏輯,這家公司對醫療健康賽道的特質吃得也很透,用六年時間主打一個“穩”字經營哲學。
京東健康在業務上穩扎穩打,敢于創新嘗試,但不盲目躍進。
醫藥電商板塊,持續優化供應鏈,提升商品豐富度和配送效率;醫療服務板塊,扎實推進互聯網醫院建設,打通線上線下閉環。鞏固基本盤的同時,又積極擁抱技術創新,前瞻性地布局原生AI健康應用。
所以很多消費者,無論是日常藥品的購買,還是應對突發疾病時的緊急購藥需求,首先想到的就是京東健康,這種日積月累而來的信任感,構成了用戶留存與價值提升的核心基石。
在瞬息萬變的市場中,“穩”比所有的“巧”與“奇”都更為珍貴,也更具挑戰。消費者最終用消費投票,其核心吸引力就在于一個看得見、摸得著、感受得到的“穩”字。
反觀行業大盤,各種短期造勢、快速截胡流量、追風口、造概念、變賽道等層出不窮,縱然一時起勢,浪花比比皆是。
京東健康這艘大船還是太“穩”了。
03
醫藥電商之穩:
強化「全渠道供應鏈」能力
醫藥電商是京東健康的基本盤。
作為“線上健康消費第一入口”,2025年,京東健康進一步強化【自營】、【在線平臺】和【即時零售】的全渠道供應鏈能力,打磨三個模式間的協同效應。
通過不斷拓展與行業領先的制藥公司和健康產品供貨商的合作,擴大商品供給,為合作方創造新的增長。截至2025年6月30日,京東健康平臺上的商家數量超過15萬家。
2025年上半年,京東健康在新特藥首發、全渠道拓展和數字化營銷等方面充分賦能合作伙伴。
其中,信達生物旗下減重創新藥信爾美?,信立泰藥業旗下高血壓治療新藥信超妥?,強生公司旗下復方靶向抗腫瘤新藥澤倍珂?、青峰醫藥旗下國產抗流感新藥伊速達?等,超30款創新藥在京東健康線上首發,“新特藥全網首發第一站”優勢進一步凸顯。
同時,京東健康還與諾和諾德達成戰略合作,圍繞肥胖癥、糖尿病等疾病打造一站式診療服務模式;與羅氏制藥圍繞流感防治開展科普和服務創新合作,第一時間為消費者提供與全球同步的藥品和治療方案。
在醫療器械與營養保健領域,京東健康通過全渠道供應鏈網絡及服務能力,實現多款新品全網首發。
截至2025年6月30日,京東買藥秒送已鏈接全國超20萬家藥房。
同時,京東健康還積極探索零售藥房的創新服務模式,聯合北京兒童醫院共同探索“兒科大藥房”模式落地,建設符合“雙通道”標準的兒科專屬藥房,致力于打通線上線下、支付、配送等關鍵環節。
04
醫療服務之穩:
「醫+檢+診+藥」閉環飛輪加速
做難而正確的事兒。
2025年上半年,京東健康進一步完善“醫、檢、診、藥”服務閉環,通過深耕互聯網醫療重點專科領域,強化到家、到店的服務能力,為用戶提供“醫生線上看、檢驗在家查、藥品送到家、護理到家做”的一站式醫療健康服務體驗。
這個方向多少帶點理想主義,尤其在互聯網醫療行業普遍悲觀的情況下,京東健康的戰略堅定,保持了一只領頭羊的探索精神。
好消息是,已然看到閉環微光。
今年,“體重管理”話題頻上熱搜,京東健康用“醫檢診藥”閉環服務能力,打造了國內互聯網醫療助力科學減重的服務范本。
具體而言,京東互聯網醫院通過開設體重管理門診,整合多學科三甲醫生以及全職營養師團隊等專業服務角色,能夠在線上為用戶提供風險評估、個性化方案制定。京東到家快檢還推出了"用藥六聯檢"服務,可通過護士上門采樣、實驗室檢測分析用戶當前身體多項指標狀況,讓減重更科學。
作為“醫檢診藥”服務閉環的重要一環,截至2025年6月30日,京東到家快檢服務網絡已為全國23個城市的用戶提供超160款快速檢測服務。
京東護士到家也進一步強化服務能力、拓展服務范圍,現已擴展至7大類64項,服務內容包括打針采血、換藥拆線、就醫陪診、中醫護理、壓瘡褥瘡護理、呼吸機/制氧機調試等,可實現最快3分鐘接單、最快1小時內上門服務。
在互聯網醫療專科建設方面,京東健康打造了以皮膚、精神心理、中醫、腫瘤、男科為核心的五大專科體系。其中在皮膚專科領域已為超過2000萬患者提供精細化、個性化的診療方案,還開設了全國首個互聯網“罕見皮膚病診療專區”;在精神心理專科方面,也已經與全國多所高校合作“校、醫、家”聯動機制,構建大學生心理健康服務體系。
過去12個月,京東健康年度活躍用戶數量突破2億,京東互聯網醫院日均問診單量超過50萬。
05
底層技術之穩:
AI大模型+應用創新雙布局
AI成為務實的增長引擎。
京東健康旗下自研醫療大模型“京醫千詢”,自今年2月全面開源以來,持續聚焦打造“2.0”版本,推動AI從全科服務向更復雜專病領域縱深拓展,并打磨形成“三引擎+四模型”技術架構。
其中,“三引擎”即具備循證數據的引擎、具備臨床病例的引擎,以及實現醫患交互仿真的引擎,其核心目標是完成可信的數據訓練,為“四模型”(即全科醫生模型、專科醫生模型、健康Agent、影像大模型)的能力升級持續提供動能。
上半年,京東健康發布了應用于線上全場景的“AI京醫”系列產品,包括面向用戶的AI醫生、AI藥師、AI營養師、AI心理咨詢師等專業服務智能體,以及醫生專家的數字分身,和面向醫生的AI診療助手、AI科研助手等應用。
截至目前,京東互聯網醫院上線了超500個專家醫生智能體,成為業內醫生智能體數量和服務規模最大的互聯網醫療平臺。
依托“AI京醫”的升級,京東互聯網醫院的服務效率和體驗均有顯著提升。一方面,通過專家醫生智能體與AI診療助手的協同,醫生的接診響應速度進一步優化;另一方面,借助京東健康“醫、檢、診、藥”閉環服務,用戶與AI的互動不僅僅是簡單的咨詢問答,更重要的是滿足后鏈路需求,比如可以直接在線完成醫藥健康產品購買、檢查預約等服務,真正享受到“一站式體驗”。
截至2025年6月30日,“AI京醫”智能體累計服務用戶數已超5000萬,覆蓋看病買藥的線上全流程、全場景。
此外,京東健康還發布了業內首個醫院全場景應用AI產品——京東卓醫(JOY DOC),通過構建“個人就醫管家”、“醫生數字分身”和“未來數字醫院”,致力于讓患者看病更舒心、醫生臨床科研更高效、醫院整體運營更輕松。
目前,“京東卓醫”已在多家醫療機構落地。其中,京東健康與溫州醫科大學附屬第一醫院合作打造的、基于AI驅動的門診患者服務流程閉環,已累計服務患者超220萬人次。
06
良醫財經的思考
跨界與出圈、花兒與少年、國民與健康
值得一提的是,雖然京東健康的企業經營很穩,但并不妨礙它的品牌心智越來越年輕化和國民化,這也展現出這家企業的創新性和更大可能性。
8月9日,京東健康宣布獨家冠名《花兒與少年?同心季》。此次合作將京東健康的專業健康服務理念,與湖南衛視、芒果TV聯合打造的爆款綜藝IP相結合,通過節目內容的深度植入與創新互動,為觀眾帶來全新的健康生活體驗。
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在節目中,京東健康不僅為節目嘉賓和工作人員提供全程健康保障支持,還將通過趣味互動、場景化內容呈現等方式,向觀眾傳遞科學的健康知識,倡導積極向上的生活方式。
同時,也是京東健康在“健康+文娛”跨界領域的又一次創新嘗試,旨在以更年輕化、國民化的方式觸達用戶,進一步強化品牌影響力。
因為行業龍頭的特殊身份,即使行業內人也時常恍惚,這是一家正式成立剛剛六年的新銳公司。
依然年輕,依然能打。
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