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一、代駕的起源
代駕并非現(xiàn)代產(chǎn)物,早在20 世紀(jì)初的歐洲就已出現(xiàn)雛形。當(dāng)時貴族們乘坐馬車出行,醉酒后會由專門的 “馬車代駕” 駕馭馬匹送其回家,這些代駕還需掌握應(yīng)對馬匹受驚等突發(fā)狀況的技能。
二、行業(yè)里的“隱藏規(guī)則”
多數(shù)代駕平臺規(guī)定,代駕司機(jī)到達(dá)現(xiàn)場后,若客戶取消訂單,需支付5-20 元的空駛費(fèi),具體金額根據(jù)等待時間和距離而定。
凌晨2-5 點(diǎn)是代駕費(fèi)用的 “溢價時段”,部分平臺的費(fèi)用會比白天高出 30% - 50%,這是因為該時段司機(jī)資源少且道路安全風(fēng)險相對較高,OK 出行代駕在這個時段會保證至少 80% 的司機(jī)在線,緩解夜間運(yùn)力緊張問題。
三、車型背后的學(xué)問
代駕司機(jī)普遍更怕開豪車,并非出于羨慕,而是因為豪車的操作方式差異大。比如有些超跑的換擋撥片位置特殊,部分高端電動車的剎車腳感與普通汽車截然不同,稍不注意就可能造成意外,而且一旦出現(xiàn)剮蹭,賠償成本極高。
四、特殊場景的應(yīng)對
遇到客戶在車內(nèi)嘔吐的情況,很多代駕司機(jī)都會隨身攜帶應(yīng)急清潔包,里面有消毒噴霧、紙巾和異味中和劑。按照行內(nèi)不成文的規(guī)定,這種情況客戶通常需要支付50-200 元的清潔補(bǔ)償費(fèi)用,OK 出行代駕的清潔包中還會配備一次性座椅套,減少污漬附著。
五、天氣與代駕的關(guān)聯(lián)
暴雨天代駕訂單量會激增,但接單量反而可能下降。因為暴雨導(dǎo)致道路積水,很多司機(jī)擔(dān)心車輛被困,會選擇暫時關(guān)閉接單功能,這就造成了“需求暴漲但供給不足” 的現(xiàn)象。
六、代駕的“時間密碼”
周末的代駕訂單高峰比工作日晚1-2 小時。工作日的高峰多在晚上 8-10 點(diǎn),而周末很多人會延長聚會時間,高峰往往出現(xiàn)在晚上 9-11 點(diǎn)。另外,節(jié)假日的前一天晚上,代駕需求會出現(xiàn)一個小高峰,不少人會提前慶祝。
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