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最近,零售界可不太平,盒馬和山姆這兩大巨頭之間的“價(jià)格戰(zhàn)”那是愈演愈烈,簡(jiǎn)直成了商業(yè)圈里最熱門(mén)的話題。
一開(kāi)始,這“戰(zhàn)火”是從一款榴蓮千層蛋糕上燃起來(lái)的。山姆的榴蓮千層那可是網(wǎng)紅產(chǎn)品,一直賣(mài)得挺火。起先是1kg蘇丹王榴蓮千層標(biāo)價(jià)128.9元,需260元年費(fèi)會(huì)員才能解鎖,代購(gòu)渠道最低125元/kg。可盒馬一上來(lái),直接搞了個(gè)“移山價(jià)”。
470g貓山王榴蓮千層售價(jià)49.9元,每kg約106元,非會(huì)員可購(gòu),這個(gè)價(jià)格一炮打響,立馬登頂銷(xiāo)量榜首。
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這一下就像在平靜的湖水里扔了顆大石頭,消費(fèi)者們一下子就炸開(kāi)了鍋,紛紛討論到底該買(mǎi)哪家的。山姆當(dāng)然也不甘示弱,迅速調(diào)整價(jià)格,跟著降價(jià)降價(jià)至98.9元/kg,而盒馬呢?最后又則降至了89元/ kg。
這場(chǎng)“你降1元,我砍1角”的拉鋸戰(zhàn),背后是兩大零售巨頭對(duì)3000萬(wàn)中產(chǎn)家庭的爭(zhēng)奪。數(shù)據(jù)顯示,價(jià)格戰(zhàn)期間盒馬該單品銷(xiāo)量暴漲11倍,山姆線上一度緊急下架,線下限購(gòu)2份,消費(fèi)者戲稱(chēng)“超市貨架變成了戰(zhàn)場(chǎng)”。
你可能會(huì)問(wèn),這倆巨頭為啥要在價(jià)格上死磕呢?其實(shí)啊,這背后藏著它們深深的焦慮。現(xiàn)在零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,線上有各種電商平臺(tái),線下也有不少傳統(tǒng)商超在轉(zhuǎn)型。消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多,對(duì)價(jià)格也越來(lái)越敏感。
盒馬和山姆雖然都有自己的優(yōu)勢(shì),但都面臨著用戶(hù)流失的風(fēng)險(xiǎn)。
而且,這“價(jià)格戰(zhàn)”可不只是簡(jiǎn)單的降價(jià)。它是巨頭們對(duì)供應(yīng)鏈的一次深度比拼。盒馬背后有阿里這個(gè)強(qiáng)大的靠山,在供應(yīng)鏈整合上有一套。它通過(guò)和供應(yīng)商深度合作,優(yōu)化物流配送等環(huán)節(jié),降低成本,才有了降價(jià)的空間。
山姆呢,作為沃爾瑪旗下的高端會(huì)員制商店,也有著自己成熟的供應(yīng)鏈體系。它憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì),在采購(gòu)環(huán)節(jié)就能拿到更低的價(jià)格,從而在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中不落下風(fēng)。這場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”就像是一個(gè)大考場(chǎng),考驗(yàn)著雙方供應(yīng)鏈的效率和韌性。
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一、供應(yīng)鏈暗戰(zhàn):盒馬的“短鏈G命”VS山姆的“全球護(hù)城河”
在江蘇昆山的“糖盒工廠”,面粉通過(guò)管道直吹生產(chǎn)線,省去包裝和運(yùn)輸成本,僅這一步就將烘焙成本壓縮6%。6.9元的鮮奶吐司、39.9元的榴蓮千層,都是這場(chǎng)“降本增效”的產(chǎn)物。盒馬CEO侯毅直言:“我們要讓高端商品價(jià)格腰斬,把‘盒馬的東西挺好的,就是有點(diǎn)貴’后半句徹底去掉。”
為了一塊牛角包,山姆采購(gòu)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴法國(guó),只為找到擁有AOP原產(chǎn)地認(rèn)證的黃油供應(yīng)商。其全球供應(yīng)鏈體系能實(shí)現(xiàn)智利車(chē)?yán)遄?2小時(shí)直達(dá),俄羅斯DI王蟹存活率高達(dá)98%。但本土化適配仍存挑戰(zhàn)——5kg裝意大利面在縣域市場(chǎng)遇冷,暴露“大包裝依賴(lài)癥”。
數(shù)據(jù)透視顯示:盒馬通過(guò)垂直供應(yīng)鏈?zhǔn)钩杀窘档?0%,山姆自有品牌Member's Mark貢獻(xiàn)30%銷(xiāo)售額,二者毛利率相差不足5%,但會(huì)員費(fèi)成為山姆的“利潤(rùn)奶牛”(2025年會(huì)員費(fèi)收入增長(zhǎng)35%)。
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二、會(huì)員制的“甜蜜陷阱”:山姆的“中產(chǎn)篩選器”P(pán)K盒馬的“搖擺戰(zhàn)術(shù)”
260元的會(huì)員費(fèi)像一道隱形門(mén)檻,篩選出年消費(fèi)超8000元的高凈值用戶(hù)。其500萬(wàn)會(huì)員中,85%來(lái)自一二線城市,復(fù)購(gòu)率是普通超市的3倍。但2025年“換皮商品”事件引發(fā)信任危機(jī)——盼盼餅干換標(biāo)“Panpan”上架,衛(wèi)龍辣條混入高端貨架,導(dǎo)致退卡申請(qǐng)量激增3倍。
另一邊,從X會(huì)員店到NB折扣店,盒馬三年換了12種業(yè)態(tài)。2025年戰(zhàn)略收縮后,300萬(wàn)會(huì)員面臨權(quán)益縮水:免費(fèi)配送門(mén)檻從99元升至129元,部分門(mén)店鮮生商品價(jià)格比NB店高30%。有消費(fèi)者吐槽:“花258元年費(fèi),買(mǎi)了張‘漲價(jià)通知卡’。”
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三、消費(fèi)者用腳投票的真相——短期狂歡VS長(zhǎng)期價(jià)值
既有價(jià)格敏感型:在蘇州昆山,盒馬NB店的22.9元/ 1.59kg雞蛋,比山姆便宜40%,吸引大量縣域家庭。
也有品質(zhì)堅(jiān)守派:上海陸家嘴的山姆會(huì)員王女士表示:“愿意為M5和牛多付20元,畢竟冷鏈和品控更放心。”
那么,盒馬與山姆的這場(chǎng)爭(zhēng)奪為我們帶來(lái)了什么啟示呢?
這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)撕開(kāi)了零售的本質(zhì):不是比誰(shuí)更便宜,而是比誰(shuí)能持續(xù)創(chuàng)造差異化價(jià)值。盒馬靠“本土化爆品+社區(qū)折扣”守住了基本盤(pán),山姆用“全球精選+會(huì)員粘性”鞏固高端陣地。未來(lái),勝負(fù)可能取決于誰(shuí)先破解“既要品質(zhì)又要低價(jià)”的悖論。
價(jià)格戰(zhàn)終會(huì)落幕,但供應(yīng)鏈的進(jìn)化永不停歇。盒馬的6.9元吐司和山姆的88元榴蓮千層,本質(zhì)都是在回答同一個(gè)問(wèn)題:如何讓中國(guó)消費(fèi)者用更少的錢(qián),過(guò)上更體面的生活。
這場(chǎng)戰(zhàn)役沒(méi)有輸家,真正的贏家,或許是學(xué)會(huì)了“用會(huì)員費(fèi)投票”的理性中產(chǎn)。你會(huì)為260元會(huì)員費(fèi)買(mǎi)單嗎?歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的選擇。
(數(shù)據(jù)來(lái)源:2025年沃爾瑪財(cái)報(bào)、盒馬供應(yīng)鏈白皮書(shū)、尼爾森消費(fèi)調(diào)研)
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