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他曾是天安門廣場閱兵方陣中英姿勃發的老兵,榮光加身;如今,他是北疆黑土地上走村串戶的建行人,步履匆匆。從“軍裝綠”到“建行藍”,變的是身份與戰場,不變的是融入血脈的忠誠擔當與為民情懷。建設銀行遜克支行網點負責人吳東明,這位脫下軍裝卻永葆軍人本色的退伍老兵,正用雙腳丈量服務的深度,在祖國邊陲續寫“為人民服務”的嶄新篇章。
天安門榮光,黑土扎深根
吳東明的軍旅生涯寫滿了榮光。16年淬煉,他榮立三等功一次,嘉獎9次,參與中俄聯合軍演等重大任務三次。2017年建軍90周年閱兵是他人生中的高光時刻——昂首挺胸,步伐鏗鏘,在萬眾矚目下走過莊嚴的天安門廣場。當戰友們都以為他將在部隊續寫輝煌時,他卻做出了一個令人敬佩的選擇:脫下心愛的軍裝,毅然轉業,回到祖國北疆邊陲小城黑河,投身金融事業。對他而言,“對黨忠誠、能打勝仗”的誓言需要在祖國最需要的地方以另一種方式去踐行。2021年,他成為了建設銀行黑河分行的一員。
危難伸援手,軍魂映初心
五年間,從柜員到網點負責人,吳東明始終奮戰在基層一線。軍旅生涯鍛造的果敢與擔當,深深烙印在他的工作中,尤其在面對客戶的急難愁盼時。
“家人病危在搶救室等著用錢,可偏偏密碼想不起來了!這錢取不出來可怎么辦啊!” 吳東明至今清晰記得那位家屬滿臉焦急、聲音顫抖著沖進網點求助的情景。情況萬分緊急——救命錢被鎖在賬戶里,時間就是生命。
當時,正值網點業務最高峰時段,人手本就捉襟見肘,按常規流程安排上門核實服務確實存在現實困難。然而,面對家屬近乎絕望的眼神和關乎生命的緊急需求,吳東明沒有絲毫猶豫。“生命高于一切!特事必須特辦!”他迅速決斷,克服自身網點人手緊張的困難,果斷協調:“留一個柜臺維持基礎服務,確保安全運營,其他能調動的同事立刻跟我走,優先處理這個緊急情況!”
這次打破常規、爭分奪秒的上門服務,最終幫助客戶及時取出了救命錢。對吳東明而言,這不僅是履行了一次金融服務的職責,更是在生死時速面前,一名退伍軍人挺身而出、為民解憂的本能反應。他用自己的行動證明,“軍人本色”在金融崗位上就是關鍵時刻把人民利益放在首位、勇于承擔責任的擔當精神。
沃土踐使命,活水潤鄉梓
服務鄉村振興,成為吳東明傾注熱情的新“戰場”。他的足跡踏遍了轄內78個自然村落的田間地頭。
2023年一個深冬,為了精準對接農戶需求,他和同事頂風冒雪驅車下鄉調研。 行至半途,厚厚的積雪完全掩蓋了路邊的深溝,車輛在濕滑的鄉道上突然失控打滑,車尾猛地甩向路沿,半個車輪懸空,險些翻入深坑。 車內一片驚呼,驚魂甫定,他們只是簡單確認了車況,便又匆匆趕路。三年來,這樣的險情并非個例,但從未阻擋他們的腳步。累計為3437戶農戶投放貸款9.42億元,數字背后是無數次的跋涉與堅守。
在“龍牧貸”產品剛推出時,為了讓養殖戶盡快獲得資金支持,吳東明和同事一頭“扎”進了養殖場。連續近一個月,他們幾乎天天走進豬圈、牛棚里。濃烈的氣味浸染了他們的頭發和衣服,久久不散。他們不厭其煩地指導農戶操作手機APP,解答疑問,“就想快點幫他們把貸款辦下來,別耽誤了生產。”這份執著收獲了回報:團隊第一期“龍牧貸”就成功投放12戶,金額超2000萬元。愛輝區養殖戶饒先生提起吳東明滿是感激:“我是個粗人,不懂那些彎彎繞。要不是吳經理他們一趟趟跑過來,手把手教我怎么弄貸款,我這養殖場早就因為沒錢買飼料關門大吉了!他們是真的能吃苦,不怕臟累,實實在在為咱著想!”這份樸素的評價是對吳東明最大的褒獎。
情義守原則,紓困見真章
吳東明的服務對象,既有素昧平生的鄉親,也包括遇到困難的老朋友。黑河市一家汽貿企業的負責人,是他多年的好友。這位在商場上雷厲風行的女強人因企業急需擴大市場份額、引進新產品而遭遇資金瓶頸。缺乏足額抵押物讓她在多家銀行碰壁,焦急萬分的她撥通了吳東明的電話:“老吳啊!我們急著上新貨搶市場,跑了好幾家銀行,貸款就是辦不下來!愁死我了!”老朋友電話里透出的焦慮和那份沉甸甸的信任,讓吳東明深感責任重大。
他沒有因為私人關系而降低標準或輕易許諾,而是多次深入企業實地查看經營狀況、庫存車輛,仔細翻閱財務報表,與負責人反復溝通發展計劃和市場前景。經過嚴謹的評估,他確認該企業經營穩健、前景良好,完全符合建行“小微快貸”的信用貸款條件。“別急,有辦法!試試我們行的‘小微快貸’,純信用、免抵押,用手機‘建行惠懂你’APP就能測額度,結果馬上就能看到。”最終,企業順利獲得了200萬元的信用貸款,及時抓住了市場機遇。吳東明用專業和原則既解了老友的燃眉之急,也守住了金融的風險底線。
如今,作為建設銀行遜克支行的網點負責人,吳東明站在了服務客戶、管理團隊的新起點。入行五年,他兩次榮獲省分行級榮譽,在各項業務競賽中名列前茅,不僅錘煉了過硬的金融專業技能,更贏得了客戶的信賴和同事的尊重。從天安門廣場的鏗鏘正步,到黑土地上的泥濘足跡;從閃耀的軍功章,到胸前閃亮的建行行徽——身份在變,戰場在變,但吳東明那顆為人民服務的赤誠之心從未改變。在服務地方經濟、助力鄉村振興這片沒有硝煙卻同樣重要的“戰場”上,這位永葆本色的退伍老兵,正以實干和擔當奮力書寫著屬于他的嶄新的“建行功勛”。(秦薏顏 劉璧琳)
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