民航聯盟消息,隨著旅游旺季來臨,巴彥淖爾機場從多方面發力,保障運行安全高效,為旅客提供優質服務。
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在員工健康保障上,嚴格落實崗前健康監測,員工需自主申報,班組長復查問詢,身體不適者及時調崗;醫療部門定期為員工測血壓、血糖,為敏感崗位職工建專屬健康檔案,對異常者定期隨訪指導,確保員工以良好狀態投入工作。
貨運保障方面,巴彥淖爾機場貨運部啟動保障流程梳理,同步優化全崗位作業指導書。以“可視化、風險前置”為核心,采集12類核心作業場景實景影像,通過圖文對照將抽象操作轉化為動態指引;針對易發風險,在流程節點設紅標警示框標注風險點及防控措施,為規范操作提供精準指南,推動貨運保障精細化、高效化。
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設施設備與協同保障上,檢查機房及運行保障設備;強化部門協同,聯合氣象戰隊制定飛行指揮預案,加強與機組溝通,及時反饋氣象和保障信息;合理排班,加強一線班組管理,防人員疲勞出錯,確保地面保障安全有序。
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旅客服務保障中,針對暑運旺季首乘旅客增多、家庭出游占比高、團隊旅客集中等客流特點,巴彥淖爾機場在增加值機員、安檢員等保障人員的基礎上,組建外圍小飛巴服務大使,對團隊旅客實施“一團一策”精準服務,靈活調整保障力量,滿足旅客多元化需求。除了人工服務升級,還增設多組自助手機充電站、自助掃碼儲存柜及便民服務箱(含急救和防暑降溫類藥品),切實解決旅客出行難題。
下一步,巴彥淖爾機場將持續優化措施,加強協作,全力保障旺季運行安全平穩有序,提升旅客出行體驗。
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