繼續(xù)讀《福格行為模型》。
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想要得到有效的提示,首先不要依靠自己的記性。
道理上并不難理解,就是大家都熟的那句老話:好記性不如爛筆頭。跟用筆頭記下來的東西相比,再好的記性,都不那么可靠。(這里是跟自己比。不要拿張三記得不清不楚的筆頭,去比較李四超群的記憶力。)
你或許擁有一顆聰明的大腦,遠(yuǎn)超過大多數(shù)人的記憶能力。但是,人的大腦很容易被許許多多的事情所占據(jù)。當(dāng)你被眼前的事情所困,或者沉迷于當(dāng)下的工作(手動(dòng)狗頭),你超群的記性也只能被迫讓位。
想要有所改變時(shí),靠自己的記憶力就更加不可行。那樣做,只會(huì)占據(jù)大腦的緩存,拖垮正常運(yùn)轉(zhuǎn)的速度,而不可能帶來持續(xù)的改變。這里在書中也提到,“想以這種方式幫助他人養(yǎng)成習(xí)慣也不靠譜。” ——千真萬確。一直提醒某人,要“記得”做某事,但他從來就沒記得過。問起來,就說,唉呀,記性不好,忘記了。
再說一遍,人的記性不可靠。
所以,什么提示才可靠?
筆頭,廣義上的筆頭。包括但不限于各種環(huán)境中的客觀提示,鬧鐘,即時(shí)貼,電話……有一點(diǎn)要注意,不要只是寫在待辦事項(xiàng)上。比如寫進(jìn)手機(jī)里的記事本,工作臺(tái)歷上的事項(xiàng)格子,電腦里的各種記錄本……都沒用。真的忙起來,根本就不會(huì)看它們。也就無法在需要的時(shí)候,接收到那些提示信息。
當(dāng)然,不是說不能列入待辦清單,而是說,不能只寫在待辦清單里面。那樣,只能偶爾想起來,檢查事項(xiàng)是否已經(jīng)完成,起到一個(gè)輔助回顧的作用。
這些提示,要出現(xiàn)在我們有很大概率會(huì)看見的時(shí)間和地點(diǎn)。
給提示找到錨點(diǎn),一定會(huì)看見,看見就會(huì)聯(lián)系到行動(dòng)。
把想要改變的行為,錨定在已有習(xí)慣上,就更容易做到。可以是每天固定時(shí)間都會(huì)看到,或者總會(huì)觸及的東西。又或者,一出現(xiàn),就會(huì)讓你覺得異常,覺得不舒服,非掰回來不可的東西。比如,一張擺在莫名其妙位置,擋住你路線的椅子。看到了,就會(huì)想起來,要干點(diǎn)啥。
有一些提示,出現(xiàn)得太多,也不具備足夠的必要性。即使出現(xiàn)在眼前,對(duì)我們來說也沒用。因?yàn)橐呀?jīng)皮掉了。比如,手機(jī)上的若干個(gè)小紅點(diǎn),太多了,我們也不會(huì)看。除非,是我們特別設(shè)置的人或群組。
這也給了我們一個(gè)提醒:如何讓別人對(duì)我們的提示有回應(yīng)?
特別是在工作中。發(fā)現(xiàn)自己精心準(zhǔn)備的東西,別人(同事、客戶、用戶,等等),卻總是愛搭不理時(shí),對(duì)工作積極性帶來的傷害還是挺大的。芥菜樹下看,如果希望別人能夠?qū)ξ覀兘o出的提示有所回應(yīng),那就不能只是一味地強(qiáng)推,而是要進(jìn)一步思考:準(zhǔn)備的這些內(nèi)容,是否考慮到對(duì)方的真實(shí)需求,對(duì)他來說是否有價(jià)值?假如對(duì)方認(rèn)為,忽略這些提示會(huì)給自己帶來損失,那么他一定會(huì)有所反應(yīng)。
水到渠成,是因?yàn)橐呀?jīng)挖好了渠。
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