打破酒店業無效內卷，“跟著錦江游中國”IP做對了什么？

做直播、擺地攤、賣枕頭......當前，酒店業正處于前所未有的內卷階段。

然而，看問題要看本質。酒店業內卷的本質是什么？是需求不足，任何不能開拓增量需求的舉措，其實質都是卷同行、卷其他行業，都是治標不治本。

什么是治本之道？在知酷文旅看來，答案只有創造增量。

據文旅部統計數據，2024年國內居民出游人次同比增長14.8%，2025年一季度這個增速進一步加快，比上年同期同比增長26.4%。旅游客群保持了兩位數的增速，且增速越來越快。

所以，對于酒店業來說，如何挖掘旅游客群的增長潛力，是各大酒店集團當前面臨的必答題。

酒店如何“切入”旅游線路產品？

2024年，錦江推出“跟著錦江游中國”IP，以酒旅融合為突破口，以自身豐富的文旅全產業鏈資源、廣泛的目的地覆蓋和完善的服務體系，整合大小交通、食宿、游覽、服務等要素，對接旅游客群日益增長的需求，為酒店業創造更多的增量。

經過一年多的實踐，“跟著錦江游中國”IP逐漸顯露頭角。新近上線的多條“一鍵出發”跟團產品和一價全包的“酒店+”產品，上海樂高樂園之旅、海南中軸線、海南文昌火箭觀禮、河北大海草原古跡之旅等在暑期熱賣。

其實做旅游線路產品并非易事，經營酒店和經營旅游線路，是兩條不同的賽道。而且跟團游這塊市場并非藍海，在線旅游平臺、旅行社等都在做。錦江憑什么在這塊市場打開局面？

事實上，錦江做旅游線路產品有獨特的優勢。其一，錦江有經營旅行社業務的悠久歷史，其旅行社業務的前身可追溯至1954年成立的國旅總社上海分社。2016年，上海錦旅、上海國旅、上海旅行社、華亭海外等多家老牌旅行社進行整合，成立了錦江旅游，作為覆蓋全國的旅行社服務平臺。

所以，其他酒店集團做旅游線路產品是跨界，難度較大。而對于錦江來說，這是業務整合，以“跟著錦江游中國”IP為主線，更有效地實現酒店資源、旅游資源的聯動與整合，實現“1+1>2”。

其二，“跟著錦江游中國”IP在以創新思維做旅游線路產品。目前，市場上的跟團游產品有一個難以突破的怪圈，年輕人不愛跟團，于是跟團游產品越來越迎合老年客群的需求，而產品越迎合老年客群，就越不符合年輕人的需求。

“跟著錦江游中國”IP，沒有把產品定位完全鎖定在銀發客群身上，而是注重產品的時尚性，玩法的豐富度，主題更多元化，以創新的產品和服務體驗，贏得全年齡層人群的喜愛。

樂高之旅直通車

例如，上海樂高樂園之旅，融合新晉上海網紅景區樂高樂園和錦江旗下高端酒店，滿足親子家庭客群高品質休閑玩樂的需求。海南文昌火箭觀禮線路，融入天文、科技和火箭的元素，為此類主題愛好者及青少年研學提供了絕佳的觀摩體驗機會。海南中軸線之旅，突破海南島沙灘度假的傳統玩法，體驗海南的熱帶雨林、自然保護區、植物園、咖啡小鎮等不同的景觀和文化，適合親子家庭和熱愛自然的客群。潿洲島夏日逐浪線路，以海島慢生活為特色，滿足年輕客群、情侶、親子家庭的喜好。

潿洲島夏日逐浪之旅

年輕客群更青睞小眾、特色的旅游目的地，“跟著錦江游中國”IP也著力發掘這些小眾旅游線路。

例如南疆8天7晚深度游，串聯了南疆絕大部分旅游打卡地，喀什古城、慕士塔格峰、白沙湖、盤龍古道、黑山瑪瑙灘、奧依塔克冰紅山谷等，還安排坦克300越野車作為交通工具，3人一車，滿足年輕人對越野和旅行舒適度的向往。行程特別安排了沙漠露營體驗、塔吉克族家訪、牦牛叼羊表演以及草原烤全羊等特色美食，讓游客體驗純正南疆文化風情。

喀什風光

錦江酒店（中國區）在華西地區推出的“6天5晚滇西南風情奇幻之旅”線路，則串聯了芒市、瑞麗、騰沖三城及重要旅游目的地，不僅包含全程交通接駁，還標配全程景區門票。

騰沖半山溫泉暉廷云居酒店

年輕客群、親子客群不喜歡跟團游的另一個原因是，不想和陌生人拼團。錦江也洞察到這一點，其跟團產品絕大多數是精品高定小團，有些產品甚至只有2-6人，既享受跟團的便利，又沒有拼團的煩惱。這樣的產品，何愁吸引不到年輕客群？

所以，年輕客群不是不喜歡跟團游，而是產品有痛點。“跟著錦江游中國”IP以創新思維解決跟團游產品痛點，讓這類產品重新贏得各類客群的青睞，自去年7月IP發布以來，已上線旅游線路產品20條。

當然，“跟著錦江游中國”IP也沒有忽視消費意愿和消費力都很強的老年客群，據聞其7月即將上線適老化酒店試點產品，包括跟團游和自由行在內的各種旅游產品，所涉及錦江旗下酒店均落地適老化產品、服務與餐飲標準。

超越酒店視角做度假內容

“跟著錦江游中國”IP不止有旅游線路，還有主打一價全包的“酒店+”產品，“酒店+”主要聚焦單個酒店的度假目的地產品，將酒店住宿與酒店付費體驗、周邊景區或活動體驗等打包，一次付費，暢享全部內容。

這類產品是酒旅融合的常規玩法，各家酒店集團都在推進中。這方面，比拼的是各家酒店資源尤其是度假酒店資源的厚度。

就在兩天前，7月14日晚間，酒店行業權威媒體美國《HOTELS》雜志公布了2024年度全球酒店集團排行榜最新排名，錦江國際集團的酒店規模穩居全球第二、亞洲第一。截至2024年12月31日，錦江酒店在大陸境內31個省市/自治區/直轄市，以及境外55個國家或地區，已經簽約的酒店規模合計超過17300家。

錦江有全服務型酒店、有限服務型酒店等，不同主題、多種風格和不同客群定位的酒店品牌覆蓋從奢華到高端、中高端、中端和經濟型的全層次。既有偏重商務的，也有主打旅游度假的。

2023年底，錦江酒店度假系列正式完成打造，包括東方禪意高端度假酒店——暻閣酒店、中高端國風藝文酒店——云居酒店系列、定位“中高端自然幸福系”的薈語酒店以及“慢生活地中海式”的歐暇·地中海酒店等。

桂林雁山天河暉廷云居酒店

數據表現上，截至2025年6月底，錦江酒店度假系列在營酒店72家，籌建店105家。2025年五一假期，錦江酒店度假系列71%的酒店綜合出租率超過100%，25%的酒店RevPAR超過1000元。

南京夫子廟庭冉云居酒店

其次，從產品打包和線路設計看，能否創造出獨特記憶點的度假體驗，也是這類“酒店+”產品吸引消費者的關鍵。

錦江酒店度假系列推出以來，就一直在嘗試把品牌理念、度假體驗與在地文化結合起來，營造良好度假氛圍。例如，主打國風藝文的云居酒店以君子六藝為靈感，推出的“云居六藝”品牌體驗，還有為當代都市青年攢的“脆皮養生局”、新興療愈“水上冥想”等一系列服務，潤物細無聲地使客人沉浸在度假的悠閑中。

脆皮養生局

水上冥想

云居六藝

坐落在俯瞰怒江第一灣——貢山丙中洛鎮的怒江伊拉米拉云居酒店尤其讓消費者印象深刻。硬性條件上，酒店周邊有怒江第一灣高山大峽谷、石門關等震撼景觀；服務體驗上，酒店大堂陳設傈僳族、怒族等民族服飾，供客人免費試穿拍照，還不定期舉辦現場表演、地方風情篝火晚會，讓更多樂于探索、渴望深入體驗的游客關注到丙中洛鎮這樣小眾而美麗的旅游目的地。

怒江伊拉米拉云居酒店

怒江伊拉米拉云居酒店-篝火晚會

錦江還創造性地跨界創新，以酒店為載體，鏈接更多時尚、好玩的文旅內容。2025年4月開始，錦江酒店（中國區）推出“悅見錦江·脫口秀漫旅”，在全國12座城市精選一家錦江酒店作為脫口秀活動主場，入住該酒店或周邊其他錦江旗下酒店的游客，有機會參與脫口秀特色體驗。如此，酒店不僅僅是居住空間，而是城市特色文化的體驗入口。該活動將陸續在青島、貴陽、哈爾濱、北京、重慶、南京、武漢、上海等熱門旅游城市接力舉辦。

“悅見錦江·脫口秀漫旅”成都站

“跟著錦江游中國”IP發布以來，已有25款一價全包產品，覆蓋南京夫子廟、揚州瘦西湖、蘇州甪直古鎮、西安大雁塔、大同古城華嚴寺以及云南怒江丙中洛鎮等眾多知名的旅游目的地。

這種“酒店+”一價全包的旅游度假形式，在國際上已經流行了很多年，深受中高端度假客群的青睞。在當前入境游大熱的背景下，這個IP未來或將吸引越來越多的外國游客“跟著錦江游中國”。

酒旅融合，仍需厚積薄發

可以說，“跟著錦江游中國”IP推出滿一年，正在展現出令人樂觀的發展前景和增長態勢。

眼下正值暑期出游旺季，據介紹，從目前到8月中旬，錦江酒店（中國區）旗下度假系列酒店迎來預訂小高峰，其中奎屯獨庫公路云居酒店預訂率達91.86%、奎屯獨庫公路天北新區云居酒店預訂率83.98%、長白山云居酒店預訂率89.46%、潮州古城云居酒店預訂率85.08%……

奎屯獨庫公路云居酒店

錦江在酒旅融合板塊的出色表現，也吸引了地方政府與錦江加深合作。

2024年3月，錦江酒店（中國區）與桂林市雁山區簽訂戰略合作協議，雙方就發揮桂林市度假資源優勢開展深度合作，助力雁山文旅產業集群的發展。2025年6月雙方合作的重要成果之一桂林雁山天河暉廷云居酒店開啟營業，以“在地文化融合+沉浸式度假體驗”為核心，為桂林市度假酒店的發展樹立了新標桿。

2024年10月，錦江國際集團與貴州省旅游產業發展集團（貴旅集團）宣布，雙方旗下錦江酒店（中國區）、貴州酒店管理集團將合資組建酒店輕資產管理公司，共創有貴州特色的中高端度假酒店品牌。雙方通過加大優質度假酒店供給，助力貴州打造世界級旅游目的地。

客觀來看，旅游度假是個長坡厚雪的賽道，游客的消費習慣、品牌忠誠度的建立，需要相對長的過程。“跟著錦江游中國”IP才剛剛踏上這一漫長征程，品牌知名度、口碑傳播力和客群號召力等還需要慢慢積淀，這是一個厚積薄發的過程。

此外，“跟著錦江游中國”IP在錦江內部的資源整合和聯動力度還需深入。作為擁有90年歷史沉淀的民族品牌，錦江旗下開業酒店總數超1.4萬家，有超過2億會員，還擁有錦江薈APP/小程序、錦江旅游APP等多個數字化平臺和流量入口，有專業化的技術團隊、創新研發團隊和服務保障團隊。這些資源是“跟著錦江游中國”IP做大做強的有力保障，后續可通過營銷聯動、會員積分打通、線上線下各個渠道推廣等，助推“跟著錦江游中國”更快升級為國民級度假IP。

整體上，可以說“跟著錦江游中國”IP是一個值得酒店業和旅游業關注的探索實踐，其以酒旅融合破局內卷，用全產業鏈資源激活旅游增量，帶動區域發展。其創新性的產品和完善的服務體系，正在培育旅游度假市場，壯大旅游客群，助力酒店業破除無效內卷，也為中國經濟內循環注入新的消費活力。

作者｜知酷君

編輯｜小知知

設計｜Joe

圖片來源｜錦江酒店