職場讀書：簡單，才能改變

讀《福格行為模型》。

先看了些評價，褒貶不一。但這本書多少有值得看的地方，決定看下去。

“簡單才能改變行為。”

序言部分的這句話，非常同意。

改變本身就已經很困難了。那意味著，要打破已有的行為。無論是否喜歡自己原有的行為，對我們來說，行動出來是方便的，相對低成本的。

現有行為的決策成本低。一個熟悉的觸發因素出現，不需要太多思考決策，馬上就有習慣性的反應。客戶提出一個問題，馬上拿出庫里的現成答案。

隨之而來的，是第二個低成本：風險成本低。按照現有的辦法做，不需要承擔多余的風險。因為是已有的，那么默認是經過很多實踐之后，總結出來的合理答案。至于給出的這個答案，是哪個年代哪種情形的產物，能否能解決客戶“現在”的“這個”問題，管他呢。萬一沒搞定，最多說我無能，不能怪我別的。就算要背鍋，那鍋的分量也有限。

因此，要改變已有的行為，首先要打破舊的，這已經需要付不小的代價。然后要建立新的。

經過一番折騰之后，人人已經精疲力竭。那么這新的，要怎么立起來？

來一套精密設計復雜無比的操作流程？

不好意思，CPU已燒干，沒力氣操作了。

想象一下，當你工作很忙很累的時候，同事請你幫個忙。他采用不同的表達方式，就會得到不同的結果。

一種，是他絮絮叨叨講了一堆，要占用你一點時間；自己電腦不知道咋了，出了問題，特別需要你的幫助；你多么能干，此刻就是你發揮的時候；能不能請你幫忙看看，打印機現在有沒有空；要是打印機可以的話，能不能請你幫忙下載系統里的文件，打印幾份；他下班前要交給某某老大審批簽字；要是沒空也沒關系……

一種，直接提出請求，請你幫忙打印；要是你現在沒空，那就等你有空的時候，給出幾分鐘的時間，他來操作也行。

前者，你得耐著性子聽他講完，消化他的內容，來來回回跑幾趟（假如你有時間，也愿意幫忙的話），然后再看看能不能幫上忙。后者，你點點鼠標，當場就能幫他搞定；沒空或不樂意的話，立刻推掉；他也可以很快地去找別人。

哪一種快速有效，不浪費大家的時間？

這只是工作中諸多小事中不起眼的一個。

當我們希望改變以往的行為，培養新的習慣時，內容越簡單，就越容易動起來。反之，越繁瑣，越令人望而卻步：好像有點復雜，有點難度；我可能做不到；要么再等等，再想想？就在這些“再想想再等等”的過程中，時間流逝。等你想清楚那些復雜的操作，改變的契機也錯過了。

就職場而言，很多改變，也就是從一個個簡單的動作開始。

簡單明了，搞清楚要點，先給自己找出一二三中的“一”。

動起來，才有可能帶來改變。

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