養(yǎng)老服務(wù)師為什么這么火？一文看懂為什么福建短托養(yǎng)老需求激增！

最近一則來自福建廈門的短托養(yǎng)老服務(wù)，讓許多關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)的人眼前一亮。清晨的養(yǎng)老服務(wù)中心里，陳爺爺緩步走向適老化餐桌，護(hù)理員小林親切地為他端上熱騰騰的早餐。陳爺爺是這里“短托養(yǎng)老”的常客——妻子每季度要出差一周，他就會在這里暫住，既有專業(yè)照料，也讓家人安心。這種為老人和家庭提供臨時(shí)托養(yǎng)的“喘息服務(wù)”，正成為破解居家養(yǎng)老難題的新選擇。

福建省60歲及以上老年人口已達(dá)780萬，占全省常住人口18.6%；65歲及以上老年人口541萬，占比12.9%。隨著社會結(jié)構(gòu)變遷和家庭規(guī)模縮小，越來越多老人和家庭面對“短期無人照料”“術(shù)后急需專業(yè)護(hù)理”等現(xiàn)實(shí)困境。“短托養(yǎng)老”應(yīng)時(shí)生，為家庭解燃眉之急，讓老人體驗(yàn)專業(yè)化、個(gè)性化的照護(hù)和社交服務(wù)，也推動了整個(gè)養(yǎng)老行業(yè)模式和服務(wù)供給的升級。

短托養(yǎng)老服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)師的深度關(guān)聯(lián)

“短托養(yǎng)老”模式的火熱并非偶然。它體現(xiàn)出養(yǎng)老服務(wù)需求的多樣化和專業(yè)化。老人們不僅需要生活照料，更需要康復(fù)訓(xùn)練、精神慰藉、智能安全守護(hù)等多維度關(guān)懷。比如72歲的劉阿婆因摔傷骨折，家中無力長期照護(hù)，經(jīng)社區(qū)推薦入住短托中心，得到細(xì)致的照料。這類需求日益普遍，背后依賴的是一支專業(yè)、敬業(yè)且高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。

但現(xiàn)實(shí)中，許多養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者仍以單一技能為主，缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)和多領(lǐng)域知識。隨著智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康復(fù)護(hù)理等新興模式發(fā)展，行業(yè)對復(fù)合型人才提出更高要求。這正是“養(yǎng)老服務(wù)師”這一新職業(yè)快速崛起的土壤所在。

在全國范圍內(nèi)，人口老齡化已成為不可逆轉(zhuǎn)的社會趨勢。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，全國60歲及以上老年人口達(dá)3.1億，占總?cè)丝?2%。福建省的數(shù)據(jù)也很有代表性，本地65歲及以上老年撫養(yǎng)比高達(dá)18.5%，遠(yuǎn)高于全國平均水平。如此龐大的老齡人口帶來巨大的養(yǎng)老需求，但當(dāng)前專業(yè)人才儲備明顯不足。

傳統(tǒng)的養(yǎng)老護(hù)理員多以生活照料為主，如幫助老人飲食起居、健康監(jiān)護(hù)、基礎(chǔ)康復(fù)、情感陪伴等，屬于服務(wù)鏈條的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。隨著行業(yè)升級，市場更渴求懂醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)技術(shù)、心理關(guān)懷、機(jī)構(gòu)管理、智慧系統(tǒng)運(yùn)營等多重能力于一身的“全能型”人才。這就是養(yǎng)老服務(wù)師所要承擔(dān)的使命：不僅要會照顧，還要會評估、會設(shè)計(jì)個(gè)性化方案、能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和服務(wù)質(zhì)量控制，并能為老人和家庭提供全方位咨詢與支持。

養(yǎng)老服務(wù)師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO）是近年國家大力推廣的新型職業(yè)。他們不僅僅是傳統(tǒng)意義上的“護(hù)理員”，而是具備更廣泛能力和更高專業(yè)水平的復(fù)合型人才。在實(shí)際工作中，養(yǎng)老服務(wù)師承擔(dān)著評估老年人身體、心理及社會需求，制定個(gè)性化照護(hù)方案，統(tǒng)籌康復(fù)訓(xùn)練與健康管理，協(xié)助家屬進(jìn)行養(yǎng)老決策，還要對接醫(yī)療資源、推動智慧養(yǎng)老平臺落地，并參與日常質(zhì)量監(jiān)管和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。

舉例來說，在廈門園山社區(qū)照料中心，“短托養(yǎng)老”不僅僅是給老人提供床位，更是構(gòu)建起一整套醫(yī)療康復(fù)、生活照料、精神慰藉三維一體的體系。服務(wù)內(nèi)容涵蓋住宿餐飲、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、心理關(guān)懷、社交娛樂以及智能安全守護(hù)。這些正是養(yǎng)老服務(wù)師日常工作的真實(shí)寫照。只有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)并具備跨界能力的人才，才能勝任這一新職業(yè)。

兩者雖然都服務(wù)于老年群體，但分工和專業(yè)要求有明顯差異。養(yǎng)老護(hù)理員主要聚焦于生活照料、健康監(jiān)護(hù)和情感陪伴，比如幫助老人穿衣洗漱、用餐喂藥、協(xié)助行動、陪同散步聊天等，需要掌握基本護(hù)理知識和安全技能。

而養(yǎng)老服務(wù)師則屬于更高層級，必須能夠進(jìn)行綜合需求評估、制定個(gè)性化照護(hù)計(jì)劃、組織康復(fù)訓(xùn)練、對接醫(yī)療資源、引入智慧養(yǎng)老設(shè)備，還要參與團(tuán)隊(duì)管理與質(zhì)量控制，并承擔(dān)客戶咨詢和家庭指導(dǎo)工作。例如，在福建推行“日常助餐+短期照護(hù)+持續(xù)康復(fù)”的閉環(huán)式服務(wù)體系時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)師往往充當(dāng)關(guān)鍵的組織者和橋梁角色，讓各項(xiàng)資源高效流轉(zhuǎn)，讓老人和家庭獲得定制化、高品質(zhì)體驗(yàn)。

伴隨“短托養(yǎng)老”等新型模式推廣，以及政府層面對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧康養(yǎng)的大力支持，整個(gè)行業(yè)對高素質(zhì)人才的渴求空前強(qiáng)烈。以福建為例，截至2024年底，全省運(yùn)營長者食堂2630個(gè)，社區(qū)及機(jī)構(gòu)類養(yǎng)老床位達(dá)29.5萬張，其中護(hù)理型床位比例提升至74.5%。隨著“公建民營”“以獎代補(bǔ)”等創(chuàng)新機(jī)制推進(jìn)，社區(qū)—機(jī)構(gòu)—居家三位一體格局初步成型。但一線反映最強(qiáng)烈的問題依然是專業(yè)人才緊缺。

目前，大多數(shù)高校相關(guān)學(xué)科課程體系還未完全適應(yīng)行業(yè)新需求，對醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)心理、機(jī)構(gòu)管理和智慧系統(tǒng)等領(lǐng)域的交叉課程覆蓋率不足20%。行業(yè)內(nèi)既懂醫(yī)療又懂管理的青年人才極度稀缺，這直接影響到機(jī)構(gòu)連鎖擴(kuò)張和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合落地，也制約著智慧化升級步伐。正因?yàn)槿绱耍涌祓B(yǎng)老服務(wù)師人才規(guī)范化培養(yǎng)已成為破解行業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。

為應(yīng)對行業(yè)巨大的人才缺口，國家有關(guān)部門設(shè)立了權(quán)威的養(yǎng)老服務(wù)師考試認(rèn)證體系。該考試將在全國直轄市、省會城市及部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市陸續(xù)開考，包括北京、上海、廣州、福州、廈門等地共35個(gè)考點(diǎn)，分為初級、中級、高級三個(gè)等級。不論是有經(jīng)驗(yàn)的在崗人員還是高校畢業(yè)生，只要符合條件都可報(bào)名參加，通過考試后將獲得官方認(rèn)證證書，為今后的職業(yè)發(fā)展增添籌碼。

考試報(bào)名即將啟動，相關(guān)教材將在報(bào)名繳費(fèi)后免費(fèi)郵寄給考生。目前具體考試安排尚未公布，將于近期在官方網(wǎng)站發(fā)布。對于有志投身養(yǎng)老行業(yè)的人來說，這是一次難得的學(xué)習(xí)提升機(jī)會，也是進(jìn)入高端專業(yè)賽道的重要跳板。

福建案例充分說明，“短托養(yǎng)老”已成為銜接居家與機(jī)構(gòu)的重要橋梁，為老人及其家庭提供柔性、高效的解決方案。但這種創(chuàng)新模式背后，是對綜合性人才提出的新挑戰(zhàn)。無論是老人術(shù)后短期康復(fù)需要，還是子女臨時(shí)外出無人照看長輩，“短托”模式都需要具備醫(yī)療護(hù)理知識、心理關(guān)懷能力和運(yùn)營管理水平的人才進(jìn)行支撐。

更重要的是，隨著科技進(jìn)步和消費(fèi)升級，未來的老年人對生活品質(zhì)、精神文化及自我實(shí)現(xiàn)的需求將愈發(fā)多元。僅靠傳統(tǒng)護(hù)理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。養(yǎng)老服務(wù)師不僅要解決吃喝拉撒等基本問題，還要懂得如何通過智慧平臺守護(hù)安全，如何引入健康管理與康復(fù)訓(xùn)練，讓老人們活得更有尊嚴(yán)、更有樂趣、更有價(jià)值。

從長遠(yuǎn)看，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)培養(yǎng)，不僅能提升整個(gè)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)，還能推動“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”“智慧康養(yǎng)”等新模式快速落地，為數(shù)億老人帶來更美好的晚年生活。這也將吸引更多年輕人投身這個(gè)充滿愛心與成長空間的行業(yè)，共同書寫中國老齡社會的新篇章。

可以說，從陳爺爺?shù)搅忠啦瑥膭⑵诺綗o數(shù)普通家庭，每一個(gè)關(guān)于“短托養(yǎng)老”的故事背后，都離不開專業(yè)人才的支撐。而“養(yǎng)老服務(wù)師”正是這場關(guān)乎千萬家庭福祉變革中的中堅(jiān)力量。在即將到來的報(bào)名窗口期，無論是已有經(jīng)驗(yàn)想提升自我的在崗人員，還是準(zhǔn)備投身新興行業(yè)的年輕人，都不妨抓住機(jī)遇，用實(shí)際行動點(diǎn)亮銀發(fā)時(shí)代的幸福底色。