一文搞懂：養(yǎng)老服務師職業(yè)發(fā)展路徑

79歲的蘇州老人徐壽根最近終于能安心洗澡了。通過當?shù)鼐蛹疫m老化改造"煥新"活動，他將危險的浴缸改造成淋浴間，這個看似微小的改變，卻讓數(shù)百萬面臨相似困境的中國老人看到了希望。民政部和國家衛(wèi)生健康委數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國60歲及以上老年人口達3.1億，其中58.7%的老年人居住在不適宜的老舊住房中，農村地區(qū)這一比例更高達63.2%。中國建筑設計研究院適老建筑實驗室主任王羽指出，跌倒是老年人在家最常見的意外，而由此引發(fā)的髖骨骨折等二次傷害往往致命。這組觸目驚心的數(shù)字背后，揭示著一個亟待解決的社會問題——如何讓3億老年人住得安全？

2025年全國多地啟動的適老化改造補貼行動正在掀起一輪改造熱潮。蘇州、深圳等地通過30%的財政補貼，推動助聽器、淋浴椅等適老化產品銷量翻倍，全屋改造訂單均價從不足2000元躍升至4000-8700元。江蘇智來數(shù)字科技運營總監(jiān)趙梅觀察到，補貼政策讓更多60-80歲老年人開始關注居家安全，改造需求從基礎扶手安裝升級為整體衛(wèi)浴、廚房改造。這種變化印證了適老化改造正從政府托底保障轉向市場化普惠服務的發(fā)展趨勢——2016年全國啟動試點時主要面向特困老人，戶均補貼僅2000元；而2025年深圳已將補貼上限提高至12000元，蘇州更是達到15000元。

然而適老化改造的推廣仍面臨多重阻礙。清華大學周燕珉教授調研發(fā)現(xiàn)，市場上適老化產品種類僅占發(fā)達國家的10%，專業(yè)評估師和施工團隊嚴重不足。四川銀棠健康科技創(chuàng)始人莫安桂舉例說，簡單的扶手安裝就存在偷工減料現(xiàn)象，本該使用4顆不銹鋼螺絲的只釘2顆鐵釘。

這正是養(yǎng)老服務師（Senior Care Service Officer,簡稱SCO）這一新職業(yè)應時而生的時代背景。與傳統(tǒng)養(yǎng)老護理員不同，養(yǎng)老服務師需要掌握老年人能力評估、適老化方案設計、康復輔具適配、智能養(yǎng)老設備配置等綜合技能。他們既能像蘇州案例中那樣為徐壽根制定浴室改造方案，也能根據(jù)北京海淀區(qū)適老化樣板間的經(jīng)驗，解決老年人對"改造后子女居住不便"的顧慮。這種"評估-設計-實施-跟蹤"的全流程服務能力，恰恰是破解當前適老化改造"最后一公里"難題的關鍵。

養(yǎng)老服務師的培養(yǎng)對行業(yè)發(fā)展具有多重價值。從技術層面看，能規(guī)范目前參差不齊的服務標準，避免扶手安裝不牢等安全隱患；從市場層面看，專業(yè)人才可精準匹配老年人分層需求，讓低齡老人理解預防性改造的意義，幫高齡老人克服"怕花錢"的心理障礙；更長遠看，這支隊伍將推動適老化產業(yè)從單一產品銷售向系統(tǒng)解決方案升級。正如中國老齡產業(yè)協(xié)會發(fā)布的10項適老化改造團體標準所揭示的，行業(yè)正朝著跨學科、跨專業(yè)的精細化方向發(fā)展。

值得關注的是，養(yǎng)老服務師考試即將在全國35個城市設立考點，涵蓋全部直轄市和省會城市。這場面向全社會的專業(yè)水平認證，將系統(tǒng)考核適老化評估、方案設計、輔具適配等核心能力?？荚嚱滩木o扣最新行業(yè)標準，內容涵蓋物理環(huán)境改造、智能產品適配等前沿領域。對于養(yǎng)老從業(yè)者而言，獲得養(yǎng)老服務師認證意味著掌握打開萬億銀發(fā)市場的金鑰匙；對普通家庭來說，持證專業(yè)人員能更可靠地守護父母居家安全。

當79歲的徐壽根在新改造的淋浴間享受沐浴時，中國還有上億老人等待消除家中的安全隱患。從政府補貼到市場化服務，從單一產品到系統(tǒng)解決方案，適老化改造正在經(jīng)歷深刻變革。在這個過程中，養(yǎng)老服務師將成為連接政策紅利與百姓需求的關鍵紐帶，用專業(yè)能力讓"老有所安"的理想照進現(xiàn)實。隨著考試工作的推進，這支專業(yè)化隊伍的建設將有效緩解當前"有補貼無服務""有產品無方案"的困境，為應對老齡化社會挑戰(zhàn)提供堅實的人才支撐。