近日,有網(wǎng)友發(fā)文,講述了自己在長(zhǎng)春市中心醫(yī)院就醫(yī)時(shí)遇到的兩件事情:
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(一)、某日晚20點(diǎn),長(zhǎng)春市中心醫(yī)院急診大廳,急診掛號(hào)處開(kāi)一個(gè)窗囗,里面的工作人員告訴患者家屬,先拿手機(jī)網(wǎng)上操作關(guān)注官方號(hào)、注冊(cè)后才能掃碼掛號(hào)!好幾個(gè)人都沒(méi)整明白,因?yàn)橛H人都是緊急突發(fā)疾病,心里都很著急,可越著急越整不明白,掛號(hào)處排起了隊(duì)。而對(duì)面站著好幾名護(hù)士,都閑著呢,卻沒(méi)有人過(guò)來(lái)指導(dǎo)家屬掛號(hào)(圖二、三)
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(二)、網(wǎng)友到長(zhǎng)春市中心醫(yī)院門(mén)診辦投訴,被告知本院沒(méi)有單獨(dú)的門(mén)診辦接待,二樓標(biāo)有“門(mén)診診斷書(shū)蓋章”的7號(hào)窗囗也是門(mén)診辦,患者或家屬站在外面隔著玻璃(沒(méi)有擴(kuò)音器),大聲地與坐在里面的工作人員溝通,如需寫(xiě)書(shū)面投訴,也只能站在窗囗填寫(xiě)!長(zhǎng)春市著名的三甲醫(yī)院竟連患者投訴接待處都沒(méi)有!(圖四)
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事情曝光后,患者接到了自稱是長(zhǎng)春市中心醫(yī)院工作人員的電話,問(wèn)是不是在網(wǎng)上發(fā)帖子了……
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