輿論漩渦中的三亞醫(yī)院和安徽師大 最怕失去的是什么

兩日之內(nèi)，三樁事端。

海南女游客被咬傷后救治無效身亡，家屬質(zhì)疑醫(yī)院延誤。

河南少女因貧血入院，家屬控訴醫(yī)院以“先獻(xiàn)血再輸血”為由貽誤治療，導(dǎo)致女孩喪命。

安徽師大則坐實(shí)了讓猥褻女生的教師轉(zhuǎn)崗保衛(wèi)處，美其名曰“留口飯吃”，最新回應(yīng)稱，將“嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人”。

前兩起事件尚在調(diào)查，真相未明，但輿論已如沸水，翻滾著對(duì)醫(yī)院的質(zhì)疑。

至于高校，連遮羞布也懶得掛，直接將師德敗壞的教師挪個(gè)位置，繼續(xù)供養(yǎng)，直到東窗事發(fā)，才忙不迭認(rèn)錯(cuò)，將板子打到幾個(gè)執(zhí)行的工作人員身上。

一系列熱點(diǎn)折射出的，是公共機(jī)構(gòu)公信力生產(chǎn)機(jī)制的集體失靈。

公眾的懷疑并非無端。醫(yī)院的白墻本應(yīng)是最純凈的底色，高校的講臺(tái)本該是最崇高的所在，如今卻屢屢成為信任崩塌的現(xiàn)場。

你看，有媒體扒出，女子三亞被咬身亡就診的其中一家醫(yī)院——三亞中心醫(yī)院，曾多次因醫(yī)療損害責(zé)任糾紛被起訴，雖然這些信息與女子就診似乎并無多大關(guān)聯(lián)，但卻容易進(jìn)一步加劇公眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不信任感。

當(dāng)一家醫(yī)院的歷史糾紛被反復(fù)提及，即便與當(dāng)下事件無關(guān)，也會(huì)在輿論場中形成“慣犯”的負(fù)面印象。聯(lián)想一旦建立，就會(huì)讓每一次醫(yī)療爭議都蒙上更深重的懷疑色彩。

而河南家屬控訴醫(yī)院以“先獻(xiàn)血再輸血”為由貽誤治療，醫(yī)院回應(yīng)堅(jiān)稱是“自愿”。但為何很多人堅(jiān)信前者、懷疑后者？因?yàn)樵卺t(yī)療資源緊張成為常態(tài)，“互助獻(xiàn)血”政策被異化為變相攤派的新聞早非個(gè)案。

2012年政策實(shí)施初期，部分地區(qū)就已出現(xiàn)將互助獻(xiàn)血異化為行政攤派的現(xiàn)象。

2017年底至2018年初，北京等地因發(fā)現(xiàn)“血頭”利用政策非法買賣血液，而率先叫停互助獻(xiàn)血，隨后國家衛(wèi)健委要求全國在2018年3月底前全面取消。

然而政策叫停后，多地仍存在變相強(qiáng)制互助獻(xiàn)血現(xiàn)象，甚至衍生出有償代獻(xiàn)、倒賣獻(xiàn)血證等灰色產(chǎn)業(yè)鏈，直至2024年仍在部分地區(qū)持續(xù)。

信任的崩塌往往始于細(xì)節(jié)，卻終于體系。

商丘醫(yī)院的輸血爭議、三亞醫(yī)院的推諉診療、安徽師大的師德漏洞，看似孤立事件，實(shí)則構(gòu)成系統(tǒng)性危機(jī)：個(gè)體遭遇不公，公眾不再相信機(jī)構(gòu)自查，轉(zhuǎn)而尋求輿論審判。

與之形成對(duì)應(yīng)的是，丑聞曝光，機(jī)構(gòu)第一反應(yīng)不是刮骨療毒，而是忙著“危機(jī)公關(guān)”。這種惡性循環(huán)，正在將醫(yī)院與高校推入“塔西佗陷阱”：即便發(fā)布真相，也會(huì)被懷疑說謊；即便真心整改，也會(huì)被視為作秀。

更深層的危機(jī)在于，信任崩塌正在重塑社會(huì)認(rèn)知模式。

“醫(yī)院要求獻(xiàn)血才輸血”成為熱搜詞條的背后，是公眾不再關(guān)注個(gè)案中的醫(yī)療倫理，而是將整個(gè)醫(yī)療體系預(yù)設(shè)為“利益至上”的功利主體；“高校留用猥褻教師”引發(fā)眾怒，人們已經(jīng)無心再探討師德建設(shè)的復(fù)雜性，而是直接給教育行業(yè)貼上“道德淪喪”的標(biāo)簽。

這種“有罪推定”的思維定式，比任何具體事件都更具破壞性。它讓機(jī)構(gòu)陷入“自證陷阱”，讓改革失去試錯(cuò)空間，最終讓整個(gè)社會(huì)付出高昂的信任成本。

信任的重建注定是漫長博弈。

它需要機(jī)構(gòu)以壯士斷腕的決心自揭傷疤，需要制度以刮骨療毒的勇氣重塑規(guī)則，更需要每個(gè)身在其中的從業(yè)個(gè)體，尤其是身居高位者，以“雖千萬人吾往矣”的信念守護(hù)底線。

血仍未冷，海南女游客的家屬在等待尸檢結(jié)果，等的不僅是一個(gè)真相，更是對(duì)醫(yī)療體系最后信任的托付。商丘少女父親仍在追責(zé)路上奔走，他追問的不僅是醫(yī)療過失，而是對(duì)生命尊嚴(yán)的基本尊重。

但人心經(jīng)不起反復(fù)冰封。

在這個(gè)意義上，三亞急診室的燈光、商丘輸血科的鐘擺、安徽師大保衛(wèi)處的檔案柜，都已成為測量社會(huì)信任度的溫度計(jì)。

它們的每一次跳動(dòng)，都在提醒我們：信任不是與生俱來的饋贈(zèng)，而是需要不斷澆灌的花園。

17歲少女的輸血袋成為醫(yī)德考題，27歲游客的病歷化作問責(zé)標(biāo)靶，猥褻教師的檔案袋變成文字游戲，我們正在見證公共機(jī)構(gòu)最悲壯的失敗。

不是某個(gè)患者的離世，不是某個(gè)教師的復(fù)出，而是整個(gè)社會(huì)對(duì)“神圣”二字的祛魅。公眾信任的流失，比任何醫(yī)療事故或師德丑聞都更致命。

在這個(gè)信任被反復(fù)凍結(jié)的時(shí)代，我們比任何時(shí)候都更需要清醒。

信任的崩塌可能始于某個(gè)機(jī)構(gòu)的失范，但重建必須依靠整個(gè)社會(huì)的覺醒。

醫(yī)院該反思的不僅是“獻(xiàn)血與用血”的流程，更是如何讓每個(gè)患者感受到生命至上的倫理；安徽師大要整治的不僅是某個(gè)猥褻教師，而是如何讓師德考核成為不可觸碰的紅線。

16世紀(jì)的歐洲，天主教會(huì)通過贖罪券將信仰明碼標(biāo)價(jià)，最終引爆宗教改革。馬丁·路德說：“教會(huì)如果不能自己進(jìn)行改革，國家政權(quán)應(yīng)予以挽救。”

今天我們的醫(yī)療和教育系統(tǒng)，同樣需要這樣刮骨療毒式的改革。

歷史一再告誡我們，任何神圣的機(jī)構(gòu)，一旦失去道德操守，最終都難逃被拋棄的命運(yùn)。

無論上述三起事件，最終的結(jié)果如何，愿我們記住這個(gè)夏天的教訓(xùn)——血仍未冷，但信任，終究是維系社會(huì)文明的最后血脈。

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