京東物流全力保障618，更快、更廣、更省心、更科技、更有保障

5月15日，“京東618驚喜開(kāi)放日”舉行，京東宣布，又好又便宜的京東618將于5月底正式開(kāi)啟。其中，京東物流亞洲一號(hào)廣東東莞智能產(chǎn)業(yè)園作為分會(huì)場(chǎng)之一，也發(fā)布了京東物流618“助跑計(jì)劃”，全面助力“又好又便宜”的大促物流體驗(yàn)“又快又省心”！

京東物流“助跑計(jì)劃”通過(guò)211倉(cāng)配升級(jí)、高密度無(wú)人車(chē)投放、阿里等偏遠(yuǎn)地區(qū)紛紛開(kāi)通自營(yíng)站點(diǎn)、“智狼”高科技紛紛投用、大模型賦能一線(xiàn)小哥等方式，進(jìn)一步加碼時(shí)效提升、服務(wù)覆蓋、技術(shù)保障、產(chǎn)品升級(jí)、員工保障等五大方面，多措并舉保障京東618，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配更省心、送貨更快速、服務(wù)更下沉、技術(shù)更高效、員工關(guān)懷更完善。

更加省心：211倉(cāng)配升級(jí)、倉(cāng)配一體時(shí)效全行業(yè)領(lǐng)先

今年京東618，京東物流將原有的基礎(chǔ)物流倉(cāng)配服務(wù)升級(jí)為211倉(cāng)配、特快倉(cāng)配、特惠倉(cāng)配三大時(shí)效分層服務(wù)，并疊加行業(yè)化定制能力，通過(guò)“更快的時(shí)效、更省心的服務(wù)”進(jìn)一步助力商家在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)降本增效與體驗(yàn)升級(jí)。

值得一提的是，這一舉措推動(dòng)京東物流在全國(guó)的超過(guò)3600個(gè)各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)、超3200萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)資源實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)度，超2800個(gè)區(qū)縣無(wú)差別覆蓋，產(chǎn)品升級(jí)后，服務(wù)第三方商家的211倉(cāng)配時(shí)效覆蓋城市數(shù)量增加60%，次日達(dá)時(shí)效覆蓋城市數(shù)量增加35%，211時(shí)效+次日達(dá)時(shí)效訂單覆蓋率可達(dá)90% 以上，一地入倉(cāng)、全國(guó)鋪貨、就近履約的智能化全托管服務(wù)覆蓋全行業(yè)。

今年以來(lái)，京東物流已在江蘇無(wú)錫、廣東中山、新疆喀什等地新開(kāi)各類(lèi)型倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升了供應(yīng)鏈服務(wù)能力，此次升級(jí)后的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)將助力商家進(jìn)一步降本增效。

此外，京東物流在全球擁有的超100個(gè)海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)、直郵倉(cāng)也全力生產(chǎn)，保障京東618好物在全球的高效流通。近來(lái)，京東物流已先后在墨西哥、波蘭、阿聯(lián)酋等多個(gè)國(guó)家、地區(qū)新開(kāi)海外倉(cāng)，助力全球商家實(shí)現(xiàn)“一倉(cāng)發(fā)全球”。此外，京東快遞國(guó)際已覆蓋全球近80個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并進(jìn)一步上線(xiàn)月結(jié)功能，首批簽約商家可享受最低4.5折優(yōu)惠。

更快速度：自營(yíng)訂單36小時(shí)送達(dá)率超90%，無(wú)人車(chē)、無(wú)人機(jī)投入保障

今年京東618之際，京東物流將進(jìn)一步以“369服務(wù)”為依托，密織城鄉(xiāng)物流網(wǎng)絡(luò)，在京東物流的高效物流服務(wù)與保障下，京東自營(yíng)訂單36小時(shí)送達(dá)率已超過(guò)90%。

依托京東物流在全國(guó)的1500條航線(xiàn)、近100個(gè)機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)覆蓋能力及自有全貨機(jī)，將進(jìn)一步提升物流時(shí)效，充分保障618大促商品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。此外，京東物流還將進(jìn)一步加大荔枝、櫻桃、小白杏等生鮮農(nóng)產(chǎn)品貨機(jī)投入力度，助力一路“鮮”到消費(fèi)者手中。

今年618期間，京東物流無(wú)人車(chē)在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市落地跑行，通過(guò)與京東快遞系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接和高效的多機(jī)協(xié)作，以及精準(zhǔn)的分單算法和通用運(yùn)力平臺(tái)，京東物流無(wú)人車(chē)與京東快遞小哥“人車(chē)協(xié)同”的模式大幅提升末端配送的效率。同時(shí)，京東物流無(wú)人機(jī)也將深入到櫻桃、荔枝等多個(gè)產(chǎn)地，全力保障領(lǐng)先快速的配送時(shí)效、準(zhǔn)確穩(wěn)定的配送體驗(yàn)。

更廣覆蓋：西藏阿里等開(kāi)通自營(yíng)站點(diǎn)、下沉服務(wù)62萬(wàn)行政村

今年京東618，京東物流還進(jìn)一步增強(qiáng)下沉市場(chǎng)覆蓋，目前已實(shí)現(xiàn)62萬(wàn)行政村服務(wù)覆蓋。值得一提的是，今年上半年，京東快遞已在包括西藏阿里獅泉河鎮(zhèn)等在內(nèi)的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新開(kāi)快遞自營(yíng)站點(diǎn)，在偏遠(yuǎn)地區(qū)持續(xù)提升時(shí)效。

而在產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶田間地頭，京東物流也下足了功夫。如今，京東物流已率先在山東產(chǎn)地投入烯冷冷鏈三輪車(chē)，讓優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)深入鄉(xiāng)村角落。

此外，京東物流持續(xù)拓展大件家電家居“送裝拆收”一體化服務(wù)下沉網(wǎng)絡(luò)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過(guò)增加午間班次等保障舉措，實(shí)現(xiàn)大件家電省內(nèi)配送時(shí)效較去年618期間提速一天。百吋電視等大件商品也能在縣域地區(qū)實(shí)現(xiàn)安裝保障到位，以“送裝拆收一體”好服務(wù)全方位助力城鄉(xiāng)消費(fèi)升級(jí)。

針對(duì)夏季空調(diào)旺季市場(chǎng)需求，京東服務(wù)+也提前儲(chǔ)備超5萬(wàn)專(zhuān)業(yè)工程師，覆蓋400余城市、4000余鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為消費(fèi)者提供空調(diào)安裝維修、清洗加氟等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)下單后5秒內(nèi)響應(yīng)，10分鐘內(nèi)預(yù)約，工程師按約上門(mén)，全力保障消費(fèi)剛需。

此外，京東物流通過(guò)多樣的運(yùn)輸方式連點(diǎn)成面，實(shí)現(xiàn)高效流通。例如在鐵路貨運(yùn)方面，京東物流充分使用高鐵、普鐵、多聯(lián)班列等530+條優(yōu)質(zhì)常態(tài)運(yùn)力資源，覆蓋近600城市流向線(xiàn)路，提供運(yùn)能穩(wěn)定、時(shí)效精準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)合適的運(yùn)輸服務(wù)。

更高科技：“智狼”提效超3倍，大模型賦能數(shù)十萬(wàn)一線(xiàn)員工

今年以來(lái)，京東物流持續(xù)增加科技投入，物流新質(zhì)生產(chǎn)力全面滲透供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，遍布全國(guó)的40多座“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園和數(shù)百座智能倉(cāng)、智能分揀中心，是今年京東618訂單生產(chǎn)的主力。

今年京東618前，京東物流在北京、成都、福州、廣州的智能產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行升級(jí)改造，部署了最新研發(fā)的智狼“貨到人”系統(tǒng)，充分利用12米以下的庫(kù)房空間實(shí)現(xiàn)高密度存儲(chǔ)，存儲(chǔ)坪效相比普通倉(cāng)庫(kù)提升4倍以上；智狼飛梯機(jī)器人和搬運(yùn)機(jī)器人高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化入庫(kù)、上架、揀選、出庫(kù)等，上架效率提升5倍，揀貨效率提升3倍，大大降低倉(cāng)內(nèi)運(yùn)營(yíng)成本。針對(duì)分揀場(chǎng)景的自動(dòng)倒籠機(jī)、自動(dòng)隊(duì)列機(jī)、無(wú)人叉車(chē)等創(chuàng)新設(shè)備也在全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)模化投入使用。

基于大模型的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)全景“京東物流超腦”，將AI、大數(shù)據(jù)、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)字孿生等數(shù)智化技術(shù)與物流各環(huán)節(jié)深度融合，持續(xù)推動(dòng)人機(jī)協(xié)同。京東物流將多模態(tài)大模型技術(shù)與AR眼鏡相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)商品快速?gòu)?fù)核，減少員工使用PDA設(shè)備和翻找商品的操作。此外，京東物流大模型異常管控、流程自動(dòng)化、智能交互等數(shù)十個(gè)場(chǎng)景中持續(xù)發(fā)揮效用，已累計(jì)調(diào)用超10億次，賦能數(shù)十萬(wàn)一線(xiàn)員工。同時(shí)，公路“調(diào)度控制中心”依托算法進(jìn)行貨量預(yù)測(cè)、全環(huán)節(jié)可視、異常識(shí)別預(yù)警等環(huán)節(jié)，保障訂單安全順利送達(dá)，助力降低物流成本。

更多保障：提前備足人力，做足后勤保障

為應(yīng)對(duì)618大促高峰，今年京東618，京東物流已提前三十天啟動(dòng)用工儲(chǔ)備機(jī)制，全國(guó)各站點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)及分揀中心通過(guò)短期招聘補(bǔ)充人力。同時(shí)，全國(guó)各快遞站點(diǎn)將根據(jù)預(yù)估到貨量，統(tǒng)籌安排白班與夜班，針對(duì)夜間作業(yè)人員，公司設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，有效緩解高峰期工作壓力。

在高溫天氣下，京東物流嚴(yán)格執(zhí)行高溫作業(yè)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，除按政策發(fā)放高溫補(bǔ)貼外，還將通過(guò)"彈性排班"滿(mǎn)足一線(xiàn)員工的休息需求。各快遞站點(diǎn)也將同步落實(shí)"防暑四件套"：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)配備循環(huán)風(fēng)扇、定制冷飲補(bǔ)給站、冰袖防曬裝備及藿香正氣水等防暑物品，全面保障一線(xiàn)員工。

“京東618，又好又便宜”，京東物流將持續(xù)以“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的好服務(wù)，鏈接起產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)商品的快速流通和需求的精準(zhǔn)匹配，持續(xù)助力提升行業(yè)效率和服務(wù)品質(zhì)，降低社會(huì)物流成本。