引子:
昨天,80萬方體量的武漢海倫小鎮的某業主,給本博爆料(詳見附件),爆料圖文并茂,但未超筆者預料,又一個常見典型結果而已。
為了不辜負爆料者的信任,最終還是決定寫個時評,談談淺見。
草根時評:
一、?業委會做對了啥?
?成功解聘原物業?:業委會成功推動業主大會,以高投票率解聘了原海倫堡物業,體現了業主的團結與維權意識的覺醒。
?推進新物業選聘?:盡管過程中波折不斷,業委會仍努力推進新物業的招投標與選聘工作,試圖為小區引入更優質的物業服務。
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海倫小鎮 圖源:安居客
二、?業委會做錯了啥?
? 招投標不透明 ?:評標結果引發業主廣泛質疑,如萬科等大品牌物業落榜,而名不見經傳的物業公司勝出,業委會未能充分解釋原因,導致信任危機。
或許存在偏向
?:爆料文稱業委會主任擅自向某物業發送《風險提示函》,且對同樣行為的另一物業未予同等對待,顯失公平,干擾了正常的市場競爭。
?忽視業主意見
?:爆料文稱在業主對候選物業提出質疑時,業委會未能及時、有效地回應業主關切,導致業主大會的決策過程偏離了業主意志。
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海倫小鎮 圖源:安居客
三、為啥?業主大會給人感覺成了只是業委會意志的體現?
?信息不對稱?:或許業委會未能充分公開信息,導致業主對招投標過程了解不足,業主可能沒有或難以參與方案起草和交流,等業主看到招標結果時,已經太晚;所以沒有廣泛征求業主意見的招投標,是給人一種業委會自己獨斷的感覺,自然而然容易引起業主的不滿。
?決策機制缺陷?:或許業委會在解釋和溝通上有不足或語焉不詳,在業主大會初期,業主易被誤導或盲從,從而使得業主大會成業委會單方意志的體現。
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海倫小鎮 圖源:安居客
四、?根源分析?:
欠民主:業委會成員可能存在不夠民主、透明度與公信力不足問題
欠專業:業委會成員可能專業性不足,或不發揮小區專業業主長處的問題
多盲從:業委會可能存在盲目信任第三方機構的問題;因為不專業,更加劇盲從;同時第三方機構也是良莠不齊(甚至有幾頭吃情況)。
欠指導:這個大型小區,業委會換物業,歷時300天選不出新物業(為啥?省略千字)。
五、?合理化建議?:
建立有效的溝通機制,充分聽取并尊重業主意見。
完善業主大會的決策機制,確保決策過程公開、公平、公正。
加強業委會成員的專業培訓,提高決策的科學性和透明度。
真正把好業委會人員進入關,真的很難嗎?恐怕并不難,難的是很難保持菩薩心。
優質業委會候選人標準:公益心強,既有熱情,又有管理能力。這樣的入選業委會,才是小區福音。否則,業委會難免磕磕碰碰一路艱辛,甚至可能出現業委會好心辦壞事的情形。
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海倫小鎮圖源:安居客
附件:
結語:
希望海倫業主,經歷300天選物業煎熬后,修得正果,實現安居夢。
古有:安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏?
今有:已得廣廈千萬間,為何天下業主難歡顏?
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