京東健康攜手溫醫大附一院推動大模型應用落地

在日前由中國醫院協會舉辦的“公立醫院運營效能提升與創新發展”研討會上，溫州醫科大學附屬第一醫院（以下簡稱：溫醫大附一院）全面介紹了該院智慧醫院建設的進展情況。據了解，從2024年起，溫醫大附一院與京東健康圍繞“未來數字醫院”建設項目，率先將新一代醫療大模型應用到醫院全場景之中，切實優化了患者服務、提升了醫生效率，讓醫院管理更加高效。

其中，雙方合作打造的基于大模型驅動的門診患者服務流程閉環，目前已累計服務患者超180萬人次。

溫醫大附一院率先落地大模型應用 打造未來醫院建設創新樣本

自溫醫大附一院落地大模型應用以來，醫院的醫療服務效率和質量得到了顯著提升。

目前，溫醫大附一院和京東健康憑借強大的技術實力和專業的醫療團隊，成功上線了一系列創新的醫療服務平臺，涵蓋就醫主入口、診前智能預約、預問診病史采集、診中數字陪診、診后一清單、數字人宣教等核心應用，全面覆蓋患者就醫各個環節，實現了門診患者服務流程的閉環管理。

在診前階段，智能預約系統通過主動交互引導患者進行疾病問詢，實現線上線下精準分流和科室醫生匹配，讓患者能夠快速找到合適醫生進行就診；預問診病史采集系統則利用圖文、語音等交互方式，在醫生問診前采集患者病史信息，生成標準化電子病歷，極大提高了醫生的診療效率。

診中數字陪診系統為患者提供全流程陪診服務，從到院簽到、導航候診，到繳費、檢查預約、報告查詢等，患者都能收到智能主動推送的提醒和指引信息，確保就醫過程順暢無憂。此外，該系統還具備最優就醫路徑規劃功能，有效減少了患者的等待時間和往返周折。

“診后一清單”則為患者提供了全面的電子就診小結，包括診斷結果、檢查報告解讀、診后追問和復診預約等內容，讓患者對自己的病情和治療方案有更清晰的了解，方便患者進行自我健康管理。同時，患者在診后對康復過程有任何疑問，比如“肩周炎患者可以做哪些康復運動”等，可以隨時隨地向就診醫生的數字醫生分身發起咨詢。數字醫生會基于患者的就診信息，結合大模型和專家知識庫精準解答患者問題。相比患者去網絡上自行查找的信息，更具有指導意義。

數字人宣教系統作為合作的一大亮點，借助先進的 AI 技術和 3D 建模，創建了數字人醫生角色，以生動形象的方式向患者及公眾傳播健康科普、疾病預防和診療指導等知識，增強了患者對健康知識的理解和接受度，提升了健康教育的效果。

大模型在溫醫大附一院的成功應用，不僅提升了醫院整體服務效率和質量，更為患者和醫生提供了更加便捷、高效的體驗，為未來醫院建設樹立了新標桿。

持續助力“未來數字醫院”建設 全面優化患者就醫體驗

目前，京東健康正積極發揮大模型技術優勢，持續助力溫醫大附一院的“未來數字醫院”建設。后續，雙方將持續深化AI與醫療的融合，開發全場景大模型應用落地，讓大模型賦能每一個醫療場景。

雙方將融合視覺、觸覺及生物傳感技術，打造“全感官數字醫生”。通過可穿戴設備實時獲取患者的心率、血壓等體征數據，數字分身能夠動態調整問診策略，為患者提供更加精準的建議。雙方還將共同打造數字孿生醫院平臺，將其建設為醫院的數字分身。未來將實現亞毫米級建模與納秒級數據同步，數字孿生醫院不僅能夠精準復刻實體醫院的運行狀態，還能預測實體世界的未來變化。

在賦能臨床醫生方面，雙方將聯手構建多模態智能診療體系，開發適應性更廣的、融合循證的算法或智能體，為臨床醫生提供強大的技術支持。針對腫瘤、營養、心血管、重癥等重點?？?，醫院將構建細分領域的AI輔助系統，提升診療的專業化水平。這一舉措將有助于醫生更準確地診斷疾病、制定治療方案，提高醫療質量和患者滿意度。

依托AI技術，溫醫大附一院還將通過區域醫療數據共享和AI模型共建，推動優質醫療資源下沉。醫院將完善“預防-診斷-治療-康復”全鏈條服務，為患者提供全方位、全周期的健康管理服務。

溫醫大附一院與京東健康的合作，深度融合了醫療專業優勢與AI技術力量，不斷拓展醫療服務的邊界與深度。相信隨著后續規劃的逐步實施，將進一步提升醫院的醫療服務水平與管理效能，為患者帶來更加優質、便捷、高效的就醫體驗，引領行業邁向高質量發展階段。