從如廁的細節(jié)，看中美兩國的相似性

我上次寫了一篇文章《從5個細節(jié)，看中美兩國的共同點》，得到很多讀者的共鳴。表面上看，這兩個國家區(qū)別很大，競爭激烈，但骨子里卻非常相似。最近的拉美之行，讓我對這個問題有了新的認識。

這次，我再補充一個很有趣的細節(jié)，那就是廁所。

墨西哥

在瓜達拉哈拉的汽車站，我在廁所門口，遇到一個中年白人，頭戴一頂楊基鴨舌帽，正搜索自己的每個口袋，臉上的表情，尷尬而又焦慮。

我猜，他是一個沒有零錢的美國人，于是我主動給他7比索的硬幣（3人民幣）。

他用很濃的美式英語表示感激。后來，我們一起等車，很巧，他也是去瓜納華托。

他來自美國紐約，這是第一次來墨西哥，他對我說：出了國，才知道只有美國的廁所是免費的！

我問他：你沒去過東亞嗎？

他搖搖頭，說：只去過歐洲和墨西哥。

大多數(shù)美國人，一輩子都不出國，就算出國，也基本上是去歐洲或墨西哥。至于亞洲、非洲、南美洲，對美國人來說，太遠，不值得。他的認知能力，已經(jīng)超越大部分美國人，我理解并同情他的認知局限。

我告訴他：中國的廁所也不收費。

聽我這么一說，他仿佛遇到了知音，然后，我們就一起抱怨這個「無知」的世界。人與人之間，一旦有了共同的抱怨對象，距離就拉近了，關(guān)系也瞬間升華了。

我說了第一次去法國的經(jīng)歷。

2012年，法國馬賽，地中海的太陽，把我曬得發(fā)暈。四周沒有英文標志，也沒有人會說英語，我已經(jīng)在這擁擠的大街上顛沛流離了很久。每一分、每一秒對我來說都是煎熬。

就在我瀕臨「崩潰」的時候，看到遠處一個黃色雙拱門的商標，那一刻，我頓悟到麥當勞的最偉大之處：它把全球各種語言的衛(wèi)生間表化為一個醒目的商標——真是普渡眾生的好公司！

進門之后，我直奔衛(wèi)生間，這家麥當勞雖然門面不起眼，居然有兩個廁所，甚好！廁所的門把有些奇怪，但我已經(jīng)顧不得多看，拉了兩下，門死死的，一動不動，難道里面有人？于是我馬上去另外一個，結(jié)果也一樣，也是打不開。

此時，我已經(jīng)急得如熱鍋上的螞蟻，但我能做的，卻只有傻等。就在我「忍無可忍」的時候，看見一個老太太，左手舉著一張小紙條，微笑地看著我，似乎要和我說什么。

我走了過去，她把紙條交給我，再用手指了指廁所，說道：“Code（密碼）!”

這居然是廁所門的密碼，我連忙道謝。

原來那奇怪的廁所門把是一套密碼輸入裝置！

坐在抽水馬桶上，瞅著滿紙的法文，連蒙帶猜，我基本上可以讀懂，這是一張麥當勞購物小票，上面印著code toilettes（廁所密碼）。

原來，法國的麥當勞為了防止有人占他們的便宜——只用廁所不消費，居然想出這么一個餿主意！這讓我大跌眼鏡，沒想到，濃眉大眼的法國人，也如此摳門！

后來我才意識到，這只是歐洲之行為內(nèi)急買單的開始，一路上遇到各種各樣形式的付費廁所，少則五毛歐元（4元人民幣），多則兩塊歐元（16元人民幣）。在歐洲旅行，你可能隨時要面對「喝得起、拉不起」的窘境。

最讓我想不通的是，像瑞士、德國、冰島這樣的發(fā)達國家，居然上廁所要收費！？都說歐洲社會福利好，依我看，至少公共廁所服務遠不如中國，也不如美國。

中美之外的很多國家，廁所都要收費。在我們看來，這是最愚蠢的做法，為了蠅頭小利，把簡單的事情復雜化。閉著眼睛，憑常識就能想到很多廁所收費的缺點，比如說。

經(jīng)濟壓力：歐洲收費（每次0.5-2歐元）對低收入者、失業(yè)者及流浪漢來說，負擔沉重。墨西哥雖然便宜，一次大約人民幣2~3元，但墨西哥人的收入也低，負擔可能更大。

污染環(huán)境：部分人因費用放棄正規(guī)廁所，轉(zhuǎn)而隨地大小便，加劇城市衛(wèi)生問題，尤其在旅游熱點地區(qū)，到處都是尿騷味，破壞城市形象。甚至連巴黎的地鐵，都可以聞到那濃濃的排泄物味道。

更讓人啼笑皆非的是，在中美之外的很多國家，維護廁所收費系統(tǒng)的積極性，已經(jīng)超過維護廁所本身。法國的衛(wèi)生間，除了密碼鎖不會壞，其他東西都可能壞。墨西哥廁所，最硬核的設備就是收費閘門，地鐵逃票容易，廁所逃票？想都不要想！

為了完成收費，他們絞盡腦汁，硬幣、紙幣通通都接受，有些地方為了讓顧客付費，甚至把ATM就放在廁所附近，比如說，墨西哥的汽車站就這么干。如果沒錢，工作人員就會指一指ATM，然后微笑著說，你取錢后來我這里，我給你找零。

俄羅斯

可能有人覺得，廁所收費都是一些小國文化，中美兩個大國，作風大氣。其實未必，世界上最大的國家，我們的北方鄰居，在廁所收費這方面，也是讓人大開眼界。俄羅斯的廁所，就像俄國的產(chǎn)品一樣，粗糙有余，大氣不足。

俄羅斯的收入不高，廁所的收費卻不低，少則人民幣4、5塊，多則十幾塊。以首都莫斯科為例。

地鐵站內(nèi)：按一般邏輯，地鐵站內(nèi)總會有廁所，仔細找了一下，還真有，走近一看，只能刷卡，對于只有現(xiàn)金的外國游客不夠友好，價格85盧布（6人民幣）。

路邊：走在大街上，偶爾能發(fā)現(xiàn)簡易廁所，可以用現(xiàn)金，價格50盧布（4人民幣）。

古姆百貨商場：三樓的廁所，人工窗口收現(xiàn)金，50盧布（4人民幣），也算公允價格了，內(nèi)部寬敞整潔。

莫斯科國立大學：想著在大學內(nèi)總能找到廁所吧，結(jié)果找學生一打聽，人家問是否有學生卡及銀行卡，看來只有現(xiàn)金的外國游客沒法用了。

莫斯科最繁華的阿爾巴特街：有集裝箱式的收費廁所，50盧布（4人民幣）。貌似操作比較復雜，眼見一俄人搗鼓好一陣也不得而入，最后找到服務人員才打開門。

麻雀山觀景臺：面對莫大方向的左邊，走過纜車站好遠，路邊有一個收費廁所，每次收費100盧布（8人民幣）。

最讓人吃驚的，還是莫斯科的柳布利諾市場，它可是個批發(fā)中心，里面到處都是中亞五國和咱中國的檔口老板。這里，上廁所居然要收費！一次30盧布。就這一個小小的收費，你猜怎么著？整個柳布利諾市場一年光廁所收入就數(shù)億盧布，太讓人震驚了！

日本

相比俄羅斯，小國日本的廁所，不但免費，設施也高級得多。不過呢，日本人的做法，又是另外一個極端，總是把有限的精力放到一些意義不大的小事上。

日本的廁所，似乎比飛機上的廁所更精密，第一次用，各種設備夠你研究半天。日本廁所里最變態(tài)的設施就是「音姬」，如果不是我老婆告訴我，無論如何，我都想不到，世界上，還有這種東西。

音姬的誕生源于日本女性的一種普遍心理需求：她們在如廁時非常在意別人聽到自己的聲音。為了掩蓋這些聲音，許多日本女性習慣在進入廁所后先沖水，有時甚至沖水兩到五次。這種行為雖然能緩解尷尬，但造成了大量的水資源浪費。據(jù)統(tǒng)計，在音姬普及之前，日本女性平均每次如廁沖水2.5次，以此估算，一家有400名女性員工的公司每年可能因此多消耗超過1000萬升水。

TOTO公司敏銳地捕捉到這一現(xiàn)象，研發(fā)出音姬這一創(chuàng)新設備，通過播放流水聲來掩蓋如廁時的聲音，既滿足女性的隱私需求，又節(jié)約水資源。音姬一經(jīng)推出，便迅速在日本的公共廁所中普及，成為日本廁所文化中一個獨特的符號。

寫在最后

放眼全世界，中美兩國的廁所是最相似的。

首先，兩國基本不收費，不是我們不愛錢，而是不會因為眼前的蠅頭小利，犧牲整體的利益。對我們來說，這是常識，卻不是每個國家都能做到。在東亞和北美之外，無論國家貧富，廁所收費是常態(tài)。

其次，我們知道掌握分寸，既不像某些國家過于粗糙，也不像日本那么過于精細。很多事情，做到八九十分，差不多就行了，過于追求完美，很容易鉆牛角尖，邊際效應很低。這個道理，看上去很簡單，做到卻不容易。

我走了很多國家，在中國之外，美國人的腦回路是最熟悉的，幾乎可以無縫接軌。一句話總結(jié)這兩個國家就是，「形不似，而神似」。