炫富網紅和“火鍋刺客”，危機公關能“救”嗎？

萬萬沒想到，大叔昨天寫的一篇《“雷軍皮衣”出圈，算小米公關事故嗎？》，不到24小時閱讀量破60萬，馬上要破100萬了……

但有一說一，軍兒是真的懂公關??！

今天的交車儀式，竟然給Ultra首批車主當司機，又上了熱搜。

與重視公關價值的雷軍，形成鮮明對比的，最近有兩個人。

一個是500萬粉絲的“網紅”顧茜茜，直播自曝收入，“躺了一天賺了30萬”。剛剛，全網作品被下架，被抖音禁言。

另一個呢，則是巴奴火鍋的老板杜中兵，因為在直播間說“月薪5000就不要吃火鍋”、“ 火鍋就不是給底層人民吃的”，前幾天也被網友罵上了熱搜。

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你可能會問：

炫富網紅和“火鍋刺客”，危機公關還能“救”嗎？

大叔先說結論：沒救?。?！

下面具體分析。

大叔猜測，顧網紅可能正“納悶”呢：

1、我在直播間“炫富”，已經不是一次兩次啦，前面幾次都沒事，怎么這次就鬧這么大呢？ 2、躺一天賺30萬，我沒偷沒搶，靠得都是我的“努力”，為什么要封我？ 3、黑粉太多了，要搞我的人太多了，這事一定背后有推手！ ……

大叔覺得吧，如果她稍微看兩篇大叔之前的文章，就不會犯這樣低級的錯誤。

比如在《2024年度十大危機公關盤點》中，大叔在第一觀點就強調：“同樣的錯誤，正在被重復！”舉的負面例子，正是網紅塌方?。?！

大叔提到：

1、消費降級周期，群體摩擦加劇。公眾情緒一點就著，仇富心態加劇。

2、網紅，不僅已經是一個非常“負面”的標簽，隨著去年諸多網紅因為造假、炫富、偷稅大批量塌方，甚至已經到了“人人喊打”的境遇。

3、基于上述2點，2024年是“網紅塌方年”。2025年呢，“同樣的錯誤，正在被重復！”

顧網紅是真給我面子，非要親自驗證我的預判，直接往“槍口”上撞……

網紅咋就這么不長記性呢？大叔也分析過了，具體看那篇盤點吧。

再說巴奴火鍋的老板。

據說，上面說的那幾句話，來自巴奴火鍋直播間，直播間的內容呢，就是一個所謂“火鍋高峰論壇”。（先畫個重點，下面要考）

杜總的“金句”上了熱搜，昨天連忙進行危機公關。

巴奴火鍋做了至少2個“危機公關”動作：

動作1：官方賬號刪除了上文提到的那個直播的所有內容（來自媒體報道）

但你如果覺得自己被誤解了，那就更應該把原素材原汁原味展示出來。相反，你刪除了……

動作2：杜老板親自專門錄了一個澄清視頻！并開放下載給所有人。

大叔也下載了，還加了字幕。

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全文如下：

大家好，我是巴奴毛肚火鍋的創始人杜中兵，關于昨天的一場直播啊引發了大家一些討論，這些信息我都看到了，我非常感謝大家對我的指正和批評，因為無論如何，大家都是都是希望我變得更好，我非常感謝大家。 但是還是希望大家給我一個機會，讓我把昨天真實的情況說明一下。昨天是一場行業高質量發展的論壇，論壇上我提到巴奴的初心，巴奴的初心就是要做一個就是要給自己的家人和朋友做一個好火鍋，一個高品質的好火鍋，確實需要高成本的支撐，所以一路以來啊，說巴奴貴這些聲音從來都沒有間斷過，當然也包括巴奴的內部團隊，總有各種不同的想法，使我變得非常困惑，因為我希望我的團隊和我一起，永遠要保持初心，做一個高品質的好火鍋。 當大家說我昨天說到，火鍋不是服務底層人民的，月薪5000塊錢就不要吃火鍋，吃些麻辣燙就好了等等，這幾句話不是連在一起說的，如果連在一起說就把我的真實本意給曲解了。 真實的情況和背景是這樣的，當提到火鍋行業的發展時，我說過去的火鍋還是很便宜的，但是隨著的隨著啊這幾年的發展，特別是這十幾年以來，變得越來越貴，甚至超過了很多的中餐，變得使底層越來越難以消費火鍋，當然這不是好的現象，但是如果一個品牌沒有自己的定位 沒有自己的方向，更難以做好，因為就因為要是想做好一個品牌總要有自己的標準，總要有趨勢，才能服務好自己的顧客，才能使自己的企業長期經營下去，所以我的壓力也非常大，因為巴奴實際上在行業還是偏貴的，我又想讓更多的人說我好，我又希望我的品牌，我的顧客在這能享受到更高品質，所以就非常糾結，因為長期以來大家罵巴奴貴，這些對我來講是也是壓力非常大的。 所以我提到，如果大家經濟條件還沒那么好，特別是像一個學生，剛進入社會，只有5000塊錢的工資，是不是忍一忍，不要高消費，少一些高消費，少吃一些火鍋，甚至不吃火鍋，不吃巴奴，我們是不是也不缺什么，因為我們延遲一下滿足，讓自己把錢花在自己的成長上，是不會讓自己變得越來越好。 這是我真實的本意，因為我也從年輕人走過。當時我剛進入社會的時候，壓力也很大，收入也很低，所以我跟大家的心思是一樣的，所以我覺得僅僅代表我個人的觀點。如果我表達的沒有清楚，那是我的原因，那是我的錯，如果我今天的這個說明，如果大家還沒有了解，我歡迎大家留下您的電話，我也會把我助理的電話，留在我的內容里，我們聯系，無論是直播的方式，還是見面溝通，我都非常歡迎。 但是請大家放心，我永遠會保持一顆真心，也永遠會保持初心，做一個高品質的火鍋，永遠都不會變。非常感謝大家。

結果呢，所有人在二次剪輯這個視頻的時候，都把大叔加粗那句話，剪輯在了最開始的前5秒！

在“5秒爽點”的短視頻時代，杜老板“傳謠式辟謠”嘛，直接“送人頭”……

吃瓜群眾看完這5秒，怎么會繼續往下看，直接就開罵了……

這哪里還是那個“為假羊肉事件賠償消費者800萬”，短短幾天，危機公關成功反轉，被網友夸上天的巴奴火鍋嗎？

這明明就是李佳琦“眉筆”事件的“火鍋版”啊！

李佳琦：哪里貴了？找找自己原因，工資漲沒？有沒有認真工作？

杜老板：月薪5000，別吃火鍋，延遲滿足，把錢花在自己成長上！

當年，“直播帶貨一哥”被網友罵得多慘，杜老板如今就受到同樣的待遇。

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網友說你貴……你作為創始人，不好好反思自己的供應鏈、管理等各種成本，為什么越來越高？反而說“我們就是貴，月薪5000不要吃”……大叔實在不知道怎么點評了……

剛才聊的是公關的“術”，其實應該先說“道”。

其實，老板和網紅一樣，也是“負面詞”。

尤其是爹味很重要的老板，你只要看看董明珠就知道了。

匯志傳媒創始人、董事長翁寶曾說：公關的底層邏輯是對社會脈動的判斷。

怎么解釋呢？

比如，我們現在進入了一個“平權”時代，平權就是正義！但如果你不去平權，反而成為了“刺客”，比如鐘薛高，那就很難，很容易翻車；但小米汽車就因為在汽車圈實現了“平權”，就會受歡迎。

確實，“雪糕刺客”已經黃了，鐘薛高的老板，在直播間賣紅薯賣得貴，都會被網友噴！

可惜啊，前有李佳琦，后有鐘薛高，大叔寫了那么多篇文章，都沒有堵住杜老板的“初心”。

按照杜老板的邏輯，其他品牌都應該在行業論壇上，公開對消費者喊話。

比如：

某奢侈包：請職場白領別買我們，我們是高消費，你們要先投資自己！ 某豪車：請大家千萬別貸款買我們，你們去買比亞迪吧！ 某大牌衣服：請大家忍一忍，不穿我們的衣服，你們也不缺什么??！ ……

這不是傻*，是什么呢？

你只要先把定價定明確，消費者自然而然就分層了，還需要你去呼吁？？？

另外，所有行業都在做“高品平價”的事，小到蜜雪冰城為代表的茶飲，大到新能源智能汽車和deepseek，可能只有奢侈品越來越貴……但火鍋為啥越來越貴？難道錢都給農民、菜農和養殖戶賺走了嗎？這可能嗎？？？

關鍵問題呢，杜老板又不敢說，只用一個“高品質”的“初心”做借口……按照他的邏輯，所有便宜的火鍋，都品質有問題唄？？？?

大叔經常說，去中心化傳播時代，也是素材傳播的時代，對公關來說，不是媒體關系不重要了，但“表達比關系更重要”啊。

綜上，炫富網紅和火鍋刺客，危機公關還能“救”嗎？

沒救，更活該。

那么，對其他網紅和餐飲品牌創始人呢，請以此為鑒。

但你說巴奴火鍋就馬上黃了嘛……不至于，還有年輕人在吃呢！

只是這些負面情緒會全部積累起來，并等待一個“拐點”。

最后的最后，你怎么看此事？歡迎留言區聊聊。

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