2024年廣東省考行政執法申論答案 M 市消費者協會提醒市民公開信

（二）根據材料2，以M市消費者協會的名義「關鍵限定」，草擬一份實名的公開信「關鍵限定」，提醒廣大市民在網購消費中注意避免消費陷阱，維護自身的合法權益「關鍵限定」。（25分）要求：公開信的內容包括問題和對策建議「關鍵限定」，緊扣材料，內容全面，結構完整，邏輯清晰流暢，篇幅不超過400字。

核心考點，這是一道結合了公文題格式的內容專業的對策題，要求考生在概括問題的基礎上，提出解決問題的對策。

難點在于，如何從「消費者協會的名義」角度給市民提出建議。具體而言，你要從消費者協會的角度，對于「價格問題」，建議市民貨比三家，理性消費，對于「虛假宣傳」，建議市民報案維權。

本文內容

• 核心難點在于如何理解「提醒」
• 資料難點在于出題人把兩個問題拆成四個部分
• 類型題舉一反三

核心難點在于如何理解「提醒」

出題人明確說了是消費者協會「提醒」市民避免消費陷阱

注意，「消費者協會」是社會組織，不是職能部門，不具有執法權力，所以面對問題，一方面，「消費者協會」可以提前預警，提醒問題的存在

另一方面，如果出現消費爭議，「消費者協會」只能提醒市民如何維權，但絕不可以直接處罰商家，這就是為什么資料中是「市場監管綜合執法支隊」查處案件

這一點涉及行政執法中的職能問題，涉及考生對于具體組織性質的理解，出題人其實是明確告知考生讓消費者協會去「提醒」，但對于考生而言，未必能理解。

另外，「避免消費陷阱」的重點是「意識到問題，不要上當」，「維護自身的合法權益」的重點則是出現爭議，權益受損如何維護合法權益。

資料難點在于出題人把兩個問題拆成四個部分

高頻易點，這道題本質上就兩個問題，即「價格問題」和「虛假宣傳以次充好」

問題 1 是「主觀認為直播間價格低」，注意，這是消費者的「主觀錯誤認識」

同時，問題 3 是「聯合價格欺詐」，這是商家故意欺騙消費者，所以問題 1 和問題 3 都是「消費者主觀錯誤認識」

對于這樣的問題，需要消費者正確認識，因此消費者協會要「提醒」提醒消費者正確認識。

注意，對于「聯合價格欺詐」這類問題，消費者很難發現自己是受害者，難以通過直接報案的方式維權。

問題 2 和問題 4 都是「虛假宣傳以次充好」，問題 2 是直接「以次充好以假充真」

問題 4 則是用虛假手段夸大產品功效，對此消費者是可以直接發現的，也就是可以直接向主觀部門報案，維護自身合法權益

問題 1 和問題 3 是「主觀錯誤認識」，問題 2 和問題 4 都是「虛假宣傳以次充好」，出題人是故意拆分開，作為考點，要求考生在概括的基礎上，予以歸納合并，一起給出建議，這也是作答字數控制的難點，更是工作經驗的考察

類型題舉一反三

此題類似2024年廣東省考公務員申論一 梳理G市高質量發展問題并提出對策

（二）假如你是G市高質量發展座談會組織人員「關鍵限定」，請根據材料8中的與會代表發言「關鍵限定」，梳理問題「關鍵限定」并提出相應對策建議「關鍵限定」。（30分）

2024年廣東省考公務員申論二梳理Z市高質量發展問題并提出對策

（二）材料5中反映了Z市推進“百縣千鎮萬村高質量發展工程”中的一些問題。調研組擬向領導匯報調研發現的問題「關鍵限定」，并提出對策建議「關鍵限定」。假如你是調研組成員，請草擬匯報的主要內容。（30分）

都強調考生結合實際，分析推導出具體對策

柳夫子講道理，申論難點我幫你理。

參考答案

避免網絡消費陷阱，維護合法權益的公開信「標題格式」

各位市民「抬頭」：

大家好，直播帶貨已成為銷售新業態，M市消費者協會結合近期市場監管查處的直播帶貨案件，提醒大家注意以下問題「開門見山，點明問題」

由于平臺和主播抽成，以及營銷費用增加，導致直播間的商品價格未必最優惠「消費者主觀認識錯誤」，更有甚者，有的商家注冊多間公司，故意在不同平臺制造價格差，搞聯合價格欺詐，讓人誤以為直播間價格低，誘導消費「被欺詐導致消費者認識錯誤」。我們提醒廣大市民貨比三家，理性消費，不要一味貪圖便宜「消費者認識錯誤只能是提醒正確認識，提高警惕」。

更嚴重的是虛假宣傳問題。有商家以次充好「虛假宣傳問題」，把人造皮革鞋說成真皮鞋，更有甚者，有的商家在直播銷售洗衣液的過程中，用碘伏冒充醬油，再用加了維生素C的洗衣液現場演示所謂的“一秒潔衣”「虛假宣傳問題」，欺騙消費者。我們提醒廣大市民在購物時不要輕信神奇功效，并要求商家提供質檢報告，發票，一旦發生糾紛「M市消費者協會只能提醒」馬上向市場監管部門報案「向相關職能報案維權」，維護自身合法權利。

M市消費者協會「落款」
某年某月某日「落款」