胖東來最成功的是境界和心態,這一點很多老板根本學不會。
看了胖東來地巨大成功,我才明白管理藝術和學歷無關,而是和老板地心態和境界有關。
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人家于東來很少去公司,而且他還會經常告誡部下,但別老來攪我生活,我也不打擾你們工作。
于東來雖然學歷不高,但是管理思路特清晰,他就管定集團大方向、選好人、把好服務關,其余權力全都下放,讓高管們去大展拳腳。
正因如此,即便胖東來地購物中心天天顧客爆棚,于東來自己卻過得非常瀟灑自在,時不時游山玩水,河里釣釣魚,地里挖挖紅薯,回老家休息休息。
有人問他為啥這么放心,還這么舒坦,他笑呵呵地直言:“你放心吧,公司員工可比我更怕企業垮。”
在國內及其內卷的零售行業,胖東來確實打造出了一個商業的傳奇。一方面,企業要把客戶的體驗做到極致,形成良好的口碑和巨大的流量,夯實自己的市場地位;另外一方面,老板要有修為和境界,敢于信任管理層和員工,敢于放權放手,而且愿意員工充分共享利潤。
充分信任加利潤共享,那么員工就會更盡責,心往一處想,勁往一處使,就會讓企業效益更好。
他的管理哲學和管理方法,理論上來說,各行各業都真該學學,各個老板都需要學習。但是說實在的,很多東西學不來的,就說于東來倡導的放手兩個字,說起來容易,做起來談何容易。
我們很多老板,都覺得自己在公司是第一牛人,無所不知,無所不能,事無巨細,親歷親為,他們估計是覺得這個公司離開自己就不行了,所以在企業里對誰都不不放心。
其實這些老板,最后的結果是把自己累個半死,企業也不見得有什么大的起色。胖東來的確是個商業奇跡,但是這個奇跡絕大多數老板來說,就是個可望而不可即的傳說罷了。
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