![]()
近年來,銀行一些奇葩規定頻頻登場。
讓不少人直呼“防不勝防”,簡直像是專門為為難客戶而設。
這些令人難以置信的規矩,仿佛一堵看不見的高墻,橫亙在銀行和客戶之間。
然而,浙江的陳女士用實際行動給銀行上了一堂“反擊課”,讓人拍案叫絕。
01
話說浙江省仙居法院曾審理過一樁讓人拍手稱快的案件。
臺州的陳先生因病去世,女兒陳女士在為父親料理后事時,突然接到銀行電話。
她以為又是銀行推銷產品,干脆掛斷電話,甚至直接調成靜音,免得再被打擾。
等忙完一切,她才驚訝地發現手機上有20多個銀行的未接來電。
陳女士回撥過去,卻被銀行工作人員直接“告知”:“如果你們再不還錢,我們就起訴你們!”原來,陳女士的父親在去世前刷了5.8萬元的信用卡。
雙方的溝通瞬間變成了爭執,陳女士當場提出一個“合理”要求:“你們先證明我和我父親的親屬關系,否則一切免談!”話音未落,她就掛斷了電話。
銀行沒閑著,繼續找上門要求還款,陳女士和母親依然拒絕,理由很簡單:不知情,遺產也早已用于償還其他債務。
最后,銀行不甘心,索性將陳女士母女告上了法庭,要求歸還5.8萬元。
02
可惜,這場官司的結果讓銀行“吃癟”:
由于銀行無法證明這筆錢用于夫妻共同生活,法院判決5.8萬元不屬于夫妻共同債務,家屬無需償還。
勝訴的陳女士母女成功將銀行“一軍”,讓不少網友拍手叫好。
![]()
![]()
然而,網友的反應可不僅僅是叫好,還有人酸溜溜地問:
“如果是存款,銀行會不會主動退還?”
答案當然是否定的。存款取出來?沒問題,但要準備好一堆證明。
比如,2015年,莊先生的妻子去世,去銀行取她的定期存款,結果被要求提供一系列證件,最后竟然被要求證明“妻子沒有私生子”。
這荒唐的要求,簡直讓人哭笑不得。
事實上,這類奇葩證明并不少見。
家里的現金被老鼠咬壞,銀行要求出具“老鼠咬錢”的證明;
孩子要辦銀行卡,竟然要“證明兒子是我兒子”;
還有人貸款被要求開具“單身證明”。
各種離譜的要求層出不窮,讓人無語。
不過,也不是所有人都被銀行難倒。
云南宣威一位男子陳某去銀行辦理業務,被要求提供戶籍證明,當地派出所直接開具“不予出具證明告知書”,怒懟銀行:
明明可以用身份證證明的事,銀行卻非要折騰群眾。
![]()
結果,派出所的霸氣回懟讓銀行無地自容,也獲得網友一致點贊。
但僅靠一兩次“懟”是解決不了根本問題的。
03
銀行業作為金融體系的重要部分,確實有責任保障客戶的資金安全,尤其在詐騙頻發的時代,更需要嚴格操作。
但操作嚴格并不意味著要“難為人”,更不能因為一張奇葩證明,拖延、推諉,甚至讓客戶跑冤枉路。
國家早已三令五申,不許讓老百姓開不必要的證明。
未來,銀行應不斷優化服務流程,提升服務質量,真正把客戶需求放在首位。而民眾也應保持冷靜和耐心,理解銀行在保護資金安全上所做的努力。
唯有如此,才能在安全與便利之間,找到最理想的平衡點。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.