細節見服務 宣教顯關懷 恒安標準人壽開展創新金融教育宣傳活動

為積極落實國家金融監督管理總局關于“金融教育宣傳月”的要求，恒安標準人壽河南分公司及分支機構統一行動，積極開展了一系列創新金融教育宣傳活動，通過細致入微的服務舉措，全方位提升公眾的金融素養和風險防范能力，共同營造和諧健康的金融環境。

一、定制保單封套 傳遞消保知識

恒安標準人壽河南分公司借助“金融為民譜新篇 守護權益防風險”主題推出保單專屬定制封套，給客戶保單一個溫暖的“家”，保單封套一站式滿足保單收納、存放、攜帶等多場景需求。另外，銷售人員在遞送保險合同過程中，隨合同一同遞送“金融消費者八項權益”“防范電信網絡詐騙”等宣傳折頁，并現場向客戶講解折頁內相關金融知識，從細節的服務中營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。

二、臨柜客戶 有獎知識答題

恒安標準人壽河南分公司及分支機構借助客戶到柜面辦理業務的時機，積極引導客戶線上掃碼參與“金融教育宣傳月有獎知識問答”活動，并為參與活動的客戶準備了豐富的小禮品。利用辦理業務的空余時間，積極引導客戶下載“金世通”APP，及時查看家庭保單及關注“睡眠保單”，防止保單因未交費導致失效。為了推動老年人有效參與，分公司專門設計了“適老化”版的知識問答，同時開設了老年人服務專區，準備了紙質問卷和老花鏡，讓老年人在輕松舒適的氛圍中了解金融知識，提高老年人的金融安全防范意識。

三、創新形式 寓教于樂

金融教育宣傳月期間，正值公司“HASL第三屆美好生活嘉年華”客戶服務活動，前臺柜面放置“嘉年華”活動海報，客戶掃碼可線上參與“公益消保館”“活力運動會”“哈sir牧場”等活動，通過線上各項趣味小游戲收集“消保圖鑒卡片”，利用數字化教育宣傳手段普及金融、消保知識，使金融知識更加貼近生活、貼近實際，為客戶帶來豐富多彩的互動體驗。

隨著“金融教育宣傳月”活動的持續深入開展，越來越多的客戶參與到金融知識普及和風險防范的行列中來。恒安標準人壽河南分公司通過細致入微的服務舉措和豐富多彩的宣傳形式，讓金融消保知識逐步滲透到服務的每個環節，為人民群眾筑起一道堅實的金融安全防線。

恒安標準人壽河南分公司 供稿