隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)應(yīng)用的普及,各類(lèi)上門(mén)服務(wù)APP應(yīng)運(yùn)而生。這些平臺(tái)的初衷是為了方便人們的日常生活,如上門(mén)按摩、家政服務(wù)等。然而隨之而來(lái)的是一些不法分子利用這些平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng),甚至直接涉黃。這些行為不僅對(duì)社會(huì)道德造成了嚴(yán)重沖擊,更對(duì)使用者的身心健康帶來(lái)了潛在的危害。我將從心理學(xué)的角度深入分析這一現(xiàn)象,并揭示類(lèi)似平臺(tái)的陷阱。
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為什么用戶(hù)容易被誘導(dǎo)?
很多用戶(hù)選擇上門(mén)按摩服務(wù),初衷可能是為了緩解身體疲勞,放松身心。但在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中,一些技師通過(guò)言語(yǔ)引誘、行為暗示等方式,將用戶(hù)的需求引向滿足心理和生理的雙重需求。這種策略利用了人們?cè)诜潘蔂顟B(tài)下,心理防線較低的特點(diǎn),使得用戶(hù)更容易接受不合理的誘導(dǎo)。
在技師的誘導(dǎo)下,用戶(hù)可能會(huì)覺(jué)得這種行為是一種普遍現(xiàn)象,甚至認(rèn)為是這是社會(huì)認(rèn)同的一部分。這種心理機(jī)制使得用戶(hù)在面對(duì)誘惑時(shí),更傾向于跟隨他人的從眾行為,而忽視了自身的道德判斷和法律意識(shí)。
另外一些技師在服務(wù)過(guò)程中,通過(guò)建立親密關(guān)系和情感連接,使得用戶(hù)產(chǎn)生情感依賴(lài)。這種依賴(lài)不僅僅是對(duì)服務(wù)的依賴(lài),更是對(duì)技師本人的依賴(lài)。用戶(hù)在這種情感操控下,很容易失去理智,做出不符合自身利益,甚至是失去理智的決定。
那么這些平臺(tái)到底有沒(méi)有責(zé)任與管理漏洞?真的只是輕飄飄的一句“技師個(gè)人行為”?
這些上門(mén)服務(wù)平臺(tái)本應(yīng)在服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)上下功夫,但由于管理不善甚至可以擦邊,導(dǎo)致一些技師利用平臺(tái)漏洞進(jìn)行違法活動(dòng)。以新聞里的愛(ài)尚往約平臺(tái)為例,其董事長(zhǎng)在回應(yīng)涉黃風(fēng)波時(shí)只是輕飄飄的表示,這是技師的個(gè)人行為,并承諾會(huì)深入調(diào)查,清除違規(guī)技師。然而,這已經(jīng)不是愛(ài)尚往約第一次陷入涉黃風(fēng)波。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),福州的多個(gè)類(lèi)似平臺(tái)也存在類(lèi)似問(wèn)題,技師上門(mén)的核心并非“按摩”,而是“加鐘服務(wù)”,甚至直接提供色情服務(wù)。平臺(tái)的管理漏洞在于對(duì)技師的監(jiān)管不力,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為。同時(shí)平臺(tái)在盈利驅(qū)動(dòng)下,對(duì)技師的資質(zhì)審核、服務(wù)監(jiān)督等方面存在明顯的疏漏,使得個(gè)體的擦邊和違法行為有機(jī)可乘。
那么我們用戶(hù)該如何自我保護(hù)呢?
用戶(hù)應(yīng)選擇正規(guī)、有信譽(yù)的上門(mén)服務(wù)平臺(tái),同時(shí)查看平臺(tái)的用戶(hù)評(píng)價(jià)和服務(wù)反饋,確保服務(wù)質(zhì)量和安全;在選擇上門(mén)服務(wù)時(shí),務(wù)必應(yīng)保持清醒的頭腦,增強(qiáng)法律意識(shí)和道德判斷。不要因?yàn)橐粫r(shí)的誘惑而做出違反法律和道德的行為;在接受服務(wù)時(shí),應(yīng)保持警惕,避免過(guò)度放松和信任他人。提高心理防線,防止被言語(yǔ)誘導(dǎo)和行為暗示所迷惑。
可以很肯定的說(shuō),類(lèi)似平臺(tái)陷阱不僅僅是個(gè)別技師的行為問(wèn)題,更是平臺(tái)管理和縱容利用用戶(hù)心理防線的綜合結(jié)果。作為心理咨詢(xún)師,我希望大家能夠提高警惕,保護(hù)好自己的身心健康。同時(shí),也希望相關(guān)部門(mén)能夠加強(qiáng)對(duì)類(lèi)似APP的管理,凈化市場(chǎng)環(huán)境。
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