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人生每8年拿到一副同花順,普通人湊齊一次牌面并打好,就已經不同凡響了。而對于沈亞楠來說,也許是命運眷顧,他拿到了3次同花順。
第一次是在聯想做到全球供應鏈副總裁,兼摩托羅拉(中國)董事長,這次是學歷、技能、努力、運氣等等結合,他從英國愛丁堡大學留學歸來,將供應鏈專業運用到業務中,八九年時間成為聯想頂級管理者之一。
第二次是成為理想汽車的聯合創始人兼總裁,這次是決心、認知、時代紅利、執行力等因素作用。2015年北京的歐陸咖啡館中,他和理想創始人李想暢聊未來,擔心在大廠臨退休時被優化, 決心聯合創業。在新能源車創業的滾滾時代洪流中,理想汽車卡位家庭用車賽道,迅速成為頭部上市玩家。
在理想汽車任職的8年時間里,沈亞楠突然決心再次創業,成立名為楠社科技的新公司,品牌為Habit@ 棲息地。這次是勇氣、謀化、毅力、耐心等因素結合,敢不敢顛覆傳統家裝市場,能不能像美團一樣深耕,做不做得到京東一樣的家服,考驗著棲息地的未來成敗。
“造車都造出來了,家裝行業不是更簡單。”但實際創業一年后,沈亞楠感嘆道:“最大的不同就是意識到,家裝這行業水更深。”
家裝市場確實很散亂、很傳統、很復雜,但沈亞楠為什么要出來創業?畢竟千億汽車公司的總裁,投資一家公司不可以嗎?還是當時是和李想本人有矛盾,或者想套現離場理想汽車,類似的謠言開始傳播。
實際上,李想在其離開的內部信上,寫到沈亞楠是事業伙伴,生活上永遠的好兄弟,這是類似美團王興和王慧文的兄弟情義。而為何要離開高速發展的理想汽車,沈亞楠也提到,其實自己是在2022年受了一次腿傷,在家躺了半年修養,才有時間系統思考這件事,不然平時的996,很可能沒有時間思考創業的事情。
這個決心也有自己的親身經歷,“20年前你去中關村的海龍大廈組裝電腦,多少人被騙過。”家裝市場對于沈亞楠來說,就像是20年前的海龍大廈。2021年的一次裝修,讓他惱火很久。“就像你沒有經驗,到海龍大廈就會被騙,家裝市場也是如此,很多裝修會想返工。”
沈亞楠思考很久,20年后,海龍大廈那些賣組裝電腦的騙子已經消失了,現在大家都在用蘋果Mac筆記本,體驗是如此絲滑。家裝市場能否實現這一目標呢?“產品+直營”的思路開始在他的腦海醞釀,棲息地公司以及棲息地業務品牌,這個創業公司在沈亞楠的帶領下,開始火車開動。
棲息地有很多理想汽車驗證過的模式路徑,比如定位都是對生活品質有追求的群體,這部分中高端收入家庭,他們買30萬以上的汽車,裝修也可以花得起四十萬;他們想要一套整體落地解決方案,而不是特斯拉式的毛坯房交付;他們在意冰箱彩電大沙發帶來的人車家和諧,棲息地要做的也是水電光的全改造,打造智能溫馨的家。
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而其中不同的是,理想汽車一開始選擇了代工,棲息地一開始就篤定,紅海市場輕資產模式必敗,必須重裝部隊入場整合。
這種深度模式在租房市場有過一次探索,貝殼的自如是收房后統一裝修后出租,依靠自建服務團隊,建立完善的售后體系,成立后順利發展至今。而丁丁租房和蛋殼等同樣長租模式的企業,選擇了淺層的撮合交易模式,在經歷市場波動后,無奈選擇了退市和破產。核心原因在于,丁丁和蛋殼輕資產模式,對市場改造不徹底,并沒有比二房東具備更多的優勢。
“棲息地剛創業就已經有500多人了,未來我預計是幾十萬人。”沈亞楠對鯨選Pro說道,他從剛創業就知道,這家新公司規模必須很大,超越理想汽車和BAT,要像京東和貝殼的公司規模靠攏。
家裝市場能容納下這種龐然大物嗎?沈亞楠講述,美國home improvement的行業是一個8,000億美金的市場規模,其中Home Depot(家得寶)公司占20%的市場份額。家得寶巔峰市值達到過4300億美金,但短暫進入中國市場后敗退。
棲息地能重新做好這門生意嗎?在沈亞楠看來,這件事能成有兩個先決條件:第一個是國內最早的剛需是解決住房有無的問題,現在居住15年-20年周期后,正好到需要改善住房品質的階段;第二是智能家居時代,家裝這件事天花板更高。
但挑戰也隨之而來,棲息地布局的家裝產業鏈條太長,難度無疑是指數級增加。
沈亞楠將這個市場解構成了4個部分:第一部分是可視化設計,棲息地自研了產品“iVD 數字設計系統”,系統對標貝殼如視、酷家樂、住范兒等產品功能集合;第二部分是自研全屋環境控制系統,實現水光電的改造,這部分和老板電器、松下、小米等企業短兵接觸;第三部分是家裝原材料,這部分和萬華、紅星美凱龍等家裝市場品牌競合 ;第四部分是自建施工團隊,這部分是整合各地原本零散的施工團隊。
在過去一年中,棲息地研發出了L32智能新住宅首款產品,以高集成度設計、工業化制造,完成“智能新住宅全案產品”的交付,為家庭用戶提供裝修新選擇。棲息地還在美國建設了AI研發中心,他們需要建設一整套鏈路的資產服務,才能規模化的服務一個價格層級的用戶。
這對很多企業是個巨大的挑戰,因為你要整合整個產業鏈。但對沈亞楠來說,供應鏈反倒是他的擅長,在聯想和理想都負責供應鏈。如果產品市面上沒有,就自己和供應鏈公司研發,“為特斯拉提供電機的富田公司,我去拜訪過,一開始也是個小作坊。”
這么重的模式,也意味著互聯網進入存量時代后,棲息地變成為數不多的燒錢大戶。這就需要創業者有很強的號召力,因為這個重模式下,資本不會相信白手起家創業者,沈亞楠也正好有千億總裁的履歷。
4月25日,棲息地宣布完成天使輪、Pre-A輪融資,累計金額6.53億元。Pre-A 輪由理想汽車領投,石頭科技、新北科創基金等投資方跟投。該輪融資將被用于智能住宅產品研發、數字設計系統研發以及全國交付基礎設施布局。
“中國消費者今天花50萬裝修一個房子,多少錢花在了中間商環節,他們賺了20萬差價,甚至是30萬元。消費者花了大價錢卻沒有獲得滿意的效果,這個時代已經過去了。”
以下是鯨選Pro對棲息地創始人沈亞楠的采訪,文本有編輯:
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不是沖動性創業,紅海才夠規模
鯨選Pro:其實在創辦棲息地之前,你和李想創辦的理想汽車已經成功上市了,為什么會選擇在2022年出來創業,放棄了這么光環的一個事業?
沈亞楠:首先對我來說這不算有什么光環,創業是一種使命的延續。理想汽車的使命是創造移動幸福的家,而棲息地的初衷是創造幸福的家。
移動的幸福之家,我們可能每天只會待個1到半小時,我們真正待10個小時的家,其實并不是特別幸福。
我在2021年就說過,中國在2025年之前,肯定會變成全世界汽車賣得最便宜的地方,現在基本上已經實現了。但在住宅領域,說實話還有很大的進步空間。
鯨選Pro:家裝市場足夠大嗎?有機會達到新能源汽車規模嗎?
沈亞楠:第一,中國的人均住宅面積,最后一次房改之前應該是人均不到10平米,房改之后到今天是39.8平米/每人左右。
而《2023年中國家裝行業研究報告》預測,中國家裝家居市場在2023年市場規模約 3.5 萬億。預計到 2025 年將達到 5 萬億元,到 2030 年達到 7 萬億元,行業年均增長率超過 6%。這個市場是比車還大的一個市場。
鯨選Pro: 現在遇到裝修兩個字,很多人第一印象是互相不信任,您認為這個行業有怎樣的痛點或者弊端嗎?
沈亞楠:總的來說就是四個不確定。1)你買到的是什么材料不確定;2)給了效果圖但結果不確定;3)交期不確定;4)服務以及預計花多少錢不確定。
除了這些不確定以外,它還有工人的管理的問題、原材料的控制問題,設計工具的問題,一堆問題,所以每個人談到裝修都能罵上五分鐘。
鯨選Pro: 傳統的家裝行業模式是什么,會造成這么多問題?
沈亞楠:家裝有點像裁縫行業,譬如說有一堆原材料生產商,有生產柜子的,有生產地板的,有生產各種瓷磚的,然后再由一個裝修公司作為一個裁縫把這些東西拼在一起,然后給你交付一個家。
很多家裝平臺也沒有改變這一切,他們瘋狂打廣告,獲客后層層外包,總部外包給店面,店面再外包給第三方。我去看過很多大品牌的整裝,他給我的方案全是漏洞。
然后我給他總部打電話,然后總部推卸責任,說這個我們就有點像奶茶店一樣的,是我們包出去的加盟商。
鯨選Pro: 家裝市場這些年沒有進化嗎,有哪些進步嗎?
沈亞楠:本質上,這個行業還是由上一代的企業占據。
第一代家裝企業的成功來源于誰膽子大,誰敢干。他們特別像皮包公司,把客戶簽下來了,然后給你做一個方案,就直接把你這個客戶以一個更低的價格賣掉。
第二代企業靠的是誰占據了規模效應,譬如一些互聯網企業,拿錢砸出規模效應。而下一代企業,應該靠價值觀和審美取勝。
因為消費者越來越成熟了,真正消費者購買你的產品,其實也是認同你的品牌。在美國、日本、英國購買一個apartment,不是說買house,他基本上都是拎包入住的,其實本身這個行業它就應該是賣產品和品牌。
鯨選Pro: 家裝市場很傳統,最核心需要解決的問題是什么?
沈亞楠:這個市場目前是大行業小公司的狀態,在商業上有很大機會,誰能夠解決規模效應的問題,誰就能在市場取得勝利。
我們認為,世界上所有的大型行業,其實都由裁縫行業慢慢變化為產品行業。汽車之前也是攢機的形式,后來福特做了T型車,才把攢機變成了流水線生產整車。
鯨選Pro: 現在家裝市場需求強勁嗎?想裝修的家庭多嗎?
沈亞楠:以北京望京的融科橄欖城為例,大多數是2005、06年入住的,到今天已經超過15年了,對不對?
我們調查,過去三年,每年的裝修率不超過3%。你知道3%,意味著33年才修一次房子。另外,北京有900萬套房子,如果我們15年裝修一次,每年應該有7%的人裝修,那就是有60萬套裝修。但目前,北京現在一年裝修的房子,只有20萬套,大部分人都在忍著。
鯨選Pro: 痛點確實一直存在,這件事更讓你興奮點是什么?
沈亞楠:回到我們的初心,就是我們要幸福的家,所以需要產品化這個行業,有了產品還需要有商業成功。你的商業成功可不可持續,和真正的科技演變有沒有關系,你就會發現它跟空間智能特別有關系。
所以想清楚了這三點之后,那就很容易決定了。
鯨選Pro: 當你離開理想的時候,正值理想L9車型發布,李想本人怎么看你的決定?
沈亞楠:我在2022年1月份的時候把腿摔了,在家里躺了半年,開會只能電話call in。2022年7月跟李想聊的,就是L9發布的時候。L9發布成功了,我覺得理想汽車已經到了一個臺階了,就創業了。他還是很支持我創業的,我們也經常交流。
鯨選Pro: 你覺得這件事和理想汽車相比,有怎么的前景?
沈亞楠:汽車行業很成熟了,家裝行業還很原始,就本質上從你買原材料到你客戶買單之間的所有環節,都有重塑的空間,都有可能變成毛利。
如果家裝材料是大規模制造,制造費用可能就鳳毛麟角了;接下來是中間商賺差價,這個環節都用直營去掉。所以理論上這個行業從木材、石頭、泥土、電器,到你最后買一個家的毛利,比汽車行業保守估計要高5倍。
創業的密碼不是顛覆,而是深耕
鯨選Pro: 如果說家裝行業過去的商業模式是獲客加外包,那么我們現在的商業模式是什么?跟他們有什么區別?
沈亞楠:我們采用的是“產品+直營”模式。我們一直用的是理想十字架模型,十字架模型就是說這個豎條上中下是品牌、產品、商業,左右各一個是研發和交付。
鯨選Pro: 您覺得做產品最重要的是什么?
沈亞楠:我講三個方面吧,價值創造、價值傳遞和價值交付。
首先,產品的價值來源于研發投入。我為什么要搞研發?我經常舉的一個例子就是過去的電腦行業。過去咱們買臺式電腦是去海龍大廈,你問小哥你們有研發嗎?小哥會回答:什么叫研發?我研發什么?這不是CPU機箱、硬盤、主板攢一通就行了。
鯨選Pro: 那些年中關村賣電腦的,水很深
沈亞楠:是的,因為他沒有產品,只能靠賣高價獲利。我們的價值就在于,把更多的精力和成本投入到研發中。
從目前的主流趨勢來看,未來中國人的家相對面積是小的,人均30多平米,但是大家需要放的東西、需要增加的設備、需要的功能越來越多了,怎么實現呢?一定是靠集成化和高密度設計才能實現。
造一整個家的智能算力中心,這比造車和造一個手機的復雜度還要高。所以為什么我們一個裝修公司要叫科技公司。
鯨選Pro:家裝的科技公司,科技在哪,相比目前市面上的智能家居公司?
沈亞楠:一句話,車我都能造,家為什么不行。所以可能這就是造車人的自信。
除了功能密度高之外,還有一個原因是因為它的操作系統,因為你的OS要操控你所有的東西。
我經常舉個例子,我們家裝修完,我手機里多了17個APP,空調、洗碗機、智能馬桶、路由器,每個產品都有一個APP控制。
這幾個東西之間應該有聯系才對,舉個簡單例子,明明攝像頭都人臉識別到我回家了,為啥還要讓我按一下回家模式?即使有些公司做了生態,它也是離散的,它并沒有把家當做一個完整的設備。
鯨選Pro: 那家裝行業的價值傳遞怎么理解呢?怎么讓用戶認可價值可以傳遞?
沈亞楠:價值傳遞的本質在于以何種形式將產品賣出去,以及銷售的效率。傳統的裝修行業存在高獲客成本和中間商賺差價的問題,你花50萬裝修,30萬可能都是中間商賺的差價。棲息地通過提供完整產品,減少中間環節,提高價值傳遞的效率。所以當你買到完整產品的時候,相當于中間商就少了,價格降很多。盡管我們還有研發費用在里面,但是它一定讓你得到的東西更好。
鯨選Pro:第三個方面,價值和交付兩個詞怎么理解呢?
沈亞楠:價值交付關注的是內部制造效率。過去一整年,棲息地都在開發IT系統,實現了從設計到交付的數字化管理。我們的系統能夠確保每個細節的準確執行,從而提高內部工作效率。例如,我們的“水光電自由”政策,允許客戶根據自己的需求增加水電點位,而不需要擔心額外費用。我們的目標是讓客戶在55天內就能搬入新裝修的家,不用擔心質量和環保問題。
鯨選Pro: 這些產品服務,為什么認為棲息地才能做好?
沈亞楠:想想看汽車行業,我們每年大概要投五六千億的研發費進去。這五六千億的研發費其實一共沒有幾家車廠,一共也做不了100個車型。所以它的研發密度是非常高的。
家裝行業分散成若干幾十個行業,每個行業又有幾百個玩家,每個玩家又有幾百個sku,它的設計密度會很低,它的研發的壓強也很低。我們會用造車的思維來造家,提升整個行業的進化速度。
鯨選Pro:現在可以達到什么樣的效果?
沈亞楠:你在裝修的時候,如果選擇棲息地的產品服務,在選效果的時候,就可以看到它的整體設計,它的整個構造,一鍵生成它的施工圖紙,里面所有的細節,包括材料、工藝、管線、家具、電器都有。
相比市面上其他家的設計產品,效果圖和最終的差距很大。我們這套系統能管到一個螺絲釘,它的工序工期都是確定的,就是55天內完工。
鯨選Pro:55天就可以入住裝修后的房子?
沈亞楠:其實今天裝修的耗時長也就算了,讓我最不能忍受的,就是我們裝修1個房子還要晾味兒,晾3個月6個月,甲醛是晾不掉的。甲醛釋放周期是25年,有就是有,沒有就是沒有。
智能家居不是標簽,而是落地效果
鯨選Pro:怎么看智能空間的概念,核心是什么?
沈亞楠: 除了商業機會,這個行業也有科技的機會。目前我們所處的還是移動互聯網的時代,每一個科技生態的時代都是由操作系統決定的。
對我們來說下一個科技生態是什么?可能是從操作系統擴展至空間交互的os,不再是人和屏幕進行交互,而是變成人和空間進行交互,這就是我們講的NUI(自然交互界面)。
如果我們要和空間進行自然交互,必然要有個空間,比如Vision Pro、智能車、小米百度的音箱,今天智能汽車已經可以實現語音控制開關了,這其實已經是空間交互的雛形了。
鯨選Pro:家在你所理解的智能空間中處于的什么位置?
沈亞楠: 從科技的角度講,未來家一定會成為空間和人交互的智能終端,就是下一代的智能核心。
家是一個固定的空間,最終是不是可以變成一個更加強大的智能平臺。就像你在汽車里可以通過語音命令控制各種功能一樣,家也完全可以做到這一點。這不僅僅是智能家居那么簡單,而是整個空間都是智能的,可以響應你的需求,這是很自然的發展趨勢。
鯨選Pro: 這么看來,棲息地是在延續你在汽車領域的工作,但是場景從移動的車輛轉移到了靜態的家。
沈亞楠: 是的,完全正確。我的愿景是不僅僅是把技術帶進家里,而是把家本身變成一個智能生態系統。這包括了從基礎的家居自動化到高級的環境感知和個性化服務,這些都是為了提升生活質量和便利性。而這一切,開始于理解家是如何工作的,以及我們如何在其中生活。我們需要的不僅僅是智能設備,而是整個環境的智能化。
鯨選Pro: 那么您如何看待當前市場上的智能家居產品?它們是否已經在朝著這個方向發展?
沈亞楠: 當前市場上的智能家居產品確實在朝著更智能、更互聯的方向發展,但大多數產品還是側重于單一的功能,比如智能燈光、智能門鎖或是智能音箱等。它們通常是孤立運作的,缺乏一個統一的平臺將它們整合起來,實現真正意義上的智能互聯。
鯨選Pro: 那您認為未來的智能家居需要達到什么樣的標準或功能?
沈亞楠: 未來的智能家居應該是一個完全互聯的生態系統,能夠理解家庭成員的需求和習慣,自動調整家中的環境,如溫度、光線、甚至氣味,以適應每個人的喜好。此外,安全性也是非常重要的一環,智能家居系統需要能夠識別和預防安全隱患,如火災或入侵等。
鯨選Pro: 對于這樣一個復雜的系統,實現起來會面臨哪些挑戰?
沈亞楠: 主要挑戰之一是數據的整合和處理。家庭環境中會產生大量數據,如何有效地收集、處理并用這些數據來優化系統功能是一大難題。另外,用戶隱私和數據安全也非常關鍵,我們需要確保用戶數據的安全性和隱私性,避免潛在的安全風險。
鯨選Pro: 在這方面,您的公司是如何取得進展的?
沈亞楠: 我們正在開發一個集成平臺,不僅僅連接各種智能設備,還能夠分析用戶的行為模式和喜好,自動進行調整以適應用戶的生活方式。我們也非常重視安全性和隱私保護,采用加密技術和嚴格的數據管理政策來保護用戶信息。
鯨選Pro: 您認為消費者在接受這種智能家居系統時會有什么心理障礙嗎?
沈亞楠: 消費者在接受新技術時可能會有疑慮,特別是關于隱私和安全的問題。此外,對于一些非技術性消費者來說,復雜的操作也可能是一個障礙。因此,我們在設計系統時,特別強調用戶友好性和易用性,確保所有用戶都能輕松管理和使用智能家居系統。
鯨選Pro: 你對智能家居行業的未來有何展望?
沈亞楠: 我相信智能家居將成為未來家庭生活的標準配置。隨著技術的進步和消費者需求的增長,智能家居系統將變得更加智能、更加個性化和自動化。這不僅會提高人們的生活質量,還可能徹底改變我們理解和互動家庭環境的方式。
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