中國明星集體塌房，資深公關揭內幕：大部分人私下品德很差

出軌、家暴、嫖娼、逃稅、代孕、性侵……過去一年，明星們不斷豐富著“劣跡藝人”的定義。

面對輿論危機，明星們不僅無法扭轉局面，反而常常被局面扭轉。在一次次的回應中，他們錯字百出、三觀炸裂，傷敵八百，自損一千。

本期《直呼內行》，資深公關姚素馨剖析了明星們在危機公關時的騷操作。同時指出，明星真正的問題并非公關。

網易新聞《直呼內行》：明星的公關費用有多少？

姚素馨：在很多年前，大部分明星的公關費都達到了百萬級。照片值多少錢，取決于明星能掙多少錢，如果不出事，明星能繼續掙到一個億，那五千萬費用是不是合理？

網易新聞《直呼內行》：流量明星普遍面臨的危機是什么？

姚素馨：流量類的明星他本人的價值觀會被每天面臨的工作狀態改變。如果騙人的收入很好，那他不會想正經做事，不會有長期規劃，也不認為有必要維護關系。現實中又經常有明星問品牌要五千萬，然后花兩千萬去買個熱搜。

直呼內行：品牌都如何確定明星代言人？

姚素馨：很多明星代言是老板指定的，因為老板的老婆喜歡，特別是外國牌子。老外根本不認識中國藝人。如果真的按照品牌的調性、品牌與明星互相的吻合度，長期的共同目標去選擇明星，那選擇范圍非常窄。但是找一個大家都喜歡的明星，有流量的能帶貨的明星，就找老板老婆喜歡的明星就簡單很多。

直呼內行： 為什么明星會出現數據注水的現象？

姚素馨：當所有明星的數據都有問題時，這就都沒有問題了。人人都有水分，業內也有普遍共識，誰是真的帶貨，他帶到什么程度有多少量。現在的風氣下，所有人都有代言，撈到一個算一個。

直呼內行： 品牌邀請明星代言前為什么不做好背調呢？

姚素馨：作為公眾人物，明星背景調查得到的信息非常有限。如果一家背調公司能查出來某個明星的負面，那做狗仔能賺更多。

網易新聞《直呼內行》：為什么現在的明星經常翻車？

姚素馨：現在公司培養藝人和做飲料一樣。市場上需要無糖飲料，就生產無糖飲料，需要白桃味的就生產白桃味的飲料。做飲料可以無中生有，但人不一定能行。如果藝人不具備某種人設品質，就容易出現問題導致翻車。如果藝人是愛玩的，怎么可能塑造成功愛妻人設呢？如果藝人學習不好，還想塑造學霸人設，但是又不認真去學，考進學校也不學，那能怪誰呢？怪公關不好嗎？

網易新聞《直呼內行》：為什么明星公關能力這么差？

姚素馨：現在的藝人不僅沒有專業的公關團隊，而是所有專業職能都不到位。我聽說，有藝人在飛機上認識一位空姐，就讓空姐當自己的經紀人，還有粉絲、行政前臺轉行當經紀人。

前幾年藝人紛紛成立自己的工作室，大部分的明星工作室團隊可能不到十個人，還有臨時的實習生。而且有很多工作室是家族模式，不愿意聘請一個外部的專業人員來完成工作，專業人員也不愿意到家族工作室去工作。

網易新聞《直呼內行》：翻車事件這么多，是不是在面對危機事件時公關的影響比較小？

姚素馨：其實并不是公關沒用，而是被看到的消息都是沒辦法進行公關。十條消息公眾只看到了一條，九條都被刪掉了。一些比較小的消息，雖然已經被媒體報道，但明星和平臺有大量合作的情況下，平臺可以幫忙降低消息權重和熱搜。

大眾對于公關的認知都有偏頗。通常大家想到公關，第一是發聲明，實際上聲明是公關所有策略執行的終端，它是非常表面的東西；第二是刪稿式公關，公關不是刪稿的，正是因為稿件不能刪，所以才需要公關，如果稿件能刪，那只需要錢，要什么公關呢？第三是控評，公關處理的是企業、明星與公眾之間的關系，建立這種關系不可能用捂住嘴這種辦法，控評違背了公關的出發點和目的。

網易新聞《直呼內行》：公關是藝人的當務之急嗎？

姚素馨：我認識蠻多做唱片的，做影視的，做經紀的，跟藝人有關系的人。我認為公關不是藝人的當務之急。如果本身有問題，不能靠公關解決。

在企業端，我們常說公關救不了有原罪的產品。同樣，公關也救不了有原罪的藝人。藝人要自己去努力改變，而不是等到危機出現，讓公關去解決。公關可以幫助藝人分析需要改變的地方，也就是風險排查，但風險排查過后就需要藝人去改變自己。但藝人可能面臨改不了的情況，說難聽點這就叫狗改不了吃屎。

網易新聞《直呼內行》：明星公關時，最大的阻礙是什么？

姚素馨：明星長期處于一種自我感覺良好，一呼百應的狀態，缺乏危機事件傳播后公眾反應的基礎認知，他只會問你，買微博熱搜多少錢？

公關可以為明星分析需要改變的地方。比如大家說演技不好，那就去念書、去找專業老師培訓，挑好劇本，想辦法把演技的短板補上。在這期間，公關去找一些資料宣傳明星不斷地去改變。如果明星不改變，等到翻車的時再問公關需要花多少錢解決，這做不了。