勞力士熱門款到手后，要求專柜退貨搭售的腕表

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經(jīng)常在專柜買勞力士的朋友肯定知道，熱門款需要搭售。

想要一只金迪，通常需要同時買下幾只其他品牌。而這些搭售的腕表，正常的邏輯，要么是自留，要么是轉(zhuǎn)售。

但是，有沒有人想過，等熱門款到手后再把這些搭售的腕表退還給專柜。

張三，哈爾濱某家勞力士經(jīng)銷商的VIP，雙方有著長期的合作關(guān)系。春節(jié)前，他和銷售談妥了一只綠金迪，條件是搭售另一個品牌的兩塊高價款。

按照常規(guī)流程，談妥后，你可以一次性付清全款，也可以先支付搭售款再支付綠金迪。然而，張三這一次卻只支付了綠金迪的零售價。

一般情況下，在收到客人只有綠金迪的轉(zhuǎn)賬后，如果搭售款的總價和綠金迪的價格差不多，銷售往往會回復(fù)收到某某品牌表的款項，如果兩者的價格有偏差，銷售則會回復(fù)金額有出入，多退少補。

但因為張三是老客戶，所以銷售并沒有多想。

結(jié)果，轉(zhuǎn)完賬后的張三直接給銷售上了一課。

他以錢款已打為由到店要求提表。“綠金迪的錢我已經(jīng)打過去了，你們也收了，我來拿表，另外那兩塊我不要了”。

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店里肯定不會同意。

于是，張三委托律師給北京勞服發(fā)律師函，投訴這家門店在進行搭售行為，與此同時，又去了門店所在地的工商舉報。

說來也是巧，張三投訴的時間正好是趕上哈爾濱火爆網(wǎng)絡(luò)的時候，或許是出于維護城市形象的考慮，工商出面做了和事佬，“既然人家錢都給了，東西就給人家吧”，門店因此有了同意給綠金迪的苗頭，在工商的撮合下約了張三見面和談。

本來事情到這里，張三只要見好就收便能成為最大的贏家。一塊綠金迪白賺三十萬。

可不知道怎么回事，和談當(dāng)天，張三全程低頭玩手機一句話沒說，他帶來的律師卻提出：“我們可以很大度的不要這只綠金迪，但需要將之前在這家門店搭售了的還在手沒有售出的腕表全部退掉，否則不接受調(diào)解。”

驚為天人啊臥槽。

不只是門店，工商都被干傻了，搖頭表示自己無能為力，建議張三去找其他部門。和談自然也是不歡而散，事情回到了僵持的狀態(tài)。

張三想著給門店時間去考慮退款之前的所有搭售款。門店堅持不同意，并且也不愿意再給綠金迪，想著反正你綠金迪的貨款已經(jīng)打了，錢在我賬面上，你愛放多久放多久。

大概又僵持了十幾天，張三見事情沒有任何轉(zhuǎn)機，無奈之下找到門店要回了綠金迪的貨款。

事實上，這并不是張三第一次這么干。

以前他在南京的一個商場也有過類似的操作。不是勞力士，是另外一家品牌。先套取銷售搭售的聊天記錄，再用聊天記錄要求銷售退款曾經(jīng)搭售的所有腕表。

然后？然后他被品牌方起訴敲詐勒索。

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無獨有偶。南方的某座城市前不久也上演了出要求退還勞力士搭售款的戲碼。

只不過，這次的主人公不是張三，是王某，據(jù)傳是武漢達翡表店。

王某提了總計60萬左右的腕表到店要求退款，給出的理由是表款有問題。但很有趣的是，這些表都還是全新未使用的狀態(tài)，戴都沒戴過，怎么就知道有問題了呢。

其實就是因為虧錢了。王某要求退款的有兩個品牌，其中的A品牌，當(dāng)時的成本折算下來差不多是零售價的5折，但隨著勞力士行情的不斷下跌，A的行情也是一跌再跌，5折出都是虧本，更何況5折很難出。

門店給出了個解決方案，讓王某去找第二輕工業(yè)協(xié)會出具一份該表有問題需要退換的報告。協(xié)會是存在的，報告理論上協(xié)會也是可以出的，唯一的問題在于：現(xiàn)在出具這份報告需要消費者和品牌方同時到場。

權(quán)衡之下，王某決定給A品牌發(fā)郵件。在郵件中，王某聲稱自己當(dāng)初之所以會購買，并非是因為喜歡，而是因為被捆綁銷售。結(jié)果，品牌方查了查消費記錄，發(fā)現(xiàn)王某在兩年時間里消費了近一千萬。

這就很尷尬了。

說是說不喜歡，買卻買了近千萬。

眼見投訴不成，王某又玩出了個新招。

門店報警后的第二天，一行幾個人到店里靜坐，算是無聲的抗議，想借此逼迫門店妥協(xié)。

誰曾想，門店選擇了硬鋼。店家表示：只要不影響正常營業(yè)，坐就坐唄，反正平常也有客人逛累了會進來坐會休息會。相比之下，王某這行人還自帶了干糧，不需要我們提供水。

更精彩的是。

江湖傳聞，張三和王某是合作伙伴，一個人負(fù)責(zé)開拓北方市場，一個人負(fù)責(zé)開拓南方市場。

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那么，問題來了，有沒有人曾經(jīng)成功退款？

是有的。在蘇州的一家香港經(jīng)銷商。 這件事情當(dāng)時在圈子里面很火，張三之所以會去退多少也是受了它的影響。

但是，那個表商之所以能在蘇州的這家香港經(jīng)銷商成功退款，雖然是只退了部分，最主要是因為經(jīng)銷商高層牽扯其中。

論壇之前也有銷售爆料，高層把熱門款扣下不讓銷售賣，直接出給表商大家分錢。有把柄在別人手上，表商來要求退款的時候，為了穩(wěn)住自己的位置不讓事情鬧大，當(dāng)然只能選擇退款，反正犧牲的也只是公司利益。

不然你以為大學(xué)沒畢業(yè)的喬布斯是富豪，所以沒讀完大學(xué)的都能成為富豪？

至于王某為什么在看到張三失敗了后依舊會選擇去退款。

原因很簡單。

一方面，在王某看來，有蘇州的成功案例在，你張三退不掉是你能力問題。

另一方面，退不成功沒有損失，但萬一退成功了，將會是一筆巨大的額外收入。A品牌四十萬的表按照現(xiàn)在行情20萬售賣只是保本，還沒算持有成本等，如果能成功退掉，拿回零售價的40萬，不就等于盈利20萬。

最后，我想說的是，隨著經(jīng)濟下行生意越來越難做，鐘表市場的牛鬼蛇神會越來越多，也一定會冒出更多類似退搭售款這種以往根本不會想到的事情。

你曾經(jīng)認(rèn)識的講原則有信譽的朋友，可能會突然變得沒有道德底線。

你曾經(jīng)認(rèn)為無論如何都不會這樣的事情，可能會變成未來的常態(tài)。

請務(wù)必凡事多一分小心。

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