創(chuàng)新的邏輯完全變了，很多人卻還在原地踏步

賽格特約作者 維舟

我們生活在一個數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，但很少有人能真正說清楚，數(shù)字經(jīng)濟(jì)究竟意味著什么。對普通人來說，那只是意味著日常生活中享受到一些數(shù)字技術(shù)帶來的便利，尤其是網(wǎng)絡(luò)聊天、移動支付、數(shù)字音樂——然而，如果你認(rèn)真想一下就會發(fā)現(xiàn)，這些要么是免費(fèi)的，要么帶來的經(jīng)濟(jì)效益很難被計入GDP。

這就是我們當(dāng)下的一大悖論：一方面，幾乎所有人都在高談“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代”，但另一面，我們對“經(jīng)濟(jì)”本身的理解、評估方式仍然都停留在工業(yè)時代。這種思維方式不只會低估數(shù)字經(jīng)濟(jì)的作用，更嚴(yán)重的是可能造成很大誤解，也就談不上如何去好好推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)本身了。只有轉(zhuǎn)變認(rèn)知，才能讓我們看清數(shù)字經(jīng)濟(jì)的無窮潛力，開辟更多可能性。

一只腳在工業(yè)時代，一只腳在數(shù)字時代

數(shù)字經(jīng)濟(jì)最根本的特征是什么？一言以蔽之，它是一種“非物質(zhì)經(jīng)濟(jì)”。數(shù)字技術(shù)本身是在虛擬空間中存在的，無形無質(zhì)。這也是為什么經(jīng)濟(jì)學(xué)家滕泰將他的數(shù)字經(jīng)濟(jì)理論稱之為“軟價值經(jīng)濟(jì)學(xué)”——所謂“軟”，是與“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的“硬”相對而言的，因而這是一種非物質(zhì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新經(jīng)濟(jì)學(xué)。

2023年9月出版的《軟價值經(jīng)濟(jì)學(xué)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的底層邏輯》，由滕泰、張海冰、滕天逸著

實(shí)際上，傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)邏輯解釋不了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的諸多新現(xiàn)象：像網(wǎng)絡(luò)聊天、在線視頻這樣的活動，明明為社會創(chuàng)造了巨大價值，但理論上這都是免費(fèi)的；數(shù)字音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，其原創(chuàng)作品需要投入大量人力、資金，然而一旦創(chuàng)造出來，其無限復(fù)制、傳播幾乎沒有成本；同樣技術(shù)、品質(zhì)的產(chǎn)品，但如果晚了一步或機(jī)制不對，參與者不足，最終結(jié)果可能截然不同……

這些，在滕泰的“軟價值經(jīng)濟(jì)學(xué)”中都得到了解答。他提出了“平臺—產(chǎn)品—場景—流量—體驗(yàn)—變現(xiàn)”這一數(shù)字經(jīng)濟(jì)循環(huán)，認(rèn)為這完全不同于“生產(chǎn)—分配—流通—消費(fèi)”的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)循環(huán)，我們只有認(rèn)識到數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以平臺為起點(diǎn)、以用戶體驗(yàn)為中心，才能準(zhǔn)確地把握其實(shí)質(zhì)。

這一新經(jīng)濟(jì)循環(huán)不是以生產(chǎn)為中心的，生產(chǎn)和消費(fèi)過程無法區(qū)分，有時消費(fèi)者本身又是生產(chǎn)者（例如網(wǎng)民自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容），也不是以產(chǎn)品銷售為唯一變現(xiàn)手段，更重要的是，物質(zhì)不再是財富的唯一形態(tài)，“數(shù)據(jù)、軟件、算法、算力等信息態(tài)財富，不僅已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)價值的主體，而且已經(jīng)深度支配和控制著物質(zhì)生產(chǎn)過程”。

實(shí)際上，早就有人懷疑，建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計方法GDP，已經(jīng)不能準(zhǔn)確地衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)——至少大量免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)行為無法直觀地計算，然而由此產(chǎn)生的龐大流量卻對數(shù)字經(jīng)濟(jì)極為重要。根據(jù)信通院的推算，中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模已高達(dá)9.2萬億元，信息態(tài)的軟價值占比已上升到了80%以上，產(chǎn)品的價值主體已經(jīng)不再是硬件，而是其內(nèi)在的軟價值。

值得補(bǔ)充的是，這種“軟價值”其實(shí)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代到來之前就已經(jīng)出現(xiàn)了。可口可樂早就有過一句名言：即便全世界的可口可樂工廠毀于一旦，只要品牌還在，可口可樂也能迅速東山再起。像耐克、LV、蘋果這樣的名牌，中國的代工廠能接單就已高興不過來，只不過賺一點(diǎn)血汗錢，而他們只需要保留研發(fā)、設(shè)計中心，就能賺走大部分利潤。這個道理很簡單：真正為產(chǎn)品賦值的已經(jīng)不是物質(zhì)本身的功能性，而是品牌體驗(yàn)所帶來的一系列附加值。簡言之，“軟價值”是后工業(yè)時代服務(wù)業(yè)本質(zhì)的必然體現(xiàn)，是后現(xiàn)代社會的底層邏輯決定的。

這是因?yàn)椋谖镔|(zhì)極大豐富、產(chǎn)能過剩的時代，人們的消費(fèi)需求已經(jīng)大大改變。決定產(chǎn)品價值的已經(jīng)不是簡單的功能屬性，因?yàn)槿藗兿M(fèi)的重心其實(shí)不是產(chǎn)品，而是體驗(yàn)本身。更進(jìn)一步說，如果不能給予新的文化賦值、挖掘新的消費(fèi)場景，那么就很難有新的消費(fèi)需求，而沒有市場需求，生產(chǎn)出來又賣給誰？

對工業(yè)時代經(jīng)濟(jì)的邏輯來說，這是顛覆性的：以往總是“從生產(chǎn)到流通，再到消費(fèi)”，然而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的特性，恰是“后端引導(dǎo)前端”——你必須先洞察乃至創(chuàng)造一種市場需求，有足夠多的人消費(fèi)，然后再為了滿足這一消費(fèi)需求而去生產(chǎn)。可以說，虛擬現(xiàn)實(shí)世界相當(dāng)于就是用信息技術(shù)“無中生有”地創(chuàng)造了一個與現(xiàn)實(shí)世界平行的時空，新場景、新文化、新體驗(yàn)源源不斷地出現(xiàn)，且不受現(xiàn)實(shí)生活中的物質(zhì)條件所限，因?yàn)樾畔⒃厥欠窍男浴⒎桥潘浴⒎沁呺H遞減的，這當(dāng)然為社會的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展開辟了無限的前景。

乍看起來，這個道理并不難懂，但在現(xiàn)實(shí)中卻非常難，尤其當(dāng)下中國社會新舊交替，往往是“一只腳踏進(jìn)了后現(xiàn)代”，但仍在用工業(yè)時代乃至農(nóng)業(yè)時代的思維在做事。一方面是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，另一方面則是大量無效基建的鋪開，而那正是工業(yè)文明最典型的體現(xiàn)。很多人意識不到這些現(xiàn)象之間的矛盾，因?yàn)樵谒麄冄劾铮瑪?shù)字經(jīng)濟(jì)只是“另一塊新領(lǐng)域”，而不是社會運(yùn)行的全新邏輯，需要完全不同的新思維。

毫無疑問，如果我們要真正推動發(fā)展，當(dāng)下的狀況是不可持續(xù)的，必須有所改變。現(xiàn)在的問題是：如果我們知道數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是未來，那究竟應(yīng)該怎么做？

真正做到以人為本，才能贏得未來

要知道怎么做，也確實(shí)不是一般的難。三十多年前，美國國會議員愛德華·馬基有一番直率的妙語：“來自華盛頓的好消息就是國會里每一個人都支持信息高速公路的提法，壞消息則是沒有人知道它意味著什么。”

這是大實(shí)話。對于任何新生事物來說，要說預(yù)先完全清楚并料見它未來的發(fā)展，那是不可能的。二維碼、無線支付這些新技術(shù)剛誕生的時候，恐怕連它們的發(fā)明者也想不到有一天會滲透到如此普遍的應(yīng)用場景。2011年微信問世時，誰能想到它會具有這么強(qiáng)大的功能，讓十億人的生活都離不開它？至于未來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)會發(fā)展成什么樣，我們現(xiàn)在也很難想象，就像我們一年前都還想不到會有ChatGPT這樣的人工智能，而AI當(dāng)然也不會只是幫我們畫一些有趣的插畫而已。

反過來說，這也是尤為重要的第一點(diǎn)：既然數(shù)字經(jīng)濟(jì)是很難預(yù)先規(guī)劃的，甚至我們對一項(xiàng)新技術(shù)的認(rèn)識也需要在應(yīng)用中不斷優(yōu)化并增進(jìn)認(rèn)識，那么這就需要一種開放的態(tài)度，對新事物不要過多限制，只要是在法律允許的框架內(nèi)，不妨允許它自由發(fā)展。沒有這種法治所保障的自由、開放和冒險，就談不上真正意義上的創(chuàng)新。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，其價值源泉不像農(nóng)業(yè)、工業(yè)那樣需要利用自然資源，而是人的創(chuàng)新思維，決定這一創(chuàng)新函數(shù)的核心要素除了資本、管理、技術(shù)之外，還有創(chuàng)新環(huán)境、數(shù)據(jù)等“信息元素”、有效勞動投入（總勞動投入與創(chuàng)意者靈感概率的積分）。可想而知，這勢必意味著要“以人為本”——人才才是決定性的資源，而這并不只是靠“尊重人才”就能得到，還必須從小注重培養(yǎng)開放的創(chuàng)新思維，并積極營造一個包容的創(chuàng)新環(huán)境。

不僅如此，到了后工業(yè)化時代，研發(fā)創(chuàng)意的不確定性越來越高，因?yàn)槊恳淮蝿?chuàng)新都是冒險，在問世之前，誰都無從得知最終產(chǎn)出的結(jié)果將是怎樣。別說是影視、游戲這樣的大制作，就算你認(rèn)認(rèn)真真寫的一篇公眾號文章，也很難預(yù)料最終會有多大的閱讀量和傳播效果。“在軟價值經(jīng)濟(jì)中，人類創(chuàng)新思維本身就是各種信息元素的不確定性組合，因而軟價值創(chuàng)造的不確定性越來越高”——確實(shí)如此，那這就需要一個強(qiáng)大的容錯、試錯、改進(jìn)機(jī)制，而不要輕易去否定一個新創(chuàng)意。

這當(dāng)然不是說“碰運(yùn)氣”，而需要某種對不確定性的容忍和探索。在游戲在線發(fā)布平臺Steam上，2021年有11949款新游戲發(fā)布，但真正得到傳播并被玩家熟知的游戲不超過100款，成為爆款的不超過10款，剩下那些為什么失敗？未必是因?yàn)樗鼈兤焚|(zhì)不佳，而可能是時機(jī)不對、機(jī)制不好，以至于沒能傳播開來，吸引足夠多的人來玩。

2003年9月， Valve發(fā)布這一軟件，提供自動更新游戲的功能，2005年，該軟件擴(kuò)充為第三方游戲發(fā)行平臺

讓人們覺得“好玩”、樂于參與，除了相應(yīng)的激勵機(jī)制之外，最重要的就是要有自己的敘事體驗(yàn)。這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)最耐人尋味的一點(diǎn)：乍看起來這是最前沿的科技，但決定用戶體驗(yàn)的卻往往未必單純只是技術(shù)本身，文化心理甚至極有可能更重要。事實(shí)上，“爆款”往往是基于深刻的用戶心理洞察產(chǎn)生的，也是文化才能為數(shù)字產(chǎn)品賦值——通俗地說，就是讓你覺得它值多少錢。只有對于那些自己真正喜歡、認(rèn)同的事物，人們才心甘情愿地為之付費(fèi)，甚至花多少錢都愿意。

值得注意的是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)常常有一種“贏家通吃”的現(xiàn)象：以往在不同的行業(yè)領(lǐng)域，通常前三的品牌就占了大頭，但在數(shù)字領(lǐng)域更為突出，有時位居第一的那家就占據(jù)了90%以上的份額。然而，這種平臺的壟斷現(xiàn)象不像以前那樣是憑借巨大的投資規(guī)模、技術(shù)壁壘或管制政策而形成，而是參與者選擇的結(jié)果——一旦搭建了一個完整的生態(tài)，你和你的朋友都可能越來越習(xí)慣在這里玩。

為激勵創(chuàng)新，讓創(chuàng)新人才、創(chuàng)新企業(yè)獲益更多當(dāng)然是正常的市場邏輯，但由此就勢必涉及另一點(diǎn)，那就是如何照顧公平性，且不讓這種局面阻礙創(chuàng)新。這不止需要維護(hù)市場競爭，還得鼓勵創(chuàng)新企業(yè)不斷挖掘應(yīng)用場景，創(chuàng)造社會就業(yè)，讓更多人能從數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲益。

到最后，這就不單單是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)問題了：所有由此引發(fā)的變動，最終會在潛移默化中沖擊、改變著社會價值觀。只有全社會重新認(rèn)識并理解開放、創(chuàng)新、風(fēng)險，真正“以人為本”，我們才可能真正為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代做好了準(zhǔn)備，完成社會轉(zhuǎn)型。

你可以說這是“贏得未來”，但反過來說，這說到底取決于我們當(dāng)下如何去創(chuàng)造那樣一個未來。