年底忙著交付一個云電腦項(xiàng)目,又忙著要三年前做的醫(yī)院項(xiàng)目工程款,著實(shí)有些頭疼,所以好久沒更新了,趁著今天有空,來更新一篇文章吧。
電腦和打印機(jī)在同一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi),卻無法打印,這個客戶也挺最艱難的,資金遇到問題,暫時居家辦公了,能幫就幫一吧。
故障現(xiàn)象:打印機(jī)連接網(wǎng)線后,還是無法打印。
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看打印機(jī)的面板,是獲取到正確的IP地址了,但是,在電腦上根本ping不通這個IP 地址,客戶說,這臺打印機(jī)支持WIFI連接,以后插網(wǎng)線也不方便,希望能配置為連接WIFI打印。
指導(dǎo)客戶用手機(jī)連接打印機(jī)的直連WIFI,準(zhǔn)備開始配置。
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直接在手機(jī)上配置打印機(jī)連接到路由器的WIFI,使用的是與電腦連接的同一個WIFI名稱,連接完成后,打印機(jī)又獲取到的正確的IP 地址。
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可是,電腦又ping不通這個地址,那就更別提打印了。
讓客戶在打印機(jī)上操作,打印出信息頁面,確認(rèn)配置是否正確。
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看這個信息頁,完全沒問題啊。
懷疑電腦有網(wǎng)絡(luò)問題,但是ping百度卻正常,ping網(wǎng)關(guān)IP,則又不通,但是,這并不代表就有問題,也可能是網(wǎng)關(guān)設(shè)備禁止ping。
暫時無解,要求遠(yuǎn)程另外一臺筆記本電腦 ,反正總歸要配置打印機(jī)的。
在這臺電腦上,卻可以ping通網(wǎng)關(guān)IP,但是同樣ping不通打印機(jī)IP。
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懷疑路由器配置有問題,問客戶要路由器密碼,準(zhǔn)備判斷問題。
一登錄到路由器,就知道問題所在了——遠(yuǎn)程的第一臺筆記本電腦和打印機(jī),連接的都是訪客WiFi!而訪客WIFI,出于安全的考慮,是禁止互通的,類似于端口隔離功能。
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既然知道了問題所在,那解決起來就簡單了,讓客戶重新連接到非訪客WIFI就好了,然后打印機(jī)屬性頁面,端口頁面修改為當(dāng)前IP就可以了,當(dāng)然了,還需要在路由器里面,綁定一下打印機(jī)當(dāng)前獲取到的IP,以免打印機(jī)IP變化,又導(dǎo)致無法打印。
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問題是解決了,可是這個客戶也欠著我的錢呢,也不知道年后能不能付呢,唉。
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