運動康復入局：前期發展聚焦產品是關鍵。

作者：李北水

在上一篇文章《從醫療行業競爭格局看運動康復的未來的布局》中談到未來運動康復快速發展，核心關鍵將會在“如何有效的形成運動康復的降維打擊模式”，運動康復未來比口腔相對更容易呈現“全國復制+品類擴張+非醫療流程優化”的模式，所以運動康復入局：前期發展的關鍵是聚焦產品是關鍵！

運動康復連鎖發展前期面臨兩大戰略性問題，一個是模式探索、一個是經營成本，兩者是對抗角色，只有有效的戰略思維（產品設計體系）和戰術打法，才能作為兩者的平衡因素。

一、選好賽道和品類是前提

運動康復在發展過程中必然面臨市場教育與運營兩大問題。選好賽道和品類是前期投資發展的基礎，在此基礎上聚焦服務產品定位，才能做好用戶識別，做好產品定位才好去做用戶影響。

處于行業發展初期，在市場教育成本高，獲客困難的前提下，生存的能力顯得尤為重要，選對關鍵業務，做好引流和留客，才能逐步在行業深耕，前期定位如果不清晰，業務分散，則非常容易掉入經營管理陷阱。

從投產比的角度考慮，在產品設計和市場的獲客中，有幾個維度需要考慮：一個是客單價，一個復購率，一個是口碑轉介紹。客單價低，沒復購率，口碑轉介如果弱的話，比較難cover推廣成本，康復行業相對比較難三者都有，復購率相對較難，客單價高和口碑轉介紹這兩個，將是在做產品選擇以及定位的時候核心的關注要素。

二、聚焦產品定位，才能更好輸出

線上推廣，線下市場，以及門店圍繞一個核心產品線，可以增強團隊效能，強化輸出，才可以快速找到突破口，不斷深度優化服務，強化口碑。站在品牌的角度，樣樣平庸，不如一樣尖峰。聚焦產品定位，才能更好輸出，一條產品線成功，才有機會復制。

三、建立好“人+服務”產品的體系

產品設計體系的關鍵回歸到需求，而做好用戶定位，才能更好匹配需求。

人在哪里？（用戶定位）你的客戶是誰？舉個通俗的例子：每個女孩都想要找到那個屬于她的“高富帥”。可背后的支撐邏輯是自身即使沒有美麗的容貌，也要有過硬的修養，否則高富帥憑啥看上你？

如果前期沒有市場定位，沒有清晰的客戶畫像，不清楚客戶是誰，就容易導致什么客戶都想要，那么，機構前期如何圍繞消費者需求與偏好，結合自身優勢，為他們提供安全規范的可交付的產品體系，即滿足機構經營、滿足消費者需求、符合產品科學。運動損傷、慢性疼痛、產后康復、體態調整等背后的人群年齡、營銷場景、圈層、技術服務體系都會有很大的差異。

所以須建立好“人+服務”產品的體系，從定位人群-產品設計-產品模型，建立環環相扣的產品模型，運動康復產品模型背后是技術體系+服務體系。

產品服務設計的底層邏輯是什么，拓客引流有沒爆品思維?如何做好產品或會員轉化，服務溝通中如何做好產品銷售承接，這些都是關鍵環節。

運動康復入局，在產品營銷策略建議回歸到思考清楚三件事：第一，從表層的“需求喚醒”到深層的“需求遷移”；第二，從單一的“專業背書”到多維的“價值先驗”；第三，從武斷的“強行說服”到換位的“強化動機”。當核心產品能有效服務出忠實客戶，背后就是增長源泉，這也是長期主義下實踐探索的理想回報。

（在此不多做分享，以后有機會做更多的分享和探索，轉載請注明作者）