最懂成都人的伊藤，不說sa yo na ra

近日，有關(guān)成都伊藤洋華堂春熙店關(guān)店消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

一份落款為2022年10月的《供應(yīng)商告知函》顯示，接業(yè)主方通知，將結(jié)束物業(yè)租賃服務(wù)，成都伊藤洋華堂春熙店將于今年12月31日后終止經(jīng)營。

對此，成都伊藤洋華堂方面表示消息屬實(shí)，與利都廣場就續(xù)約問題未達(dá)成一致。

事實(shí)上，在幾個月前春熙路伊勢丹宣布將關(guān)閉時，就引發(fā)了不少人對于伊藤洋華堂的擔(dān)憂。

當(dāng)靴子真正落地的這一刻，很多人依然不免內(nèi)心唏噓，回憶和懷舊涌上心頭，一如畢業(yè)季一筆一劃寫下的同學(xué)錄。

有網(wǎng)友說，“陪伴我這么多年的伊藤洋華堂就要關(guān)門了，雖然這幾年是感覺在里面逛街的人越來越少，我也很少進(jìn)去了，但聽到這消息也著實(shí)讓我難受了好久?！?/p>

伊藤洋華堂

曾是春熙路的地標(biāo)之一

提起日本零售“龍頭”伊藤洋華堂，在中國的標(biāo)簽卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到“翹楚”的地位。

當(dāng)然成都除外。

放眼全國，沒得哪個城市有成都更喜歡伊藤，更有人說“成都是伊藤的第二故鄉(xiāng)”。 對于成都人來說，伊藤洋華堂是一種特殊的情懷。

1996年，成都伊藤洋華堂成立，由伊藤洋華堂（中國）投資有限公司控股75%。 1997年11月，成都春熙路，伊藤洋華堂1號店開業(yè)，營業(yè)面積1.7萬㎡。這里劃重點(diǎn)，成都春熙店為伊藤中國首店。

伊藤是一種情懷，且只在成都起效，這和它進(jìn)入成都時當(dāng)時的時髦玩意兒太少有直接關(guān)系。 很多商品、很多服務(wù)體驗(yàn)，都是在伊藤開啟的，成都人才曉得原來商場還可以是這樣的。

那個時候成都范圍內(nèi)的百貨商城仍以國營為主，服務(wù)意識較差，伊藤洋華堂漂洋過海帶來的日式服務(wù)可以說是“吊打”本地服務(wù)業(yè)，伊藤就像是池塘里的一只鯰魚，帶來了先進(jìn)的經(jīng)營理念和服務(wù)水平。

伊藤洋華堂和當(dāng)時一般眾人所熟知的百貨商場有所不同，一樓經(jīng)營生鮮食品，往上走就是各種家居百貨等，即中國人熟知的大賣場，那時中國人的購物習(xí)慣仍是食品去農(nóng)貿(mào)市場購買，伊藤是第一個將這個模式帶進(jìn)成都的企業(yè)。

在服務(wù)上，每天早晚開店閉店之時，都會有日方高管帶著員工向顧客行鞠躬禮，還提供免費(fèi)的母嬰室、飲水機(jī)、嬰兒推車、自助打包袋、生鮮冰塊，廁所還提供梳妝臺、吹風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，下雨天也會有免費(fèi)租賃雨傘等服務(wù)。

相較傳統(tǒng)百貨，伊藤洋華堂的業(yè)態(tài)勝在事無巨細(xì)的“微創(chuàng)新”，包括供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營、服務(wù)等。尤其是鮮食經(jīng)營，伊藤洋華堂當(dāng)時可謂代表著國內(nèi)商超在該品類的最高水平。

所以在很長一段時間，伊藤就是春熙路中的頂流。于成都人眼里，伊藤=高端洋氣。用成都話說，能夠去伊藤購物是一件很“洋盤”的事。

成都人對于伊藤的喜愛也促使其擴(kuò)張速度加快，在二十多年的時間里，定位于精品賣場的伊藤洋華堂能夠在成都開出8家，甚至還向周邊的眉山、樂山等城市延伸。

可以說，伊藤洋華堂已經(jīng)完全融入成都人的生活中。開一家便火一家，甚至能夠帶動周邊房價(jià)的上漲。

基于這種喜愛，以至于成都人到外地的時候都會問上一句：這里可以逛伊藤洋華堂嗎？

是的，伊藤只在成都復(fù)制了它的繁榮，而在其他城市，伊藤洋華堂的戰(zhàn)略卻節(jié)節(jié)敗退了。

多重沖擊下

成都伊藤洋華堂難回“巔峰時刻”

1996年12月和1997年9月，伊藤洋華堂先后在成都和北京兩地設(shè)立了合資企業(yè)，伊藤方面是第一大持股股東，成都的公司為成都伊藤洋華堂，而北京的則叫華堂商場。

但北京業(yè)務(wù)和成都業(yè)務(wù)形成了冰火兩重天，成都業(yè)務(wù)蒸蒸日上，北京華堂商場卻節(jié)節(jié)敗退。自2014年開始，華堂商場開始接連在北京關(guān)店，如今只剩下亞運(yùn)村店一根“獨(dú)苗”。

對于華堂在北京的“水土不服”，有外界指出，主要原因是管理層本地化不充分，經(jīng)營決策照搬日本，應(yīng)對百貨轉(zhuǎn)型浪潮反應(yīng)較慢，商場缺乏對顧客的吸引力。

在北京這樣商業(yè)地產(chǎn)競爭激烈的城市，類似伊藤洋華堂這樣的“老商場”都面臨著挑戰(zhàn)，不僅來源于電商，還來自新式的商業(yè)綜合體。

從北京到成都，從一線到新一線，消費(fèi)轉(zhuǎn)型有著一定的時差。有專家就曾經(jīng)指出，“商超+百貨”的業(yè)態(tài)已經(jīng)對消費(fèi)者難以有吸引力，整體百貨業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型的困境。

所以，雖然伊藤在成都創(chuàng)造了良好的口碑，但隨著成都城市面積的不斷擴(kuò)張，民眾消費(fèi)能力的上升，商業(yè)中心也呈現(xiàn)了多點(diǎn)開花的態(tài)勢。

如果說在數(shù)年前，伊藤洋華堂能夠算作春熙路的“頂流”商場，隨著春熙路商圈的不斷擴(kuò)充，也顯得沒那么突出了。以往伊藤洋華堂“高端”的代名詞，也被太古里、IFS等重奢購物中心搶走了。

隨之，定位于中端百貨的伊藤洋華堂在成都人民的影響力也在逐漸減弱，這兩年在成都主要商業(yè)項(xiàng)目的業(yè)績中，排在前列的大多都是太古里、IFS、萬象城這樣的購物中心。

當(dāng)伊藤的服務(wù)不再有什么明顯優(yōu)勢，價(jià)格又偏高。再加上疫情逛商場的人沒有以前多，人氣下滑也是必然。

另一邊，互聯(lián)網(wǎng)公司高效的操作方式也運(yùn)用到了以盒馬為首的新零售業(yè)態(tài)上，盒馬不僅在全國擁有多家自營店，同時還根據(jù)市場衍生出盒馬mini、盒馬跨境Go、盒馬烘焙、盒馬X會員店（倉儲超市）等多種業(yè)態(tài)。

這樣的市場反應(yīng)速度，是伊藤洋華堂這樣的跨國日企難以企及的。

于是，毫不意外的，受到“大環(huán)境”影響，在由傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)向新零售的市場現(xiàn)狀下，伊藤洋華堂近幾年的“下坡路”走得很快。

2020年到2021年，受疫情影響，百貨業(yè)更是大受打擊。伊藤洋華堂似乎再難重回“巔峰時刻”了。

說再見

在成都屹立25年的伊藤洋華堂

如今，春熙店的即將關(guān)閉，對于伊藤洋華堂來說，絕對是一個不小的打擊。首先，中國首店關(guān)閉，對伊藤洋華堂在供應(yīng)商以及消費(fèi)者心中的影響力受損；其次，銷售份額的下降也無法避免。

當(dāng)然也有不少人樂觀的表示，對于伊藤來說，雖然暫時有一些損失，但憑借多年深耕成都市場所積累的形象與口碑，后續(xù)也很容易在成都其他商圈選址重開，繼續(xù)擴(kuò)張問題不大。 （坊間傳聞，據(jù)說要在怡心湖、新川科技園等地開店）

性價(jià)比低，一直是成都伊藤洋華堂一大槽點(diǎn)。此前，相同品牌、同等品質(zhì)及重量的生鮮，伊藤洋華堂的價(jià)格甚至可以高出其他 商超2倍以上。相信不少人都吐槽過伊藤洋華堂不便宜、價(jià)格高等問題吧。

但在閉店公告出來之后，大部分人好像就忘記了這些槽點(diǎn)。

“伊藤就是服務(wù)好，廁所干凈，免費(fèi)飲水，兒童游樂，隨處可以休息。產(chǎn)品其實(shí)是差不多的，價(jià)格比別的地方更貴，但就是讓人感覺她里面的東西值得你去付錢?！?br/>

“雖然貴點(diǎn)，品質(zhì)有保證，吃的東西在伊藤買還是放心些。一直都很相信伊藤，伊藤的豬肉品質(zhì)比很多大型超市都要好，價(jià)格是高點(diǎn)但買的很放心，蔬菜水果都不錯！給我的感覺就是做事負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)節(jié)做的很好。很多大型購物中心都做不到這點(diǎn)?！?br/>

“剛來成都，去逛春熙路逛時候，驚訝于成都伊藤的人氣。而今，卻要閉店了?！?br/>

最后，全妹兒想說：

你有多久沒逛過春熙路了？

你有多久沒逛過春熙路伊藤了？

成都伊藤洋華堂，是否有承載過你的青春？

評論區(qū)見！

注：圖片來源網(wǎng)絡(luò)