外貿小伙伴在談一些歐美國家客戶的時候,經常會遇到客戶要產品認證證書的情況,而據我所知,很多貿易公司甚至是工廠都沒有申請這類證書,比如CE。尤其是自己做SOHO的朋友們,遇到客戶要產品認證證書,該如何靈活應對呢?
遇到這種情況,創眾匯社群建議先要跟客戶溝通,看看這份證書到底是用在什么地方,是用在客戶的目的港清關,還是客戶擔心產品質量問題。
如果是用在目的港清關,那我們沒有必要遮遮掩掩,可以從以下幾個角度去應對:
方案一:直接提供合作工廠的CE認證,并大方的告訴客戶這就是我們的工廠,提供給客戶工廠具體的地址,信息,并嘗試邀約客戶,給客戶營造出工貿一體的認知。
須知,客戶常年做貿易,不是傻子,不要試圖去愚弄客戶,越是遮遮掩掩的找盡各種理由,不如換個角度,把自己當初工廠的外貿業務員去積極應對,并提供更加完善的服務。
方案二:告知客戶我們這款新設計的產品目前處于開拓市場階段,并且贏得了很多國家客戶的認可。但是目前并沒有申請相關認證,但這并不影響我們的正常交易,只不過認證費用需要我們彼此承擔一半。
告知客戶,這筆費用會在以后的每筆訂單中減去比如100USD,直到扣除完所有費用。給客戶傳單的感受是雖然你承擔了一半認證費用,但是我們會在以后的訂單中分批次全部返還這筆費用。這樣的好處是可以與客戶建立更牢固的合作關系。
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方案三:如果這款產品是你們公司的主線產品,那么建議以公司名義抬頭做一份認證。當然也分產品和市場,據我所知,有些產品的認證費用比較高,比如個人防護用品的CE認證,接近萬元,對于初創企業而言,是筆不小的開支。大部分產品的CE認證相對而言是比較便宜的,大概在3000-5000元人民幣左右。
小提示:做CE等認證的時候,要注意分辨出證機構,有些是歐美機構出的,有些是土耳其機構出的,有些是國內檢測部門出的。后兩者對有些客戶是不能用的,注意區分和辨別。
方案四:跟合作工廠溝通,經工廠授權可以出具一份自己貿易公司抬頭的CE認證副本,當然費用也比較低。這種情況并不是所有工廠都愿意提供,根據你跟工廠合作的程度和熟悉度自行把握,這也是一個不錯的方案。
關于認證的問題,我們大部分的擔心都來源于客戶直接聯系合作工廠,其實客戶只要想聯系,他自己是能找到最終的工廠的,大部分時間,客戶之所以跟你合作,更多的是對你的信任和你提供給客戶的高附加值。
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