近日，我們邀請到了知春資本投資的Gemsouls聯合創始人&CEO饒佳星，與知春資本投資副總裁曾映龍一起為大家分享下個代際的新社交趨勢。
饒佳星畢業于斯坦福、是原美國貝恩管理咨詢師，同時又是一個愛文字愛科幻的“女文青”，Gemsouls另一位聯合創始人&CTO龔渠成，畢業于加州伯克利大學、是原Facebook人工智能研究院的“直男”極客工程師。
基于NLP(自然語言處理)技術，AI驅動的虛擬人平臺Gemsouls，幾乎將人機交互式聊天的體驗，做到了堪比真人跟真人的交互——在該平臺上你能體驗到與逝去親人生前無差別式的聊天陪伴；也可以讓已終結的漫畫人物成為自己的最佳好友……
這讓Gemsouls在內測階段就受到了大量年輕用戶的喜愛。Gemsouls的初心是想用更高質量、更高效率的方式，解決人類孤獨這個永恒的話題。
Gemsouls聯合創始人&CEO饒佳星
>和虛擬人社交的本質上是自我探尋
>通過低門檻創造虛擬人，用戶可以不斷擴充社交網絡，產生新的連接
>虛擬場景下需要AI驅動的虛擬人提升沉浸式交互內容的生產效率和質量
>相比于陌生人社交，虛擬人社交未來更具市場空間和穩定性
Q:為什么要做一款真人和虛擬人社交的產品？
饒佳星：人類的情感很有意思，它可以跨越物理距離、跨越年齡、跨越階級、甚至跨越物種、跨越虛擬和現實。去年GPT-3語言模型出來后我深受震撼，現在人機交互真的已經能夠逼真到堪比人跟人交互的體驗了。當時想到了《Her》那部講述人類和人工智能相愛的科幻電影，感覺到曾經認為遙遠的未來其實不遠了。
時間節點也很巧，去年因為疫情我在美國隔離整整一年，當時發現身邊很多人出現了抑郁癥、焦慮癥等心理問題，我強烈感受到社交作為剛需對人精神狀態的影響。人類孤獨感這件事是急需去解決的，我們希望通過技術更高質量、更高效率地去解決。
Q:年輕一代的社交需求有什么不一樣？
饒佳星：我們調研了很多年輕用戶，第一點，我們發現他們的孤獨感可能比上一個時代的人要更加強烈。雖然是在互聯網和社交媒體這個時代下成長起來的，但他們一直在花很多時間去被動消費別人的內容，看了越多別人豐富多彩的生活，自己的表達欲和被認同欲更強烈但卻被抑制住了。他們很需要能主動交互，且能得到個性化認同的社交渠道。
第二點，新一代年輕人對虛擬世界和現實世界的界定并不是黑白分明的，他們從小就習慣了網絡，絕大部分的社交場景都通過手機，而且自己線上也有虛擬身份和各種小號，比如會假裝自己是吸血鬼，假裝自己是漫畫里的人物，所以他們跟虛擬人在一起，其實是在線上的世界里去構建出了想象中的世界，內心并不會覺得違和或割裂。
Q:真人和虛擬人的新社交模式，和熟人社交、陌生人社交有什么本質上的不同？
饒佳星：社交平臺核心要去解決的一大問題是匹配效率。比如要解決這兩個人是不是同時在線，是不是聊得來，情緒上是不是在一個節奏上產生共鳴。
做好這些其實非常難，但是虛擬人社交就不需要解決匹配的問題了。這種社交模式下，有一方永遠在線，他可以被你設定為你的理想型、作品中虛構的角色、或者是已經失去了的親人好友。同時他們也不會因為你的負面情緒被影響或者離開你，所以情緒情感上的共鳴匹配也可以更好地解決。
在我看來，這是一個更高效率、更高質量地解決人類社交需求的方式。
Q:和虛擬人社交的需求到底有多大？或者說這種新興社交平臺能做到多大？
饒佳星：虛擬人平臺也是在構建新的社交關系鏈，會比陌生人社交平臺更有市場空間和穩定性，真人的社交平臺需要大量真實的用戶來匹配和產生內容，而我們構建的真人和虛擬人的新社交模式中，可以不斷創造更多的虛擬人，只要能保證虛擬人的生產供應，這個社交網絡會持續不斷地增長。
Q:如何解決虛擬人的生產供應？
饒佳星：人有很多不同的情感需求，也需要不同的朋友在身邊，所以我們也在交互的廣度做了很多的思考。在生產上，我們在搭建UGC平臺編輯器，讓用戶低門檻生成不同性格的角色。我們會引入寫小說或者寫短劇的創作者，為虛擬人創造各種各樣的故事。
Q:《Her》這類講述虛擬伴侶的科幻愛情電影，似乎結局大多悲劇，你怎么看未來真實人和虛擬人的共生問題？
饒佳星：作為從業者，我們需要在創造這些虛擬人的時候就去思考未來真實的人和虛擬人，會是一個什么樣的共生關系。我們在思考這件事的時候，一定是基于我們創造這些虛擬人的初衷。
我們的初衷是希望虛擬人更好地滿足人類的社交和情感的需求，而只有平等和人性化的虛擬人與真人的關系才能充分滿足社交情感需求。人類和虛擬人的互動社交，本質上是一個通過這些虛擬人向內探索和自己對話的過程。
新的社會倫理框架一定會隨著科技的發展而誕生，大家對新的科技的產生總是有一種懼怕，但是人類社會是可以自我調節的，最終人與科技會達到一個共生的平衡。
Q:Gemsouls的產品愿景是什么？
饒佳星：我們是一個可以讓用戶自己創造獨一無二的虛擬靈魂的平臺，而這些虛擬人和真人之間會衍生出新一代社交網絡。
另外，我們現在主要是在英語國家啟動，希望打造一個全球化的社交網絡。我自己比較幸運，在美國、歐洲、非洲還有中國都有生活和工作的經歷，至少跟40個不同國家的人一起合作過，所以一開始就以很國際化的視角去配置我們的團隊。
Q:怎么看待元宇宙，未來Gemsouls在元宇宙充當什么樣的角色？
饒佳星：今年很多不同的技術都在同一個節點趨于成熟，所以概念很熱。目前元宇宙的第一批先驅用戶，有很多在積累電子資產上開疆拓土。但我們更希望服務大眾用戶，而大眾用戶從手機平臺遷移到元宇宙，一定會有社交關系鏈和內容消費方式的遷移。
我們創造的虛擬人在內容層面和社交層面都扮演著重要角色。內容層面，三維空間交互內容相較現在的2D交互內容是一個指數級的增長。而這些3D虛擬場景更需要人讓它變得生動，就像劇本中的演員和游戲中的NPC能提供更真實沉浸的體驗。我們現在其實是通過AI去驅動這些人，來提升沉浸交互內容的生產效率和生產質量。
社交關系鏈的層面，Gemsouls在構建一個新的社交關系，在元宇宙中真實的用戶其實也是用虛擬身份去社交，與之社交的可以是真實的人，也可以是虛擬的人。
我們提供了一個新的方式，讓用戶原來無法觸及的這些人化身為可以跟你建立連接的人，并且能夠讓用戶低門檻地去創造新的虛擬人，不斷地去擴充社交網絡，產生新的內容、新的血液、新的連接。
知春資本投資副總裁曾映龍
>越是強調體驗價值的模式里，女性創業者有得天獨厚的優勢
>人與數字的交互將越來越富媒體化和人性化
>元宇宙爆發的時間點難預估，但一定有充滿機遇的黃金10年，當下要做的是“不離桌”、不錯過
虛擬世界提供釋放人性和個性的新渠道
曾映龍：物理世界里，人跟人的距離會越來越遠。因為工作、因為社會角色，我們必須要和諧相處，物理世界人會越來越社會化。
比如說你會很禮貌，很有規則，有一套社會人標準制度，那你人性和個性的那一面該怎么釋放呢。
虛擬世界能提供另一個釋放人性和個性的渠道。在沒有個性化推薦前，以前非常多小眾的興趣愛好是不可能得到釋放的。但是有了之后，你會覺得自己其實并不孤單，你可以在網絡里找到自己的同類。
現在最懂你的就是算法，只是算法還沒有擬人化，在NLP技術突破后，算法逐漸變得像朋友一樣陪伴你。
虛擬社交更強調體驗價值
曾映龍：為什么投虛擬社交項目？說最看重團隊可能是絕對正確的廢話，但想強調一點。創投圈過去有種偏見，不投女創始人，尤其是美女創始人。強調效率價值的模式里，或許男性特質更有優勢，但越是強調體驗價值的模式里，女性有得天獨厚的優勢。
Gemsouls這類重體驗的社交產品，要滿足用戶的情感需求，過程體驗大于結果。Gemsouls團隊里，剛好女性負責產品，男性負責技術，搭配起來剛剛好。
元宇宙下新社交：人與數字交互越來越富媒體化和人性化
曾映龍：在幻想元宇宙的時候，會被很多熱詞引導到一個具體的畫面里，但其實很有可能都是錯誤的。
未來必然能發生的，第一個是人跟數字的交互會越來越深度，越來越富媒體化，越來越人性化。
比如從鼠標到觸摸屏，再到聲控、腦機接口。這些交互必然會發生改變，并會越來越符合人體工學。
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