28號最新消息,女子表示自己喝出水銀了,對此,霸王茶姬最新回應來了。
4月27日晚,安徽宿州碭山的王女士(化姓)在霸王茶姬碭山萬達廣場店購買的奶茶中,發現了多顆銀白色顆粒狀異物。
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她返回門店交涉,卻得到了一個冷冰冰的回應:“不可能有這種東西,報警吧。”
“奶茶里喝出水銀”的話題迅速沖上熱搜,一場關于食品安全與真相的“羅生門”就此拉開帷幕。
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據王女士描述,她喝到異物時并未立刻察覺異常,“感覺有小顆粒,但嚼不爛,以為是葡萄肉”。直到她將顆粒弄到手上,發現它們呈液態滾動、形態詭異,才意識到不對勁——這與常溫下呈液態的水銀高度相似。
視頻畫面中,白色奶茶里夾雜著數顆銀白色小珠,觸目驚心。王女士隨即返回購買飲品的霸王茶姬碭山萬達廣場店。她得到的答復讓她更加不安:“對方不承認,讓我報警處理。”
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王女士當場報警,次日又向宿州市市場監督管理局投訴。一場關于食品安全、真相與信任的拉鋸戰,就此發酵。
面對洶涌輿情,涉事門店給出了截然不同的說法。
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霸王茶姬碭山萬達廣場店工作人員在接受媒體采訪時表示,店內“不可能有這種東西”。工作人員特別指出,該杯奶茶是顧客購買后拿回家飲用的,并非在店內現喝時發現問題,對于異物來源,門店也無法判斷。
同時,門店方面表示正全力配合警方及市場監管部門的調查。據公開資料,水銀(汞)是常溫下唯一的液態金屬,有劇毒,誤食可能對人體中樞神經及肝腎造成嚴重損傷。此事性質極為嚴重,調查必須慎重。
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目前,門店的監控視頻、當批次原材料以及王女士發現的顆粒物均已送檢。究竟是水銀還是其他物質?如果是水銀,它從何而來?是生產環節混入、門店操作失誤,還是購買后離開門店期間發生的意外?這些問題,都有待檢測結果給出答案。
值得注意的是,這并非霸王茶姬首次陷入異物爭議。
2025年10月,深圳寶安華強廣場店顧客喝出塑料瓶蓋,門店承認“操作失誤未發現”;2024年,黑貓投訴平臺曝出多起“未開封奶茶現蒼蠅”事件;
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2026年1月,福建漳州門店更被曝出“徒手制茶”——員工未戴手套操作、用手臂倒飲料,雖品牌快速處罰涉事門店,但“高端國潮”形象已遭重創。
而這一次的事件的棘手之處在于那段“空白時間”——王女士拿著奶茶離開門店到回家的這段時間,恰恰是調查最難覆蓋的盲區。
監控能看到店里發生了什么,卻看不出店外發生了什么。檢測能確定那些顆粒是不是水銀,卻無法確定它是什么時候進去的、由誰放進去的。
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