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“沒想到以這種方式認(rèn)識了茂名化州,很溫暖”,近日,廣東茂名化州市耀明糖廠因為放開收購果蔗而在社交平臺出圈,被網(wǎng)友贊為“全網(wǎng)最暖糖廠”“化州的空氣都是甜的,遠(yuǎn)在外省都感覺到了”。就在日前,糖廠再發(fā)公告,“凡到達(dá)登記起超過24小時進(jìn)廠的司機(jī),每噸補(bǔ)貼等候費(fèi)10元”。
免費(fèi)供應(yīng)的一日三餐,綿延數(shù)公里的甘蔗車隊,主動介入疏導(dǎo)擁堵的交通部門,圍著車隊做服務(wù)的志愿者、愛心商家……一家“暖心糖廠”的善舉,帶動了整座城市的愛心行動,讓耀明糖廠這似乎“并不理智”的助農(nóng)行為,獲得破圈的互聯(lián)網(wǎng)傳播。
甘蔗滯銷,數(shù)以百千萬噸計的甘蔗趴在地里賣不出去,成為蔗農(nóng)的心病,也成為網(wǎng)絡(luò)熱議一時的話題。但相對于前陣子甘蔗滯銷的話題,此番耀明糖廠的善心義舉則不僅讓甘蔗話題繼續(xù)在社交平臺刷屏,更給助農(nóng)討論以豐富的延展性和真金白銀解決問題的行動力。
一所大學(xué)一百噸甘蔗,人手一支扛回宿舍,各種甘蔗加工飲品、餐食,伴著粵語“掂過碌蔗”的美好祝愿,也曾掀起一陣線下線上的甘蔗“消耗”場景,但參與相關(guān)活動的甘蔗多是由甘蔗主產(chǎn)地農(nóng)業(yè)部門“捐贈”。而耀明糖廠的此番善舉,則試圖憑一己之力,通過市場化的手段參與到幫助蔗農(nóng)脫困的過程中來。
當(dāng)然,耀明糖廠的善舉背后,不乏企業(yè)背負(fù)的經(jīng)營壓力:果蔗不利于糖結(jié)晶,不建議用于榨糖,是故“行業(yè)內(nèi)幾乎沒有糖廠愿意收購果蔗”。但涉事糖廠并非沒有對生產(chǎn)難題做過預(yù)判,其負(fù)責(zé)人陳耀一邊對外表明“來蔗不拒”的態(tài)度,同時也在抓緊組織技術(shù)攻關(guān),其接受南都采訪時亦透露,工廠已克服初期技術(shù)困難,果蔗出糖率“不算很差”。
頂著壓力的企業(yè),也因為主動承擔(dān)社會責(zé)任而獲得更多美譽(yù)度,一家糖廠得以出圈,這是廣東本土企業(yè)履行社會責(zé)任收到的應(yīng)有回報。為助蔗農(nóng)脫困,“能幫多少是多少”,截至4月25日上午,耀明糖廠已接收果蔗超3萬噸。
耀明糖廠收購果蔗的消息,在蔗農(nóng)圈子里傳開。增城、南沙、惠州、清遠(yuǎn)、廣西貴港、賓陽,甚至遠(yuǎn)至福建福州,數(shù)百輛滿載甘蔗的貨車從四面八方涌向化州。
對于“最暖糖廠”解蔗農(nóng)于倒懸的義舉,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門也在本職工作中給予更多公共服務(wù)層面的協(xié)助。糖廠的善意,也點(diǎn)燃了更多的愛心接力,本地糖水店主動送來成筐的化州糖水,有志愿者在現(xiàn)場維持秩序、提供幫助……同樣的,順德莫氏雞煲陡然流量加身,當(dāng)?shù)卣焖俳槿胩峁┕卜?wù)、多家企業(yè)主動送上各式產(chǎn)品助力的例子,在廣東是再尋常不過的場景。
“能不能接得住流量”成為衡量一地公共服務(wù)水準(zhǔn)的重要標(biāo)準(zhǔn),對四面八方涌入的貨車,搞好服務(wù)、做好配套,“來了化州,就要給人暖心服務(wù)”,不失時機(jī)地為地方公共形象“加分”,同樣是值得稱道的明智之舉。在化州大排長龍的貨車隊伍中,有身穿統(tǒng)一紅馬甲的志愿者在為貨車司機(jī)提供幫助、遞上飯菜,還有地方官員送上當(dāng)?shù)鼗偌t伴手禮。
不是只有文旅出圈才能贏得網(wǎng)絡(luò)好評,對貨車司機(jī)的公共服務(wù)、社會禮遇,也并不只是化州的考題,而化州給出的答案值得認(rèn)真思考。
通過一件事,認(rèn)識一座城。對于地方政府而言,在被互聯(lián)網(wǎng)傳播賦能的個案“選中”后,究竟該做什么、能做什么,有必答題(比如最基本的公共服務(wù)配套,城市應(yīng)急響應(yīng)),但也有選做題。借助流量而能做多少文宣推廣的努力,則考驗地方政府的治理認(rèn)知與施政水平。
“最暖糖廠”的助農(nóng)故事還在繼續(xù),讓好心成就好事,則需要更多社會力量的接力加入。
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