以訓(xùn)賦能強本領(lǐng) 薪火相傳保服務(wù)

大象新聞記者 胡俊峰

公廁是城市文明的“微小窗口”，保潔人員則是守護這份文明的一線力量。為進一步提升鄭東新區(qū)公廁管養(yǎng)精細(xì)化水平，近日，在鄭東新區(qū)綜合行政執(zhí)法局、鄭東國資的統(tǒng)籌安排及鄭東城運的科學(xué)指導(dǎo)下，鄭州市東象環(huán)衛(wèi)管理有限公司有序開展公廁保潔人員新老交替工作，并組織新入職保潔人員參加專業(yè)技能與應(yīng)急安全專項培訓(xùn)，確保公廁服務(wù)不斷檔、不脫節(jié)，持續(xù)為市民提供整潔、安全、便捷的如廁環(huán)境。

此次新老交替工作立足公廁管養(yǎng)實際，優(yōu)先篩選責(zé)任心強、行動力足的新入職人員，填補老員工離崗后的崗位空缺，實現(xiàn)新老無縫對接。為幫助新員工快速適應(yīng)崗位、掌握工作技能，本次培訓(xùn)內(nèi)容緊扣公廁保潔工作核心需求，兼顧專業(yè)性與實用性，重點圍繞兩大板塊展開。

專業(yè)技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)，老班長帶著新同事蹲在公廁門口的水泥臺階上，手把手教“怎么掃才不揚灰、怎么消才真管用”。從男廁小便池的堿垢清理到女廁蹲便排污口的清潔，從消毒液“一比九十九”的精準(zhǔn)配比到無障礙扶手“晃三下、擰兩圈”的檢查口訣，一項項掰開揉碎講透。大家拿著噴壺練配比、舉著抹布比手法，連洗手液出液量都調(diào)到“擠一下剛好夠洗一次手”的標(biāo)準(zhǔn)——咱的“精細(xì)化保潔”，就藏在這拃把長的細(xì)節(jié)里。

安全消防培訓(xùn)環(huán)節(jié)，老員工這樣叮囑大伙：“公廁不是‘掃完就走’的地方，是咱守著的‘安全哨所’。”從配電箱前“先斷電、后掛牌”的鐵規(guī)矩，到滅火器“提、拔、握、壓”四字操作口訣；從有限空間作業(yè)必須兩人同行的硬杠杠，到防滑墊邊緣翹起半厘米就得報修的細(xì)要求——這些看似瑣碎的條條框框，正是引導(dǎo)新員工嚴(yán)格遵守安全作業(yè)規(guī)程、防范各類安全事故發(fā)生的堅實屏障。

培訓(xùn)過程中，新入職員工認(rèn)真聽講、積極實操，主動就崗位實操中的難點問題向老員工請教，老員工傾囊相授，形成了“以老帶新、薪火相傳”的良好氛圍。此次培訓(xùn)不僅提升了新入職保潔人員的專業(yè)素養(yǎng)和安全防范能力，也夯實了鄭東新區(qū)公廁管養(yǎng)工作基礎(chǔ)，切實保障新老交替期間公廁服務(wù)質(zhì)量不下降、標(biāo)準(zhǔn)不降低。

下一步，鄭州市東象環(huán)衛(wèi)管理有限公司將持續(xù)加強公廁保潔人員的常態(tài)化培訓(xùn)與管理，不斷完善培訓(xùn)體系，細(xì)化管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以“繡花功夫”做好公廁管養(yǎng)工作，持續(xù)優(yōu)化如廁環(huán)境，讓城市這一“微小窗口”彰顯文明溫度，切實提升市民的獲得感和幸福感。