媽媽晚上問老師要電子版試卷，一句“讓您發(fā)”被批派頭大

這是誰的問題？天津，女子回到家輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)，發(fā)現(xiàn)孩子沒有試卷，就給老師發(fā)信息要一份電子版，不料，信息發(fā)出后老師當(dāng)場(chǎng)就不高興了，老師指責(zé)女子說話派頭大，但女子覺得自己很客氣，兩人的對(duì)話音頻，也引起了不少網(wǎng)友的討論

從家長(zhǎng)發(fā)布的音頻來看，當(dāng)時(shí)她發(fā)語音的原話是：孩子剛才說白天在學(xué)校發(fā)的卷子他沒有，到他那就沒有了，然后讓您給發(fā)個(gè)電子版

在家長(zhǎng)看來，這就是再正常不過的一句話，可老師聽到后并沒有直接發(fā)試卷，反倒是質(zhì)疑家長(zhǎng)：嚯！這讓老師給發(fā)個(gè)電子版，一點(diǎn)也不客氣，挺大派頭呢

就這樣，兩人一來一回就吵了起來，老師表示自己已經(jīng)下班，也沒有電子版，希望家長(zhǎng)能注意語氣，但家長(zhǎng)認(rèn)為自己就是正常說話

后來家長(zhǎng)把兩人的對(duì)話內(nèi)容發(fā)到了網(wǎng)上，引起了不少網(wǎng)友討論，連教育局都已經(jīng)介入調(diào)查

有網(wǎng)友說：這已經(jīng)是下班時(shí)間，家長(zhǎng)最起碼應(yīng)該先說一句打擾了，也不怪老師生氣

但也有網(wǎng)友表示：聽了家長(zhǎng)的態(tài)度，沒什么問題。感覺就很平常，老師反而高高在上的態(tài)度

這事乍一看是個(gè)小事，但仔細(xì)想想，其實(shí)挺典型的

先看家長(zhǎng)這句話：孩子剛才說白天在學(xué)校發(fā)的卷子他沒有，到他那就沒有了，然后讓您給發(fā)個(gè)電子版

問題出在哪兒？出在那個(gè)“讓”字上

“讓您給發(fā)個(gè)”，在日常口語里，這個(gè)表述確實(shí)帶著一點(diǎn)從上對(duì)下的意味。不是命令，但有一種“這件事你該辦”的隱含語氣。換成“麻煩您發(fā)一下”“方便的話請(qǐng)發(fā)個(gè)電子版”，哪怕加一句“不好意思打擾了”，整個(gè)味道就完全不同了

當(dāng)然，很多人在日常說話時(shí)根本意識(shí)不到這點(diǎn)。尤其忙了一天回家，看到孩子連試卷都沒有，心里本來就有點(diǎn)火，說話時(shí)語氣不自覺就帶出來了。這可以理解

但老師這邊呢？

老師聽到的不是一個(gè)字，而是一整天的情緒積累。老師也是人，白天在學(xué)校忙一天，嗓子都說啞了，好不容易下班回家想喘口氣，手機(jī)一響，家長(zhǎng)發(fā)來這么一句。沒有稱呼，沒有客氣話，直接“讓您給發(fā)個(gè)”。老師心里那根弦一下子就繃起來了

其實(shí)雙方只要各退一步，一句“老師好，不好意思打擾了”，很難嗎？聽到家長(zhǎng)語氣生硬，先回一句“我找找看，可能家里沒有電子版”，很難嗎？

都不難。難的是，大家都覺得自己不該先做那個(gè)讓步的人