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作者:一棵青木
來源:遠(yuǎn)方青木(ID:YFqingmu)
文章已獲授權(quán)
4月17日,國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)
淘寶京東拼多多等7家電商平臺(tái)開出35.97億元巨額罰單。
開罰單的理由是這些平臺(tái)縱容“幽靈店鋪”的存在,大量制作“幽靈外賣”。
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者不得在加工操作區(qū)外加工制作食品,不得將訂單委托其他食品經(jīng)營者加工制作。
被查電商平臺(tái)明知有上述規(guī)定,卻與轉(zhuǎn)單平臺(tái)簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議,協(xié)助入網(wǎng)店鋪轉(zhuǎn)單,縱容“幽靈外賣”行為蔓延。
根據(jù)市監(jiān)局介紹,執(zhí)法人員在外賣平臺(tái)上下單購買了一個(gè)6寸高檔奶油蛋糕,實(shí)際支付252.4元,但接單的店鋪完全是虛構(gòu)的,根本沒有實(shí)體地址,也并不直接制作蛋糕。
隨后接單店鋪在“轉(zhuǎn)單寶”平臺(tái)上將該訂單以80元的價(jià)格轉(zhuǎn)售,幽靈店鋪實(shí)收122元,外賣平臺(tái)實(shí)收50.4元,實(shí)際制作蛋糕的店鋪在支付轉(zhuǎn)單寶3.2元服務(wù)費(fèi)后實(shí)收76.8元,然后在保留自己合理利潤的前提下,造了一個(gè)蛋糕送到了消費(fèi)者手上。
這組數(shù)字把我人都看傻了,突破了我對(duì)商業(yè)的認(rèn)知,萬萬沒想到餐飲業(yè)還能這么玩。
在這個(gè)過程中看似拿錢最多的是幽靈店鋪,但這顯然不合邏輯,因?yàn)橐怯撵`店鋪不開平臺(tái)也不實(shí)際制造蛋糕就能這么躺著拿錢,那人人都去開幽靈店鋪了,難道那個(gè)實(shí)際制作蛋糕的店鋪?zhàn)约翰粫?huì)去網(wǎng)絡(luò)開店?
實(shí)際制作蛋糕的那個(gè)店鋪是要代幽靈店鋪去完成訂單的,是要把消費(fèi)者的小票貼在蛋糕盒上的,所以肯定是知道這個(gè)蛋糕252.4元的實(shí)際售價(jià)的。
但就算這樣,實(shí)際制作蛋糕的店鋪寧可去轉(zhuǎn)單寶接單實(shí)收76.8元,也不愿意去拿252.4元的訂單。
明顯不合常理,所以這事肯定沒有這么簡單,看似幽靈店鋪實(shí)收了122元,但實(shí)際上可能給平臺(tái)支付了110元甚至更多的流量推廣費(fèi)才拿到了這個(gè)訂單。
所以幽靈店鋪并不是躺著賺錢,他們干的事情實(shí)際上是利潤很薄的重投資行為,而平臺(tái)在這個(gè)行為里的實(shí)際抽成可能高達(dá)50.4元加110元以上。
在巨大的利潤驅(qū)動(dòng)下,平臺(tái)放任了幽靈店鋪的存在,但這顯然嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,不管是質(zhì)量隱患還是知情權(quán)全部都嚴(yán)重侵犯。
所以國家市監(jiān)局要嚴(yán)懲這種行為,而要嚴(yán)懲這種行為就要入駐各大平臺(tái),拿到完整的交易信息。
總共查處了7家電商平臺(tái),總共開出了35.97億元的巨額罰單,其中拼多多一家被罰了15.2億元,占比接近一半。
不是因?yàn)槠炊喽啾徊閷?shí)的幽靈店鋪?zhàn)疃啵且驗(yàn)槠炊喽嘣谶@個(gè)被市監(jiān)局核查的過程中,暴力抗法。
在官媒的報(bào)道中,有一句話是這么寫的:
查辦過程并不輕松。有的平臺(tái)以“系統(tǒng)升級(jí)”“數(shù)據(jù)涉密”為由,故意拖延、拒不配合;有的平臺(tái)提供碎片化、亂碼數(shù)據(jù),企圖掩蓋事實(shí);更有甚者,直接暴力抗法——拼多多專案組的一名執(zhí)法人員,因企業(yè)員工故意關(guān)門,導(dǎo)致左手食指骨折及右腳腳踝軟組織挫傷。
有平臺(tái)故意拖延、拒不配合,有平臺(tái)提供碎片化、亂碼數(shù)據(jù),這些都還在我的理解范圍之內(nèi)。
但暴力抗法是什么鬼,這幾個(gè)字差點(diǎn)把我的小腦給看萎縮了,而且官媒還直接指名道姓說是拼多多專案組的執(zhí)法人員,被拼多多給弄的左手食指骨折及右腳腳踝軟組織挫傷。
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要知道那可是國家監(jiān)管局的專案組,是國家級(jí)部門特地成立的專案組,被人暴力抗法了?動(dòng)手的還是一家私人企業(yè)?
自新中國建國以來,小型私人企業(yè)和地方基層執(zhí)法人員爆發(fā)過武斗的案例是有的,但國家級(jí)部門成立的專案組執(zhí)法人員被私人企業(yè)主動(dòng)暴力毆打的案例那是一個(gè)都沒有,甚至根據(jù)官方檔案、司法判例和全國通報(bào)里,別說暴力毆打,就連被圍堵、扣押、使用肢體阻撓的案例都沒有過。
真的是一例都查不到,這是開天辟地第一例,然后被官媒給全國通報(bào)了,這新聞的玄幻程度一度讓我以為拼多多已經(jīng)組建好了十個(gè)重裝合成旅。
根據(jù)國家市監(jiān)局下屬中國質(zhì)量報(bào)的相關(guān)報(bào)道,國家市監(jiān)局的專案組成員是12月3日上午10點(diǎn)抵達(dá)拼多多總部的。
然后在拼多多“一晾二拖三拒絕”的戰(zhàn)術(shù)下,直到晚上11點(diǎn)調(diào)查工作仍未取得任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,在拼多多總部大樓已經(jīng)呆了12個(gè)小時(shí)多的執(zhí)法人員沒辦法,只能到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看能不能有所發(fā)現(xiàn)。
一位名叫郭暉的市監(jiān)局執(zhí)法人員摸排到了一間可疑的辦公室,盡管郭輝身著執(zhí)法制度且主動(dòng)亮明身份,對(duì)方仍強(qiáng)行阻止執(zhí)法人員進(jìn)入,而且還要強(qiáng)行關(guān)門。
在爭奪大門控制權(quán)的時(shí)候哦,郭暉的手被對(duì)方故意用門擠壓造成骨折,最后拼多多的負(fù)責(zé)人迫于無奈松口答應(yīng)提供數(shù)據(jù)。
最開始的時(shí)候答應(yīng)凌晨3點(diǎn)給數(shù)據(jù),但沒給。執(zhí)法人員又等到凌晨5點(diǎn),還是沒給。最后執(zhí)法人員死守到了次日也就是12月4日的中午12點(diǎn),終于給數(shù)據(jù)了,但交出的數(shù)據(jù)大打折扣。
看到數(shù)據(jù)后,國家市監(jiān)局專案組成員立刻協(xié)調(diào)了當(dāng)?shù)毓膊块T到場(chǎng),重新開始數(shù)據(jù)提取工作,并要求拼多多的技術(shù)總監(jiān)當(dāng)面操作。
12月4日晚上11點(diǎn)左右,專案組成員正在調(diào)查的時(shí)候,拼多多的安保部門負(fù)責(zé)人突然情緒失控,當(dāng)著公安人員和專案組成員的面,帶著一堆人直接沖擊辦案現(xiàn)場(chǎng),對(duì)執(zhí)法人員推搡拉扯,暴力抗法,郭暉作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人直接擋在了沖突最前沿,被直接推倒,頭部重重磕擊地面,當(dāng)場(chǎng)被120急救車送到了醫(yī)院。
看到專案組成員倒地后,正在操作電腦的拼多多技術(shù)總監(jiān)突然自行倒地,也被120急救車送到了醫(yī)院,導(dǎo)致當(dāng)天的調(diào)查取證工作被迫終止。
專案組的執(zhí)法人員全程跟著技術(shù)總監(jiān)到了醫(yī)院,經(jīng)全面身體檢查,醫(yī)生稱該技術(shù)總監(jiān)的心臟和身體均無任何傷情、無任何疾病。在這種刻意裝病的軟對(duì)抗中,執(zhí)法取證工作被迫中斷。
12月5日,聽聞暴力抗法事件發(fā)生后,國家市監(jiān)總局執(zhí)法稽查局副局長彭增田奉命趕到現(xiàn)場(chǎng),拼多多才第二次提供了相關(guān)數(shù)據(jù)。
就在12月5日當(dāng)天,國家市監(jiān)總局專案組和屬地公安,屬地市監(jiān)局一起針對(duì)暴力抗法事件和拼多多談話的時(shí)候,拼多多還有一名工作人員在A4紙上寫上了“沉默”、“不說”等字樣,給準(zhǔn)備接受問詢的同事看,被專案組逮了個(gè)正著。
被專案組發(fā)現(xiàn)后,這名拼多多的工作人員竟然當(dāng)著會(huì)場(chǎng)所有人的面,直接把這張A4紙給吃了。
這種橋段我只在還珠格格和抗日神劇里見識(shí)過,萬萬沒想到能發(fā)生在齊聚國家市監(jiān)局專案組成員、屬地公安部門成員、屬地市監(jiān)局成員和一屋子拼多多高管的房間內(nèi)。
以上這些不是我從哪道聽途說的,都是官媒的原始描述,我以此為基礎(chǔ)事實(shí)改寫了一下而已。
從事實(shí)來看,這不是哪個(gè)員工的個(gè)人一時(shí)沖動(dòng),從數(shù)十個(gè)小時(shí)級(jí)別的故意拖延、現(xiàn)場(chǎng)阻攔、安保負(fù)責(zé)人帶隊(duì)沖擊、高層裝病、內(nèi)部串供毀證等來看,這是企業(yè)層面的成系統(tǒng)、有組織的抗法行為,為的肯定是掩蓋數(shù)據(jù)。
而涉及的違法行為總共有:暴力傷害執(zhí)法人員、阻礙公務(wù)、銷毀證據(jù)、數(shù)據(jù)造假等,每一項(xiàng)都有明確的法律依據(jù)來定性違法。
而且面對(duì)已經(jīng)亮明身份的國家市監(jiān)總局專案組成員,拼多多居然能有那么多“工作人員”敢參與到暴力抗法行為中來,在當(dāng)代社會(huì)實(shí)屬罕見,不僅敢暴力抗法,而且被裁的涂總在被裁后第一時(shí)間的發(fā)文是投訴執(zhí)法人員,而不是選擇傷害公司利益,不得不說拼多多的團(tuán)隊(duì)真的是“忠誠”。
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因?yàn)橐陨线@些行為,拼多多被頂格處罰,也就是被查實(shí)的單店鋪罰款直接拉到法定最高額,所以才被處以了15.22億的罰款,位列最高。
但以拼多多每年接近1000億的凈利潤而言,這僅僅是全年利潤的1.5%,五天就賺回來了,不算什么大事。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)施暴的抗法人員,上海公安做出的懲罰是處以行政拘留,這也不是什么大事。
另外對(duì)拼多多法定代表人、聯(lián)席董事長兼聯(lián)席CEO趙佳臻個(gè)人處以頂格罰款693萬元。對(duì)拼多多食品安全總負(fù)責(zé)人范潔真?zhèn)€人處以265萬元罰款,同時(shí)責(zé)令企業(yè)9個(gè)月內(nèi)禁止新增非預(yù)包裝蛋糕類店鋪,這個(gè)很重,但也還算好。
懲戒力度最大的反而是拼多多給出去的交代,內(nèi)部多名相關(guān)負(fù)責(zé)人被追責(zé)解聘,對(duì)于這些高收入的高管而言這個(gè)懲罰什么都要大。
雖然是頂格懲罰,但對(duì)拼多多的體量而言,這個(gè)頂格懲罰真的是小懲大誡,屬于懲前毖后治病救人。
建國以來的頭一次,還是巨頭級(jí)平臺(tái)干這種事,這么罰真的已經(jīng)很輕了。
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